KATY ALEXANDRA PIMENTEL HUAYTAN

* Implementación y seguimiento de estrategias comerciales en canal tradicional (pintureras, ferreterías, distribuidores y franquicias).

* Gestión y análisis de KPIs comerciales: sell in, sell out, cobertura y participación de mercado (share).

* Asegurar correcta ejecución en punto de venta: exhibiciones, visibilidad y cumplimiento de “foto del éxito”.

* Supervisión y seguimiento de promotoras en PDV, garantizando alineación con objetivos comerciales.

* Monitoreo de stock y rotación para prevenir quiebres y optimizar disponibilidad de producto.

* Identificación de oportunidades de mejora en surtido, presencia de marca y desempeño del canal.

* Coordinación con áreas de ventas, marketing y logística para asegurar correcta implementación de campañas y lanzamientos.

* Análisis de desempeño del canal tradicional y propuesta de acciones para mejora continua.

* Atención y gestión de consultas, reclamos y solicitudes de clientes a través de canales digitales.
* Seguimiento y resolución de incidencias garantizando cumplimiento de tiempos de respuesta.
* Coordinación con áreas internas (ventas, logística, facturación) para asegurar solución oportuna al cliente.
* Registro y actualización de información en sistema.
* Gestión de pedidos, seguimiento de despachos y validación de entregas.
* Control y seguimiento de indicadores de servicio (nivel de atención, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente).
* Apoyo administrativo al área comercial.

* Registro y gestión de órdenes de compra en sistema CRM.
* Validación de precios, stock y condiciones comerciales.
* Seguimiento integral de pedidos y coordinación con el equipo de ventas.
* Atención y actualización constante del estado de pedidos a clientes y ejecutivos comerciales.
* Gestión de notas de crédito por devoluciones o diferencias de precios.
* Registro y actualización de nuevos clientes en el sistema.

* Ejecución y análisis de encuestas para alumnos de Pregrado, Posgrado y EPE.
* Monitoreo y análisis de la competencia (benchmarking académico y comercial).
* Elaboración de reportes estratégicos para la toma de decisiones.
* Seguimiento a prospectos para conversión a matrícula.
* Coordinación y apoyo en eventos académicos y comerciales.
* Gestión y organización de información del área.