Leila Margot Robles Dilas
Callao, Lima
Resumen profesional
Profesional con habilidades de liderazgo, gestión de personal y capacidad para resolver problemas. Mi prioridad es garantizar la eficiencia y la calidad del trabajo en equipo. En busca de un puesto que me permita aplicar mi experiencia en coordinación de procesos y proyectos. Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de back Office
Falabella S.A
Lima
11.2012 - 12.2025
- Liderazgo en la gestión de equipos multidisciplinarios.
- Distribución eficiente de tareas y asignaciones entre ejecutivos.
- Implementación de estrategias eficaces para cumplir metas fijadas.
- Análisis del error para desarrollar soluciones preventivas.
- Coordinación de reuniones para definir y estructurar un plan de trabajo.
- Participación en reuniones para evaluar los resultados del mes.
- Evaluación continua del rendimiento y calidad en el trabajo de los ejecutivos.
- Creación de informes sobre el rendimiento del área.
- Analisis del KPI.
- Establecimiento del calendario de tareas del equipo.
Ejecutivo de ventas
Empleado argentino
Lima
03.2012 - 07.2012
- Ejecución de llamadas para promocionar seguros de vivienda en Argentina.
Ejecutivo de back office
MDY Contar Center Perú SAC
Lima
01.2010 - 03.2011
- Validación exhaustiva de conexiones del servicio Triple Play.
- Monitoreo continuo del usuario después de la instalación de Triple Play.
- Gestión de consultas telefónicas sobre el servicio de telefonía.
Asistente de coordinación
Pre San Marcos
Lima
01.2009 - 03.2009
- Control de pagos mensuales para optimizar la gestión financiera.
- Gestión eficiente de los calendarios académicos.
- Monitorización de lecciones ofrecidas por docentes.
Formación
Diseño gráfico publicitario - Diseño
LEO DESING
LimaExcel intermedio - Curso de excel
IDAT
LimaEnfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Resolución de conflictos y problemas
- Liderazgo
- Proactividad
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Dirección de equipos
- Motivación de equipos
- Redacción de informes
- Pensamiento estratégico
- Delegación y asignación de tareas
- Persona responsable
- Creación de equipos
- Comunicación fluida
- Excelentes habilidades interpersonales
Cronología
Supervisor de back Office
Falabella S.A
11.2012 - 12.2025
Ejecutivo de ventas
Empleado argentino
03.2012 - 07.2012
Ejecutivo de back office
MDY Contar Center Perú SAC
01.2010 - 03.2011
Asistente de coordinación
Pre San Marcos
01.2009 - 03.2009
Diseño gráfico publicitario - Diseño
LEO DESING
Excel intermedio - Curso de excel
IDAT