Lesli Julian
Trujillo
Summary
Con experiencia en atención al cliente, gestión comercial y soporte administrativo en los sectores bancario y ferretero. Me destaco por mi liderazgo, comunicación efectiva y enfoque en resultados, con habilidades digitales y certificaciones que respaldan mi capacidad para adaptarme a entornos dinámicos.
Overview
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
ASESORA DE CONTACTOS WEB
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ (BCP)
11.2024 - 12.2025
- Brindar orientación y soluciones efectivas sobre los productos ofrecidos por BCP, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y mantenerlo siempre informado.
- Informar a cada cliente sobre los productos y servicios disponibles en BCP, ayudándolos a tomar decisiones más seguras y convenientes.
- Me encargue de, orientar y resolver consultas de varios clientes al mismo tiempo, manteniendo la calidad del servicio, la empatía y la precisión en cada interacción.
ASESORA DE CANALES DIGITALES
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ (BCP)
12.2022 - 10.2024
- Asesorar a los clientes en las nuevas capacidades digitales del banco, que incluyen nuevos desarrollos en canales APP.
- Manejo de herramientas digitales.
- Apoyo a la línea de consultas generales.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
DISTRIBUIDORA FERRETERA DISFEI SAC
02.2022 - 05.2022
- Recepción de mercadería y coordinación del proceso de distribución a almacenes. Gestión de reportes de productos y control de inventario actualizado.
- Implementación de un catálogo digital de productos.
- Gestión eficiente de costos y presupuestos en colaboración con el área comercial y asesores de ventas.
ASESORA DE INTERCAMBIOS GLOBALES SALIENTES
AIESEC EN PERÚ
02.2021 - 04.2021
- Aplicación de técnicas de ventas para la promoción de nuevos productos, respaldada por estudios de mercado orientados a su posicionamiento.
- Realicé seguimiento personalizado y asesoramiento a clientes potenciales, trabajando en colaboración con organizaciones aliadas para ampliar el alcance comercial.
SOCIAL MEDIA MANAGER
AIESEC EN PERÚ
08.2020 - 01.2021
- Gestión de marca mediante la implementación de diseño gráfico, storytelling, lenguaje audiovisual y planificación de contenido.
- Desarrollo de campañas digitales y estudios de mercado orientados a posicionamiento.
- Encargada de promover campañas externas y ejecutar estrategias publicitarias alineadas a los objetivos de comunicación.
INTERNAL COMMUNICATION MANAGER
AIESEC EN PERÚ
02.2020 - 07.2020
- Conocimientos en diseño gráfico y manejo de redes sociales.
- Fortalecimiento de la cultura organizacional y manejo de campañas
- Eventos internos.
- Creación de reportes y análisis del rendimiento de colaboradores en la organización.
Education
Licenciada - Administración y Gestión Comercial
UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE
03.2022
Skills
- Pensamiento analítico
- Gestión del tiempo
- Pensamiento crítico
- Comunicación escrita
- Construcción de relaciones
- Planificación estratégica
- Resolución de problemas
- Resolución de conflictos
- Toma de decisiones
- Interpretación de datos
- Adaptacion al cambio
Certification
- Power BI, Zegel- 32 h
- SQL BASE DE DATOS RELACIONALES, IDAT - 48H
- Microsoft Office, Universida Nacional de Ttrujillo
- Microsoft Excel, Universida Nacional de Ttrujillo
Idiomas
English
Limited Working
Italian
Professional Working
Timeline
ASESORA DE CONTACTOS WEB
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ (BCP)
11.2024 - 12.2025
ASESORA DE CANALES DIGITALES
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ (BCP)
12.2022 - 10.2024
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
DISTRIBUIDORA FERRETERA DISFEI SAC
02.2022 - 05.2022
ASESORA DE INTERCAMBIOS GLOBALES SALIENTES
AIESEC EN PERÚ
02.2021 - 04.2021
SOCIAL MEDIA MANAGER
AIESEC EN PERÚ
08.2020 - 01.2021
INTERNAL COMMUNICATION MANAGER
AIESEC EN PERÚ
02.2020 - 07.2020
Licenciada - Administración y Gestión Comercial
UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE