Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
MARIA PAZ EMI SOLANO FARFAN

MARIA PAZ EMI SOLANO FARFAN

LIMA

Resumen profesional

Orientado al cliente como Recaudadora con un sólido historial de trabajo en equipos de alto rendimiento para alcanzar o superar los objetivos. Dedicado y trabajador con empuje interno para ofrecer calidad.

Experiencia

Gestora Post venta

Servicios - Gestora Post venta
Lima
11.2023 - 09.2025
  • Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
  • Envío de documentos a los clientes para asegurar la cancelación de las obligaciones en fecha.
  • Registro, conservación y archivo de información en soporte papel y digital.
  • Procesamiento de datos y generación de información para la toma de decisiones.
  • Cumplimiento de cronogramas y calendarios de tareas.
  • Generación y desarrollo de la cartera de clientes para su administración.
  • Análisis de datos para identificar riesgos u oportunidades de mejora.
  • Revisión, emisión y control de documentación y procedimientos.
  • Elaboración y ejecución de estrategias comerciales para incrementar las ventas.
  • Supervisión de operaciones diarias para garantizar eficiencia y efectividad operativa.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.

Colaborador Multifuncional Tiendas tambo S.A.C

Colaborador
Lima , Peru
02.2020 - 10.2023
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Recepcionar, almacenar y reponer la mercadería de tienda. Cumplir con los protocolos de limpieza y calidad de toda la tienda. Atender en caja cuando se requiera.

Recaudadora

servicios generales VOPC S.A.C
LIMA
08.2019 - 01.2020
  • Experiencia en atencion al cliente y recaudacion de dinero , conocimiento de reconocimiento de billtes y monedas falsas , capaz de trabajar en equipo .
  • Buena disposición para abordar cada problema con una mente fresca y con estrategias analíticas para resolver rápidamente las preocupaciones.

Formación

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - ADMINISTRACION

INSTITUTO TECNICO CERTUS
Ate
12.2024

SECUNDARIA

I.E.M. "EDELMIRA DEL PANDO"
ATE VITARTE
2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Cumplimiento de la normativa
  • Gestión del tiempo
  • Personalidad amable
  • Comunicación verbal y escrita
  • Seguir instrucciones
  • Capacidad organizativa
  • Habilidades para resolver problemas
  • Gestión de las relaciones

Idiomas

Inglés
Principiante (A1)
A1

Cronología

Gestora Post venta

Servicios - Gestora Post venta
11.2023 - 09.2025

Colaborador Multifuncional Tiendas tambo S.A.C

Colaborador
02.2020 - 10.2023

Recaudadora

servicios generales VOPC S.A.C
08.2019 - 01.2020

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - ADMINISTRACION

INSTITUTO TECNICO CERTUS

SECUNDARIA

I.E.M. "EDELMIRA DEL PANDO"
MARIA PAZ EMI SOLANO FARFAN