Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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LESLY ENITH RAMIREZ LINARES

LESLY ENITH RAMIREZ LINARES

Tarapoto

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

6
6
Años de experiencia profesional

Experiencia

Agente de ventas y atención al cliente (BITEL)

BITEL
iquitos
10.2023 - 07.2025
  • Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
  • Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
  • Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
  • Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y trimestrales establecidos por la dirección.
  • Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente y recoger feedback.
  • Manejo eficiente de reclamaciones y quejas de clientes para su satisfacción y fidelización.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.

Responsable de atención al cliente

Victoria resto-bar
Iquitos
09.2020 - 06.2021
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.

Agente de vigilancia

MUNICIPALIDAD DE MAYNAS
Iquitos
10.2019 - 07.2020
  • Registro de la información sobre las actividades realizadas y elaboración de reportes.
  • Vigilancia de disturbios y mantenimiento del orden público en concentraciones de masas.
  • Atención y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico.

Formación

Enfermería técnica

Instituto Reyna de las américas
Calle Brasil 138, Iquitos

Oratoria

Neuro oratorio
Jr. Almazora 292, Iquitos

Enfatiza tus habilidades clave

  • Actitud positiva
  • Buena presencia
  • Perseverancia
  • Excelente servicio al cliente
  • Atención personalizada
  • Actitud amable y resolutiva
  • Resolución de problemas
  • Gestión de quejas y reclamaciones
  • Seguimiento posventa
  • Escucha activa
  • Cierre de ventas
  • Adaptabilidad
  • Empatía

Cronología

Agente de ventas y atención al cliente (BITEL)

BITEL
10.2023 - 07.2025

Responsable de atención al cliente

Victoria resto-bar
09.2020 - 06.2021

Agente de vigilancia

MUNICIPALIDAD DE MAYNAS
10.2019 - 07.2020

Enfermería técnica

Instituto Reyna de las américas

Oratoria

Neuro oratorio

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