Leonardo Joseph Rojas Ramos
Resumen profesional
Soy IT Manager con experiencia en operar y modernizar infraestructuras tecnológicas en hoteles de lujo. He consolidado servidores físicos en entornos virtuales, desplegado soluciones Wi‑Fi y fibra para mejorar la experiencia del huésped y gestionado plataformas como Opera Cloud y Simphony. Trabajo orientado a resultados: alta disponibilidad, seguridad y control de costos; lidero equipos y coordino proveedores para garantizar continuidad operativa.
Datos destacados
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
IT Manager
Hotel Sol y Luna
Urubamba, Cusco
2022.11 - 2026.05
- Gestión del Data Center: administración de servidores Dell PowerEdge y VMware ESXi; operación de 11 VMs críticas (ERP, facturación, Opera, Micros, Materials Controls).
- Backups y recuperación: implementación y monitoreo de backups automatizados con Nakivo y Acronis, asegurando procedimientos de recuperación.
- Plataformas hoteleras cloud: administración y operación de Opera Cloud y Simphony Cloud; gestión de interfaces y pasarelas (IFC SERVER).
- Proyectos de conectividad: liderazgo en renovación de cableado estructurado, modernización de fibra óptica interna e implementación de Ubiquiti WiFi7.
- Seguridad y alta disponibilidad: gestión de Sophos Firewall, enlaces de contingencia (Chasquinet) y políticas de control de accesos.
- Telefonía e integración: administración de centrales Avaya (Release 10 / 12) e integración con POS y sistemas de recepción.
- Compras y proveedores: dirección de adquisiciones TI, negociación de contratos, control de SLAs y gestión presupuestaria con proveedores locales y de Lima.
- Optimización operativa: consolidación de servidores físicos en plataforma virtual para reducir TCO, mejorar escalabilidad y optimizar procesos operativos.
Analista de sistemas de TI
Hoteles Hacienda del Perú
Puno, Puno
2022.06 - 2022.11
- Administré redes LAN, WAN, Wireless y radioenlaces en tres sedes, garantizando conectividad estable.
- Gestioné servidores corporativos y cuentas de correo en Gmail, asegurando continuidad operativa.
- Implementé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, reduciendo incidencias.
- Controlé el inventario tecnológico, optimizando la gestión de activos y recursos de TI.
- Administré la seguridad de endpoints mediante Kaspersky Cloud, fortaleciendo la protección contra amenazas.
- Proporcioné soporte técnico presencial y remoto a usuarios, mejorando tiempos de respuesta y satisfacción.
Analista de TI
Netlead S.A.C.
Puno, Puno
2020.06 - 2022.05
- Lideré la migración masiva de estaciones de trabajo de Windows 7 a Windows 10, asegurando compatibilidad y continuidad operativa.
- Reemplazé terminales NComputing por Mini PC HP, mejorando rendimiento y experiencia de usuario en sucursales.
- Ejecuté la consolidación de servidores y la migración de datos entre sedes, optimizando almacenamiento y accesibilidad.
- Configuré cuentas Outlook y políticas de seguridad para líderes de agencia, fortaleciendo comunicación y control.
- Implementé y configuré impresoras de red, impresoras de cheques, térmicas y POS para el área de caja.
- Verifiqué y mantuve la disponibilidad de la red interna y sistemas, reduciendo interrupciones en operaciones bancarias.
- Proporcioné soporte técnico presencial y remoto durante el proyecto, garantizando tiempos de respuesta y satisfacción del usuario.
- Documenté procesos y procedimientos post‑migración para facilitar soporte y futuras actualizaciones.
Supervisor de TI
Network Security Systems S.A.C.
Lima, Lima
2017.05 - 2020.01
- Responsable de la disponibilidad de la red LAN y servidores, garantizando continuidad operativa.
- Administré Active Directory, DNS, DHCP y políticas de backup en entornos Windows Server.
- Implementé y administré soluciones de seguridad: Panda Endpoint y firewall Cyberoam.
- Diseñé y mantuve redes LAN/WiFi corporativas, optimizando cobertura y rendimiento.
- Lideré soporte técnico presencial y remoto, reduciendo tiempos de resolución y mejorando satisfacción de usuarios.
- Gestioné inventario tecnológico y documentación de procesos operativos y de respaldo.
- Elaboré reportes mensuales de incidentes, cambios y mejoras para la gerencia TI.
Formación
Ingeniería en Redes y Comunicaciones -
UPC
Lima 2024.04 -
Técnico en Redes y Comunicaciones -
IST Cibertec
Lima 2013.04 - 2016.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de proyectos
- Proactividad
- Manejo de arquitecturas Cloud Oracle
- Trabajo bajo presión
- Solución de problemas
- Pensamiento innovador
- Gestión de recursos
- Elaboración de presupuestos
- Optimización de procedimientos
Diplomas
- ADMINISTRACIÓN DE INFRAESTRUCTURA DE REDES TELEMÁTICAS
- ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE REDES TELEMÁTICAS
- SOPORTE TÉCNICO DE REDES INFORMÁTICAS
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
REFERENCIAS
HHP Hoteles Hacienda del Perú
Contacto: Karina Ylaquijo — Contadora General
Teléfono: +51 951 752 496
Correo: contabilidad@hhp.com.pe
Netlead S.A.C.
Contacto: Anny Torres de Cerapio — Gerente de Administración
Teléfono: +51 955 161 209
Correo: atorres@netlead.com.pe
Network Security Systems S.A.C.
Contacto: Erick Honores Montes — Gerente de TI
Teléfono: +51 956 380 129
Correo: ehonores@nssperu.com
Cronología
Ingeniería en Redes y Comunicaciones -
UPC
2024.04 -
IT Manager
Hotel Sol y Luna
2022.11 - 2026.05
Analista de sistemas de TI
Hoteles Hacienda del Perú
2022.06 - 2022.11
Analista de TI
Netlead S.A.C.
2020.06 - 2022.05
Supervisor de TI
Network Security Systems S.A.C.
2017.05 - 2020.01
Técnico en Redes y Comunicaciones -
IST Cibertec
2013.04 - 2016.12