Katherine Melissa Toranzo Doig
Resumen profesional
Soy un profesional orientado a resultados con habilidades en liderazgo y conocimientos en sistemas informáticos. Destaco por mi capacidad de análisis y mi compromiso con las funciones propuestas, así como por mi habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Datos destacados
1
1
Certification
7
7
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Asesor Administrativo
KAMET INGENIERIA & CONSTRUCCIÓN EIRL
- Funciones de Asistencia a Gerencia
- Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer alternativas personalizadas que se adapten a sus necesidades.
- Responsable en gestión de procesos de pagos a proveedores y facturación de servicios.
- Contratación de equipos y personal.
- Análisis de oportunidades de negocio.
- Apoyo en Área Administrativa, atención al cliente y control de calidad de los servicios al cliente.
Asistente Administrativo
HOTEL VILLA VALVERDE
Asesora Comercial
YONDA PERÚ
Ica, Ica
2024.06 - 2026.01
- Orientación a resultados
- Capacidad de análisis
- Empatía
- Liderazgo
- Facilidad de palabra
- Puntualidad
- Alto sentido de responsabilidad
- Capacidad para establecer y sostener relaciones interpersonales
- Habilidades de comunicación
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Compromiso con las funciones y tareas propuestas
- Actitud positiva y adaptación frente al cambio
- Creatividad
- Autoexigencia
- Vocación de servicio
- Conocimientos en Sistemas Informáticos y Ofimática (Microsoft Office)
- Manejo de Sistemas Operativos: Windows y Linux
- Inglés nivel básico
- Yonda brinda créditos directos para la adquisición de vehículos automotriz.
Gestor Administrativo y de Habilitaciones
OCA CALIDAD MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD DEL PERÚ S.A.C.
Chiclayo
2020.02 - 2023.06
- Soporte administrativo del proyecto Quavii con las áreas de RRHH (comunicación con el equipo del proyecto, tareos, contratos, programación de exámenes (EMO, EMOA, EMOR, pruebas COVID), Seguimiento de estados de salud (certificados médicos, y constancia de Altas), Constancias de Alta y Baja en la SUNAT, solicitud de SCTR Y SVL mensual)
- Área de contabilidad (sustento de gastos internos, pagos proveedores).
- Comunicación directa con el equipo QUAVII en sus 3 sedes (solicitudes, incidencias, coordinaciones) manejo y seguimiento del portal de habilitaciones de OSINERGMIN (reporte de habilitaciones por periodo de corte y mensuales)
- Manejo y seguimiento del portal de habilitaciones de Osinergmin control de actividades de inspección, supervisión y habilitación de instalaciones Internas
- Gestión de carga legalización de expedientes habilitados en campo de instalaciones Internas en el sistema OPEN SMARTFLEX
- Seguimiento de observaciones en campo de expedientes por habilitar
- Gestión de liquidación de reportes del FISE: GNR01: Servicio integral de Instalación Interna, GNR02: Derechos de acometida y conexión
- Elaboración y trámite en la gestión de reportes de liquidación GNR01 y GNR02 del programa FISE
- Supervisión y verificación de registros en las plataformas del portal de habilitaciones De OSINERGMIN
- Supervisión y verificación del 100% de los registros cargados al portal de habilitaciones de OSINERGMIN y al sistema comercial de CONTUGAS, de clientes FISE y NO FISE, RESIDENCIAL Y COMERCIOS.
Gestor de seguimiento de habilitaciones
OCA CALIDAD MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD DEL PERÚ S.A.C.
ICA
2019.06 - 2020.01
Jefe de Operaciones
VIZA HOTEL
Arequipa
2017.01 - 2019.03
- Administradora del hotel, atención de pasajeros, intervención en el proceso de selección de personal, dirección de personal a cargo, reservas para agencias, búsqueda de proveedores, control de gastos e insumos necesarios para el servicio del hotel, verificación de servicios estandarizados dentro del hotel.
- Responsable en el área de atención al cliente donde se desarrolla las buenas prácticas de cordialidad, presentación y ventas de productos intangibles, así como, las actividades concurrentes solicitadas por el cliente.
- Transacciones bancarias, manejo de caja, facturación y sistemas informáticos bancarios.
- Gestión del proceso de quejas y reclamos.
- Control de procesos varios, supervisión de objetivos individuales y grupales.
Formación
Curso de Especialización - Gestión de Proyectos
Escuela de Postgrado de la UPC
2021.02 - 2021.03
Curso de Especialización - Gestión de Talento Humano en el Sector de Hidrocarburos
Escuela en Gestión, Energía y Petróleo
2020.12 - 2021.02
Programa de Profesionalización - Administración y Gestión de Hoteles
Escuela de Postgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola
2018.04 - 2018.10
Especialización Profesional - Gestión de Servicio al Cliente
Instituto Peruano de Administración de Empresas IPAE
Procedimiento Administrativo de Reclamos en Empresas de Servicios Público
Universidad San Luis Gonzaga OSINERGMIN
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad Nacional "San Luis Gonzaga de Ica"
2006.01 - 2011.12
Calidad en el Servicio y Participación del Cliente
IPAE
Enfatiza tus habilidades clave
- Orientación a resultados
- Capacidad de análisis
- Empatía
- Liderazgo
- Facilidad de palabra
- Puntualidad
- Alto sentido de responsabilidad
- Capacidad para establecer y sostener relaciones interpersonales
- Habilidades de comunicación
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Compromiso con las funciones y tareas propuestas
- Actitud positiva y adaptación frente al cambio
- Creatividad
- Autoexigencia
- Vocación de servicio
- Conocimientos en Sistemas Informáticos y Ofimática (Microsoft Office)
- Manejo de Sistemas Operativos: Windows y Linux
- Inglés nivel básico
Diplomas
Curso de Especialización en 'GESTIÓN DE TALENTO HUMANO EN EL SECTOR HIDROCARBUROS', 12/29/20, 02/02/21, 36 horas lectivas
Cronología
Asesora Comercial
YONDA PERÚ
2024.06 - 2026.01
Curso de Especialización - Gestión de Proyectos
Escuela de Postgrado de la UPC
2021.02 - 2021.03
Curso de Especialización - Gestión de Talento Humano en el Sector de Hidrocarburos
Escuela en Gestión, Energía y Petróleo
2020.12 - 2021.02
Gestor Administrativo y de Habilitaciones
OCA CALIDAD MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD DEL PERÚ S.A.C.
2020.02 - 2023.06
Gestor de seguimiento de habilitaciones
OCA CALIDAD MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD DEL PERÚ S.A.C.
2019.06 - 2020.01
Programa de Profesionalización - Administración y Gestión de Hoteles
Escuela de Postgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola
2018.04 - 2018.10
Jefe de Operaciones
VIZA HOTEL
2017.01 - 2019.03
Licenciatura - Administración de Empresas
Universidad Nacional "San Luis Gonzaga de Ica"
2006.01 - 2011.12
Calidad en el Servicio y Participación del Cliente
IPAE
Procedimiento Administrativo de Reclamos en Empresas de Servicios Público
Universidad San Luis Gonzaga OSINERGMIN
Especialización Profesional - Gestión de Servicio al Cliente
Instituto Peruano de Administración de Empresas IPAE
Asistente Administrativo
HOTEL VILLA VALVERDE
Asesor Administrativo
KAMET INGENIERIA & CONSTRUCCIÓN EIRL