KIMBERLY CESIA LUQUE ROSAS
AREQUIPA
Resumen profesional
Perfil con experiencia en asistencia de gerencia y gestión de tiendas, con sólido dominio de MS Office y destacadas habilidades de comunicación clara y efectiva. Me caracterizo por una alta capacidad de organización, resolución de problemas y adaptación a entornos dinámicos. Persona comunicativa, amable y orientada al trabajo en equipo, con fuerte compromiso laboral. En mis experiencias previas he demostrado alta productividad, aprendizaje rápido y capacidad para asumir nuevas responsabilidades de manera eficiente
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Asistente de gerencia
IMPORTADORA DE RESPUESTOS SAN JOSE SAC
AREQUIPA
05.2022 - 10.2022
- Asistencia integral a la gerencia en las operaciones diarias.
- Realización de trámites y gestiones encargadas por la gerencia.
- Digitación de documentos, como presupuestos, facturas, guías de remisión y cartas.
- Control de que la documentación sustente todas las operaciones del área.
- Coordinación de los equipos y las áreas a cargo.
- Recepción y canalización de la correspondencia personal de la gerencia.
- Atención al cliente de manera presencial, telefónica o por correo electrónico.
- Gestión de los trámites y preparativos necesarios para viajes de negocios.
- Organización de la agenda de la gerencia y coordinación de reuniones.
- Registro de documentación en los sistemas administrativos.
ENCARDADA DE TIENDA
QUALITY PRODUCTS
AREQUIPA
10.2019 - 04.2022
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
- Gestión de la formación del personal de la tienda.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de la empresa.
- Desarrollo de planes de fidelización de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
- Análisis de los objetivos de venta y volumen de ventas realizadas para obtener la estimación de ganancias y pérdidas.
NEGOCIADORA
JZG ABOGADOS E.I.R.L.
AREQUIPA
03.2019 - 09.2019
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
- Atención al teléfono y correo electrónico.
- Gestión de la base de datos y registros.
ASESORA DE VENTAS
QUALITY PRODUCTS
AREQUIPA
03.2014 - 11.2016
- Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
- Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar las soluciones más adecuadas.
- Fidelización de clientes y generación de ventas recurrentes.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la dirección.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento de stock.
- Realización del servicio posventa de los clientes.
- Explicación a clientes sobre las características y los beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
- Impulso de las ventas mediante una actitud proactiva y una excelente atención.
- Cumplimiento y superación de los objetivos de venta y calidad de atención.
- Servicio al cliente, resolviendo todas aquellas cuestiones que pueda plantear.
- Organización de los estantes de manera atractiva para promocionar los artículos.
- Uso de caja registradora para procesar los pagos y emitir los recibos correspondientes.
- Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Tramitación de cambios o devoluciones de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Reposición de mercadería y colaboración en la gestión de stock.
- Apoyo activo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
Formación
ADMINISTRACION DE EMPRESAS INTERNACIONALES -
INTITUTO DEL SUR
AREQUIPAEnfatiza tus habilidades clave
- Manejo de MS Office
- Comunicación clara y efectiva
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Atención al detalle
- Capacidad de organización
- Gestión del tiempo y prioridades
- Discreción y confidencialidad
- Resolución de problemas
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Aprendizaje rápido
- Proactividad
- Adaptabilidad al cambio
OTROS
- LICENCIA DE CONDUCIR A1
Cronología
Asistente de gerencia
IMPORTADORA DE RESPUESTOS SAN JOSE SAC
05.2022 - 10.2022
ENCARDADA DE TIENDA
QUALITY PRODUCTS
10.2019 - 04.2022
NEGOCIADORA
JZG ABOGADOS E.I.R.L.
03.2019 - 09.2019
ASESORA DE VENTAS
QUALITY PRODUCTS
03.2014 - 11.2016
ADMINISTRACION DE EMPRESAS INTERNACIONALES -
INTITUTO DEL SUR