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Timeline
Generic
LAURA MURGA FACUNDO

LAURA MURGA FACUNDO

Lima

Summary

Ingeniera con más de 4 años de experiencia en el sector automotriz en las áreas de logística y venta. Profesional dedicada y adaptable con una actitud proactiva y la capacidad de aprender rápidamente. Entusiasmada por contribuir a un equipo y respaldar los objetivos organizacionales.

Overview

4
4
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Analista de Venta de repuestos

Astara
Lima
07.2023 - 12.2024
  • Soporte general en la gestión de venta de repuestos de las marcas del grupo (Peugeot, Chery, MG, Kia, Mitsubishi, Fuso, GAC).
  • Gestión de logística inversa. Logros: Redución del tiempo de devolución de 21 a 14 días en un 85%.
  • Capacitación a la red de concesionarios con respecto a la compra de repuestos.
  • Coordinación con el proveedor logístico para el seguimiento y control del stock entrante.
  • Análisis del consumo de repuestos de los principales clientes para sugerir sus pedidos de reposición de stock.
  • Velar por los estándares de la marca en toda la red de concesionarios.

Analista de logística

Astara
Lima
04.2023 - 06.2023
  • Gestionar y dirigir reuniones de seguimiento con los concesionarios para poder identificar mejoras en los procesos de entrega
  • Gestionar los reclamos de los concesionarios con respecto a la calidad de las entregas
  • Crear estrategias para reducir el porcentaje de reclamos en la entrega del vehículo
  • Procesar y analizar la data de KPIs del área: Bolsa stock y control de calidad
  • Capaz de analizar, gestionar y negociar las demandas de las marcas del grupo
  • Control y validación de los gastos de transportes de las marcas del grupo
  • Análisis del proceso de entrega de vehículos a nivel nacional, control de calidad y tiempo programado de entrega

Asistente de logística

Astara
Lima
08.2021 - 03.2023
  • Análisis de la data, creación de reportes de stock de las diversas marcas del negocio y presentación hacia gerencia
  • Atención a las marcas y concesionarios para resolver incidencias y dudas relacionadas con la logística de entrega del vehículo
  • Seguimiento y control a los movimientos de unidades del stock del importador (reingresos, despachos para exhibición, PDI devolución, etc.)

Practicante de Estrategia de Servicio

Toyota del Perú
Lima
12.2020 - 07.2021
  • Procesamiento de data para generación de reportes comerciales, operaciones y entrenamiento a nivel nacional
  • Seguimiento de los principales KPIs del área de posventa
  • Análisis de indicadores de satisfacción del cliente, gestión de metas y contramedidas
  • Soporte en proyectos digitales y gestión de recordatorio de mantenimiento
  • Gestor de compras: desde cotización con proveedores, comparación, contratos hasta supervisión de finalización de servicio
  • Aplicación de las metodologías nemawashi y kaizen para encontrar mejoras en los procesos y proponer soluciones

Education

Título Profesional de Ingeniero Industrial -

Universidad de Lima
Lima, Lima, Perú
12.2021

Bachiller en Ingeniería Industrial -

Universidad De Lima
Lima, Lima, Perú
07.2020

Especialización en Ingeniería Comercial -

Universidad de Lima
Lima, Lima, Perú
07.2020

Skills

  • MS Excel - nivel avanzad
  • SAP R3 - nivel usuario
  • SQL, VISIO, y Power BI- nivel intermedio

Certification

  • Especialización en Excel Empresarial, Centro de Extensión y Proyección social de la UNI, 01/01/15, 06/30/15
  • Taller de especialización con Excel y Power Bi, Sistemas Uni, 08/01/20
  • Redacción Eficaz y Comunicación Efectiva, ESAN, 09/01/21, 10/31/21
  • Presentaciones de Alto Impacto, UPC, 08/01/22, 09/30/22
  • Especialista en Change Management, Vision Impact Academy, 04/01/24, 07/31/24

Idiomas

Spanish
First Language
English
Upper Intermediate (B2)
B2

Timeline

Analista de Venta de repuestos

Astara
07.2023 - 12.2024

Analista de logística

Astara
04.2023 - 06.2023

Asistente de logística

Astara
08.2021 - 03.2023

Practicante de Estrategia de Servicio

Toyota del Perú
12.2020 - 07.2021

Título Profesional de Ingeniero Industrial -

Universidad de Lima

Bachiller en Ingeniería Industrial -

Universidad De Lima

Especialización en Ingeniería Comercial -

Universidad de Lima

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