Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Leydi Yhoselin Llatas Vásquez

Leydi Yhoselin Llatas Vásquez

Chiclayo,Reque

Resumen profesional

Con mi experiencia en el área de Atención al Cliente con sólida experiencia en la gestión de relaciones con clientes, resolución de conflictos y mejora de la satisfacción del cliente. Destaco por mi capacidad de comunicación, empatía y habilidades para la negociación, enfocándome en ofrecer soluciones personalizadas y eficaces. Con experiencia en liderazgo y gestión de equipos, soy capaz de coordinar actividades para cumplir con altos estándares de calidad y fortalecer la lealtad de los clientes hacia la marca.

Datos destacados

3
3
years of professional experience

Experiencia

Responsable de atención al cliente

GALAMAKÉ SAC
Chiclayo, Lambayeque
10.2023 - 11.2024
  • Monitoreo de indicadores de rendimiento del servicio al cliente.
  • Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
  • Diseño y lanzamiento de campañas de fidelización de clientes.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
  • Cumplimiento de cuotas, metas u objetivos de trabajo fijados por la empresa.

Responsable de atención al cliente

El Tambo - Centro Turístico
Monsefú, Lambayeque
01.2023 - 07.2023
  • Coordinación de eventos y actividades de promoción dirigidos a clientes.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.

Responsable de atención al cliente

Mapache Frío Gelato & Caffé
Chiclayo, Lambayeque
03.2022 - 08.2022
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Venta de productos y servicios adicionales.

Formación

En curso - Administración de empresas

Universidad tecnológica del Perú, Chiclayo
08.2026

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Empatía
  • Adaptabilidad
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Escucha activa al cliente
  • Sentido de la responsabilidad
  • Organización
  • Orientación al cliente
  • Habilidades de comunicación
  • Atención personalizada al cliente
  • Comunicación efectiva
  • Motivación de equipos
  • Conocimiento de producto

Cronología

Responsable de atención al cliente - GALAMAKÉ SAC
10.2023 - 11.2024
Responsable de atención al cliente - El Tambo - Centro Turístico
01.2023 - 07.2023
Responsable de atención al cliente - Mapache Frío Gelato & Caffé
03.2022 - 08.2022
Universidad tecnológica del Perú - En curso, Administración de empresas

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Leydi Yhoselin Llatas Vásquez