¡Hola! Soy
Lissett Alejandra Isabel Galindo Raymondi
Abogada
Resumen profesional
Abogada, orientada al crecimiento profesional y personal constante, organizada y competitiva, lista para emprender muchos reto, con conocimientos en derecho corporativo y civil, apasionada por mi profesión con más de 5 años de experiencia desde egresada de la carrera, con capacidad analítica para identificar oportunidades y resolver problemas. Interesada en el aprendizaje continuo y con facilidad para el intercambio de información. Creativa, desenvuelta y con buen manejo de las relaciones interpersonales para el trabajo en equipo y el alcance de objetivos trazados.
Datos destacados
11
years of professional experience
6
years of post-secondary education
1
Certification
Experiencia
INDECOPILima
Especialista Legal en la CPC
09.2024 - Actual
Resumen laboral
- Tramitar y evaluar las denuncias y/o apelaciones de mayor complejidad presentadas por consumidores vinculadas a presuntas infracciones a la normativa de protección al consumidor, a fin de resolver de conformidad con las formalidades exigidas legalmente los expedientes que se encuentren a su cargo.
- Proponer a la Comisión de Protección al Consumidor de Lima Norte elementos de juicio suficientes sobre las denuncias y/o apelaciones a su cargo, así como en temas de la competencia resolutiva del área, con la finalidad que sustenten y fundamenten sus pronunciamientos para la conclusión de los expedientes de mayor complejidad a su cargo.
- Elaborar los informes finales de instrucción en los procedimientos ordinarios, a fin de resolver los expedientes de mayor complejidad en materia de protección al consumidor; así como también elaborar informes y/o por las unidades orgánicas del Indecopi y otras entidades públicas.
- Conducir audiencias de conciliación convocadas para la tramitación de los procedimientos a cargo de la Comisión de Protección al Consumidor de Lima Norte, a fin de concluir los expedientes administrativos.
- Cumplir indicadores de gestión en coordinación con el equipo de la comisión, para garantizar que los procedimientos tramitados ante la Secretaria Técnica sean resueltos cumpliendo los estándares de tiempo y calidad.
- Absolver consultas telefónicas y/o presenciales a los usuarios de las denuncias y/o apelaciones a su cargo con el fin de absolver las consultas legales que pudieran existir en su procedimiento.
- Mantener actualizado el Sistema Integrado Resolutivo de Protección al Consumidor - SIRPC del área y cualquier otro tipo de sistema de gestión interna, a fin de verificar el cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos por la Secretaría Técnica.
- Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata, relacionadas a la misión del puesto.
INDECOPILima
Analista de Atención al Usuario - Responsable de Oficina Local de Gamarra
09.2020 - 09.2024
Resumen laboral
- Organizar, administrar, dirigir y coordinar las actividades de la Oficina Local del Indecopi a fin de asegurar el logro de objetivos de la Oficina Local.
- Brindar información a los usuarios sobre las diferentes materias de competencia del INDECOPI a fin de que los consumidores, empresarios y el Estado conozcan sus derechos y obligaciones.
- Supervisar y/o tramitar los reclamos de los consumidores e informar respecto del procedimiento de los mismos para motivar a las partes la conclusión de su reclamo a través de un acuerdo conciliatorio.
- Realizar las audiencias de conciliación en representación del INDECOPI para verificar la legalidad de los acuerdos y así como su posterior cumplimiento.
- Realizar actividades de difusión, así como participar como capacitador externo en temas relacionados a las competencias del Indecopi a fin de difundir los servicios que realiza la Institución; y Otras funciones asignadas por la jefe inmediato.
IBR PERÚ S.A.C.Lima
Coordinadora de Garantías
03.2020 - 05.2020
Resumen laboral
- Asegurar el proceso de las garantías, con el objetivo de contribuir a minimizar la recurrencia de casos especiales y/o de garantías no aceptadas.
- Realizar el proceso de documentación y tramitación de reclamos por garantía.
- Generar reportes estadísticos: Asignación mensual, Niveles de servicio y re-procesos.
- Participar en el diseño, formulación y ejecución de proyectos de mejora referentes al flujo de cartera.
- Elaborar material informativo.
CMAC ICA S.A.Ica
Asistente de Legal
06.2019 - 12.2019
Resumen laboral
- Encargada de asesorar, gestionar, supervisar y coordinar los asuntos jurídicos.
- Legales que requerían las unidades orgánicas de la empresa, juzgados, proveedores y entidades públicas, como la elaboración de oficios, informes, cartas, memorándum, contratos, convenios, minutas y atención a requerimientos de información en los plazos establecidos para su cumplimiento.
- Elaborar y revisar las cartas de cargos, carta de imputación de cargos, carta de sanciones, convenios de personal, cartas de cese, tipificando la falta cometida por el trabajador.
- Responsable del seguimiento de los procesos judiciales y administrativos, representando a la empresa en asuntos de índole legal cuando se requería, de acuerdo con los poderes generales y específicos que se le han otorgado.
- Realizaba el trámite de inscripción de otorgamiento y revocatoria en Notaria y RRPP.
