Luis Fernando Anco Pardave
Resumen profesional
Administrador hotelero con amplia experiencia dirigiendo operaciones en hoteles, restaurantes y centros de hospedaje. Poseo habilidades consolidadas en manejo de personal, control de costos, atención al cliente y cumplimiento de estándares de calidad turística. Busco integrarme a un grupo empresarial donde se reconozca la trayectoria en la mejora de procesos operativos y la satisfacción del cliente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador de hotel
Negociaciones Jeranco EIRL
Tarma, Junín
2025.04 - Actual
- Control y seguimiento del mantenimiento de las instalaciones y habitaciones.
- Supervisión del proceso de facturación y cobro a huéspedes para asegurar la precisión financiera.
- Supervisión del equipo de limpieza para asegurar los estándares de higiene.
- Preparación y gestión de presupuestos para el correcto funcionamiento del hotel.
- Desarrollo e implementación de políticas de servicio al cliente para mejorar la satisfacción.
- Negociación con proveedores para adquirir bienes y servicios a precios competitivos.
- Realización de auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de las normativas.
- Manejo de quejas y resolución de conflictos de los huéspedes de manera efectiva.
- Supervisión del buen funcionamiento del establecimiento, de la calidad y del servicio.
Hostelero
Jaganco EIRL
Tarma, Junín
2024.06 - 2025.03
- Atención a los huéspedes con amabilidad y eficiencia para lograr un alto grado de satisfacción del cliente.
- Comunicación con los clientes para brindarles información y resolver sus dudas.
- Resolución rápida y efectiva de las quejas y reclamos de los clientes para ofrecer un servicio superior.
- Anticipación a posibles problemas y aplicación de estrategias para prevenirlos.
- Elaboración y promoción de estrategias de marketing, incluyendo promociones y descuentos especiales.
- Inspección de las habitaciones para verificar que se esté cumpliendo con los estándares de servicio.
- Realización de tareas de caja, incluyendo cobro a clientes y gestión de efectivo.
Asistente de ventas
Negociaciones Jeranco EIRL
Tarma, Junín
2021.05 - 2024.05
- Control de inventario y de la disponibilidad de productos.
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos disponibles.
- Cierre de ventas exitoso y procesamiento de las transacciones.
- Ingreso de pedidos y seguimiento de órdenes de compra.
- Atención a consultas sobre precios, disponibilidad y cotizaciones de productos.
- Asesoramiento al cliente y trato personalizado a lo largo del proceso de venta.
- Realización de demostraciones de producto para potenciar las ventas.
- Manejo de reclamaciones y resolución de incidencias de clientes.
Formación
Bachiller en Administración - Administración y Marketing
Universidad Continental
Huancayo, JUN 2020.04 - 2024.12
MASTER OF SCIENCE IN BUSINESS ADMINISTRATION - BUSINESS ADMINISTRATION
Continental Florida University
Miami,FL 2026.05 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Negociación y resolución de conflictos
- Disponibilidad horaria
- Organización del trabajo
- Resolución de problemas
- Motivación y liderazgo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
MASTER OF SCIENCE IN BUSINESS ADMINISTRATION - BUSINESS ADMINISTRATION
Continental Florida University
2026.05 -
Administrador de hotel
Negociaciones Jeranco EIRL
2025.04 - Actual
Hostelero
Jaganco EIRL
2024.06 - 2025.03
Asistente de ventas
Negociaciones Jeranco EIRL
2021.05 - 2024.05
Bachiller en Administración - Administración y Marketing
Universidad Continental
2020.04 - 2024.12