MARILY NICOLE LIPA LIMA
Resumen profesional
Soy una persona organizada, capaz de adaptarme a cualquier circunstancia para brindar siempre lo mejor de mí en cualquier proyecto, con habilidades en negociación y orientada a resultados, busco utilizar mis habilidades en ventas para lograr los objetivos de la empresa y ofrecer una excelente atención al cliente. Ofrezco mi experiencia en asesoramiento en productos y servicios de calidad.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
ASESORA DE VENTAS
BLACK ADN WHITE
LIMA
06.2024 - 10.2025
- Cumplía las funciones de atención al cliente y gestión administrativa, gestión de base de datos, manejo de Microsoft office, elaboración de informes.
- Atender a los clientes vía redes sociales Tiktok y otras redes (WhatsApp Business, Instagram, Facebook)
- Realización de live de tiktok para una mejor demostración de los productos y cierre de ventas.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas , registro de pedidos mayoristas y minoritas.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
ASESORA DE VENTAS
CALZADOS MIGUEL
10.2023 - 06.2024
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Gestionar los envíos (rotulo y envíos a provincia)
Encuestador de estudio de mercado
RED VOLUTION
02.2023 - 08.2023
- Encuesta a las PDV acerca de sus percepciones sobre productos o servicios.
- Asesoramiento e información a la persona sobre el propósito de la encuesta, respondiendo dudas.
- Identificación de grupos de personas que cumplen los requisitos para ser encuestados
- Colaboración en la preparación del trabajo de campo.
- Contacto telefónico o presencial con las personas y explicación del objetivo de la encuesta.
- Adaptación a diversas poblaciones y contextos culturales en la recopilación de datos.
- Interacción directa con participantes para garantizar una alta tasa de respuesta.
- Recabamiento de la información, registro de datos, gestión y elaboración de informes.
ATENCION AL CLIENTE
CYBER CAFE
10.2022 - 01.2023
- Atención al cliente en el sector de juegos de internet o de programas .
- Atención al cliente, brindando un asesoramiento y un servicio de calidad.
- Atención al cliente y apoyo en las gestiones administrativas.
- Cumplimiento de protocolos de calidad en la atención al cliente.
Asesora de ventas
MASSI WOMAN
01.2021 - 06.2022
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Comunicación de campañas promocionales y beneficios especiales disponibles para los clientes.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Supervisión de la presentación y el stock de productos en el punto de venta.
- Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
ATENCION AL CLIENTE
FOTOCOPIADORA
02.2020 - 11.2020
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Atención al cliente durante la entrega, garantizando su satisfacción.
- Limpieza y mantenimiento del orden en el área de atención al cliente.
- Atención al cliente personalizada y de alta calidad.
- Venta en tienda con una cuidada atención al cliente.
Formación
PRIMARIA -
IE "ABRAHAM VALDELOMAR"
san juan de luriganchoSECUNDARIA -
IE "ABRAHAM VALDELOMAR"
San Juan de LuriganchoUNIVERSIDAD -
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CallaoEnfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Asesoramiento a clientes
- Manejo de word , excel
- Persona proactiva
- Interacción con clientes
- Actitud positiva
- Trato cordial al cliente
- Manejo de caja
- Conocimiento del sector
- Apoyo administrativo
- Atención personalizada al cliente
- Cumplimiento de metas
- Amabilidad y simpatía
- Resolución de incidencias
- Gestión de ventas
- Organización
- Técnicas de venta
Cronología
ASESORA DE VENTAS
BLACK ADN WHITE
06.2024 - 10.2025
ASESORA DE VENTAS
CALZADOS MIGUEL
10.2023 - 06.2024
Encuestador de estudio de mercado
RED VOLUTION
02.2023 - 08.2023
ATENCION AL CLIENTE
CYBER CAFE
10.2022 - 01.2023
Asesora de ventas
MASSI WOMAN
01.2021 - 06.2022
ATENCION AL CLIENTE
FOTOCOPIADORA
02.2020 - 11.2020
PRIMARIA -
IE "ABRAHAM VALDELOMAR"
SECUNDARIA -
IE "ABRAHAM VALDELOMAR"
UNIVERSIDAD -
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO - ADMINISTRACION DE EMPRESAS