Marita Mendoza

Aumento de la satisfacción de los clientes mediante recomendaciones de viaje e itinerarios personalizados.

Racionalización de los procesos de reserva para aumentar la eficacia y reducir los errores.

Colaboración con los proveedores para negociar tarifas competitivas y ofertas exclusivas para los clientes.

Establecer relaciones sólidas con los clientes, lo que permitió que se generara una fidelizacion que resultaba en clientes frecuentes y fuentes de recomendacion.

Gestión de viajes complejos para clientes de alto nivel, garantizando una experiencia sin contratiempos.

Resolucion de las reclamaciones de los clientes con rapidez y profesionalidad, lo que mejoró los índices de satisfacción de los clientes.

Aumento de los ingresos por ventas mediante a estrategias de marketing creativas que atrajeron a nuevos clientes y promocionaron los servicios de la empresa de forma eficaz.

Facilitar una comunicación fluida y precisa entre el cliente y la empresa.

Manejo de una amplia gama de vocabulario especializado en sectores como salud, seguros, retail, etc.

Capacidad de manejar información sensible y confidencial con discreción y profesionalidad a través de una ética estricta.

Constante busqueda de la satisfacción de los clientes mediante recomendaciones de viaje e itinerarios personalizados.

Racionalización de los procesos de reserva para aumentar la eficacia y reducir los errores.

Organización eficaz de viajes en grupo, facilitando experiencias agradables para grupos numerosos.

Desarrollo de planes a medida para nichos de mercado como los viajes de aventura o las vacaciones de lujo, lo que permitió ampliar la cartera de clientes.

Manejo de situaciones imprevistas con alto grado de estres y bajo presion.

Agilización del proceso de facturación para una experiencia más fluida, gestionando con precisión las reservas de los pasajeros.

Asistencia a pasajeros con necesidades especiales, garantizando experiencias de viaje cómodas y sin complicaciones.

Maximizacion de la puntualidad en las salidas, agilizando la gestión del equipaje y coordinando con el personal de tierra.

Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo a las preguntas de los pasajeros y resolviendo los problemas con prontitud.

Colaboracion con los miembros del equipo para mantener unos niveles de servicio de alta calidad durante las horas punta.

Conocimiento detallado de las políticas y procedimientos aeroportuarios para garantizar la fluidez de las operaciones.

Gestión profesional de situaciones difíciles, reducción de conflictos y búsqueda de soluciones adecuadas.

Agilizacion de cambios o cancelaciones de billetes según fuera necesario, atendiendo a las peticiones de última hora de los pasajeros.

Comprobación de la validez de pasaportes y visados para vuelos internacionales, cumpliendo los estrictos requisitos y normas de inmigración.