Mariela Rimari Pérez
Surquillo
Resumen profesional
Personal con una excelente capacidad de organización y un buen conocimiento relacionado a una cadena de tienda, capaz de registrar y controlar el inventario y ofrecer una sólida atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias.
En busca de una nueva oportunidad laboral como coordinadora de recursos, experiencia como asistente de tienda, Con unas excelentes habilidades para tratar al público y personal de tienda, tengo un solido conocimiento de ventas así mismo capaz de aprender fácilmente y con afán de superación.
Capaz de asumir responsabilidades con una experiencia de más de 5 años en una de las mejores cadenas de tienda de supermercado del pais y así mismo con excelentes dotes para liderar un grupo de personas . Conocimientos de elaborar informes y presentar los resultados a la dirección en la forma más adecuada, Con experiencia de asistente y un sólido conocimiento de ventas capaz de trabajar en equipo y de forma independiente, según las necesidades, personal que disfruta trabajando en entornos dinámicos y en contacto con el público.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Asistente de tienda
Alert del Peru SAC -Chinawok
Lima
2022.11 - 2026.03
- Orden y control de inventario y productos en tienda y almacén.
- Control y colaboración en la limpieza y el orden de las áreas, productos y equipos de la tienda.
- Cumplimiento de las operaciones y servicios de acuerdo a los estándares de la empresa.
- Control de la recepción de mercancía, registro y etiquetado.
- Control del stock y solicitud de reabastecimiento de mercancía a proveedores.
- Colocación de cartelería promocional en la tienda e información a los clientes sobre las ofertas vigentes.
- Gestión de incidencias con clientes y procesamiento de devoluciones.
- Colocación de productos en exhibidores e islas, y rotación de artículos en escaparates.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, asegurando un ambiente seguro.
- Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancía, verificando su estado y cantidad.
- Realización de cobros con diferentes métodos de pago, asegurando transacciones precisas.
- Atención a reclamaciones o devoluciones de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como la gestión de efectivo.
- Participación en eventos promocionales fuera de la tienda, extendiendo la presencia de la marca.
- Realización de inventarios periódicos para controlar el stock disponible en tienda.
- Elaboración de reportes de ventas diarias, contribuyendo al análisis de rendimiento.
- Organización y reposición de productos en estanterías, manteniendo el orden y limpieza del espacio.
- Recepción de mercancías, organización del almacén y realización de inventario.
- Reposición, control y mantenimiento del stock de productos en tienda.
- Apertura y cierre de caja, y cuadre de la venta de cada jornada.
- Manejo de la caja y de la terminal bancaria para la gestión de pagos y la emisión de recibos de compra.
- Excelente atención a los clientes procurando siempre superar sus expectativas, resolver sus dudas y atender sus quejas.
- Colaboración en las tareas de limpieza, orden y mantenimiento del local.
- Atención telefónica y presencial a los clientes, tanto en labores de asesoramiento y consulta como de venta.
- Preparación de encargos para recogida en tienda o envío a domicilio.
- Registro de las operaciones realizadas diariamente, en el sistema de la empresa.
- Cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa para el desempeño de la función.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Creacion e ingreso de ordenes de compra en sistema SAP.
- Revision y gestion de documentos de tienda(lisencia de funcionamiento,itse,carnet de sanidad,fumigacion,extintores entre otros).
- Formacion en capacitaciones de BPM,ETA.
- Manejo y control de turno
- Trabajo en equipo con miras a lograr la meta y/o presupuesto de venta.
- Manejo y revision de kronos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Apoyo y colaboración con el equipo de trabajo.
- Gestión de stock, control de inventario y reposición y abastecimiento de productos en salón y almacén.
- Mantenimiento del orden, la limpieza y el buen aspecto del espacio de trabajo.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
Asistente de tienda
Supermercados Peruanos S.A
Moquegua, MOQ
2016.06 - 2020.02
- Tareas administrativas y cuadre de caja.
- Gestión eficiente de las operaciones de caja, procesamiento de pagos y la emisión de recibos.
- Realización de tareas diversas que tengan que ver con el control de inventarios en almacén.
- Realización de tareas administrativas, incluyendo solicitudes de tarjeta de compras, y promociones.
- Tramitación de pagos y servicios.
- Gestión y Reunión sobre tramites legales Sunafil, Municipales entre otros.
- Trabajo en equipo y con la dirección, compartiendo las opiniones de los clientes y recomendando cambios operacionales que satisfagan las necesidades del cliente.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Manejo y control del equipo de trabajo operarios en sala de venta así como de produccion y jefaturas.
- Generación y creación de ordenes de compra,solped en sistema de SAP
- Ingreso de pedidos en sistema PMM.
- Revisión, gestión y supervision de carnet de sanidad y/o tramites que tengan que ver con lo relacionado a inspecciones sanitarias.
- Ingreso al sistema ORACLE pagó de horas, talonarios de beneficios, planificación de vacaciones, entrega de liquidación y cts. etc.
- Sistema gradualidad amonestaciones, suspensiones,
- Revisión y supervision de reloj kronos marcaciones de colaboradores.
- Atención al personal de tienda y sus necesidades.
- Entrega de boletas mensuales así como documentos de descuentos de concesionario u otros gastos de planilla.
- Monitoreo y supervision al concesionario sobre la alimentación de los colaboradores.
- Realización de actividades para los colaboradores ,cumpleaños y eventos calendario.
- Supervision al área de seguridad y equipos de EPP e inventarios de ellos.
Trainne de Asistente de Tienda
Supermercados Peruanos S.A
Cuzco, CUS
2014.11 - 2016.06
- Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático.
- Atención al personal de tienda y sus necesidades.
- Contabilización de facturas y conciliación de movimientos bancarios.
- Realización de la apertura y cierre de tienda, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja.
- Realización de tareas diversas que tengan que ver con el control de inventarios en almacén.
- Realización de actividades para los colaboradores ,cumpleaños y eventos calendario.
Asistente contable
Enriqueta Representaciones E.I.R.L
Lima, LMA
2011.02 - 2013.10
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Realización de libros contables como de compras y ventas.
- Realización de libro DIARIO.
- Creación de empresas.
Impulsadora De Ventas
PEUSAC
Lima, LMA
2010.02 - 2011.01
- Impulsión y degustación de productos de la marca universal.
- Ventas al por mayor y menor de productos.
- Cobro de mercaderías .
- Entrega de facturas y boletas.
Formación
CONTABILIDAD -
IDAT
SAN JUAN DE MIRAFLORESSECUNDARIA COMPLETA -
LA DIVINA PROVIDENCIA
SURQUILLOPRIMARIA COMPLETA -
GUE RICARDO PALMA
SURQUILLOEnfatiza tus habilidades clave
- Manejo de caja
- Aptitud para la contabilidad básica
- Simpatía en la atención al cliente
- Empatía y confianza
- Sólidos conocimientos en técnicas de venta
- Honradez en la gestión de las ventas
- Carácter abierto y entusiasta
- Toma de decisiones
Cronología
Asistente de tienda
Alert del Peru SAC -Chinawok
2022.11 - 2026.03
Asistente de tienda
Supermercados Peruanos S.A
2016.06 - 2020.02
Trainne de Asistente de Tienda
Supermercados Peruanos S.A
2014.11 - 2016.06
Asistente contable
Enriqueta Representaciones E.I.R.L
2011.02 - 2013.10
Impulsadora De Ventas
PEUSAC
2010.02 - 2011.01
CONTABILIDAD -
IDAT
SECUNDARIA COMPLETA -
LA DIVINA PROVIDENCIA
PRIMARIA COMPLETA -
GUE RICARDO PALMA