- Asimismo, se brindaba apoyo en el análisis de políticas y procedimientos que garantice el cumplimiento de las normas que buscan regular los riesgos de corrupción, lavado de dinero y financiamiento del terrorismo; y otras asignadas por la jefatura.
CMAC ICA S.A.Ica
Auxiliar de Garantías Legal
09.2017 - 05.2019
Resumen laboral
- Responsable de que los créditos otorgados cumplan con los requisitos legales y normas internas y externas vigentes referidas a la constitución de garantías, y formular contratos, convenios y similares, a solicitud y según requerimientos de las unidades orgánicas.
- Archivar y organizar los documentos de todas las disposiciones legales y reglamentaciones relacionadas con la actividad de la empresa.
- Demás, de ser responsable de la defensa de la empresa en las denuncias interpuestas ante Indecopi; elaborar escritos e informes para realizar la defensa de la Caja Ica.
- Actualizar el cuadro de procesos legales, de acuerdo a la normativa vigente; y otras asignadas por la jefatura.
CMAC ICA S.A.Ica
Practicante de Legal
03.2017 - 08.2017
Resumen laboral
- Encargada de la recepción, registro, seguimiento de la atención de consultas legales de la empresa, supervisar y llevar el control de los requerimientos gubernamentales, así como de la elaboración de documentos (carta, memorándum, oficio, informe) con el fin de gestionar actividades de competencia del área, recopilando información y documentos para procesos judiciales y administrativos; y las demás asignadas por el jefe inmediato.
INDECOPIIca
Practicante SAC /OPS/CPC
08.2015 - 12.2016
Resumen laboral
- Encargada del seguimiento y control de las denuncias de ciudadanos, redactando y proyectando resoluciones de inicio de procedimientos sancionador y finales, asimismo, asesoraba y orientaba a personas naturales y jurídicas en las presentaciones de reclamos y denuncias por consumos y trámites de propiedad intelectual, respectivamente.
JNEIca
Fiscalizador de Local de votación
01.2014 - 12.2014
Resumen laboral
- Responsable de la fiscalización de la legalidad del ejercicio del sufragio, velando por el cumplimiento de las resoluciones y directivas del JNE, de las normas sobre organizaciones políticas y demás disposiciones referidas a la administración de justicia electoral.
Formación
Universidad Nacional San Luis Gonzaga
Derecho y Ciencias Políticas
04.2011 - 02.2016
ISTP Jhalebet
Secretariado Ejecutivo Computarizado
02.2011 - 06.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Point
- Word
- Outlook
- Liderazgo
- Resultados
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Redacción y ortografía
- Creativa
- Proactiva
- Empática
- Solución de conflictos
- Analítica
- De confianza
- Positiva
- Seguimiento de los procesos judiciales
- Negociación
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Alemán
Básico
A2
Personalizado
- Leer
- Voley
- Bailar
- Cantar
- Viajar
Éxitos profesionales
Firma del Convenio de Cooperación Interinstitucional entre Indecopi y la Municipalidad de La Victoria.
Diplomas
- Protección al Consumidor
- Derecho administrativo y Procedimiento Administrativo Sancionador
- Derecho bancario y seguros
- Derecho Registral Inmobiliario
- Regulación de Derecho Aeronáutico
- Oratoria
- Atención al cliente, etiqueta y protocolo
- Protección al Consumidor y Comercio Electrónico.
- Ética, integridad y conflicto de interés
- Ética, integridad y su importancia en la función pública
- Gestión de calidad en la Administración Pública
- Gestión Pública
- Contrataciones con el estado
- Gestión de Seguridad y salud en el trabajo
- Actualización en Derecho Laboral
- Libre competencia
- Redacción Jurídica
- Redacción eficaz
- Foro iberoamericano en Protección al consumidor
- Régimen común sobre marca País: Antecedentes, alcances y beneficios
- Criterios para la atención de usuarios en la Sub Gerencia de Ejecución Coactiva
- Rol de la Autoridad Administrativa de Trabajo en el Desarrollo de las Relaciones Colectivas
- Aspectos administrativos del programa de formación virtual del Indecopi
- Delimitación de competencias en temas de seguros e incumplimientos para la Atención de usuarios de la Comisión de Protección al Consumidor
Cronología
Especialista Legal en la CPC
INDECOPI
09.2024 - Actual
Analista de Atención al Usuario - Responsable de Oficina Local de Gamarra
INDECOPI
09.2020 - 09.2024
Coordinadora de Garantías
IBR PERÚ S.A.C.
03.2020 - 05.2020
Asistente de Legal
CMAC ICA S.A.
06.2019 - 12.2019
Auxiliar de Garantías Legal
CMAC ICA S.A.
09.2017 - 05.2019
Practicante de Legal
CMAC ICA S.A.
03.2017 - 08.2017
Practicante SAC /OPS/CPC
INDECOPI
08.2015 - 12.2016
Fiscalizador de Local de votación
JNE
01.2014 - 12.2014
Universidad Nacional San Luis Gonzaga
Derecho y Ciencias Políticas
04.2011 - 02.2016
ISTP Jhalebet
Secretariado Ejecutivo Computarizado
02.2011 - 06.2012
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