Maria del rosario Palla tuesta
Pucallpa,Soltero
Resumen profesional
Profesional de atención al cliente y ventas con especialización en la atención personalizada. Cuento con competencias en la resolución de problemas, manejo de quejas y una fuerte orientación al servicio, lo que me permite asegurar la satisfacción del cliente. Estoy interesado en unirme a un equipo en una empresa donde pueda aplicar mis habilidades y contribuir al crecimiento del negocio.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Cevicheria papayas
Pucallpa, Soltero
2026.03 - 2026.04
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
Especialista de atención al cliente - post venta
Chifa senjing
Pucallpa, Soltero
2019.03 - 2026.03
- Gestión de devoluciones y cambios de producto siguiendo las políticas de la empresa.
- Implementación de estrategias para la reducción del tiempo de respuesta.
- Desarrollo e implementación de programas de capacitación para nuevos integrantes del equipo.
Responsable de atención al cliente
Piñateria mundo infantil
Pucallpa, Soltero
2022.10 - 2023.12
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
Responsable de atención a clientes
Estrellita comercial
Pucallpa, Soltero
2013.01 - 2023.04
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
Responsable de atención al cliente
Inversiones cristales
Pucallpa, Soltero
2021.02 - 2021.12
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
- Supervisión y coordinación del servicio al cliente en cada etapa del proceso de atención.
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Empatía
- Adaptabilidad
- Atención al cliente
- Iniciativa
- Habilidades de venta
- Buenas relaciones interpersonales
- Orientación a resultados
- Gestión del estrés
- Conocimiento del sector
- Servicio al cliente
- Trabajo en equipo
- Técnicas de venta
- Dinamismo y eficiencia
- Concentración y atención al detalle
- Dominio de [Software informático]
- Gestión de llamadas
- Capacidad de análisis
- Registro de información
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Vocación de servicio
- Manejo de herramientas informáticas
- Elaboración de informes
Cronología
Responsable de atención al cliente
Cevicheria papayas
2026.03 - 2026.04
Responsable de atención al cliente
Piñateria mundo infantil
2022.10 - 2023.12
Responsable de atención al cliente
Inversiones cristales
2021.02 - 2021.12
Especialista de atención al cliente - post venta
Chifa senjing
2019.03 - 2026.03
Responsable de atención a clientes
Estrellita comercial
2013.01 - 2023.04