Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Receptionist
Melanie Valentina Palomino Huaman

Melanie Valentina Palomino Huaman

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente y personal en general. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del área de trabajo. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de seguir demostrando mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

2
2
years of professional experience

Experiencia

Asesor de ventas y servicios

Scotiabank Perú S.A
Lima
07.2017 - Actual
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
  • Captación de clientes e impulso de ventas de productos de la empresa.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.

Asesor de ventas

SCC
Lima
04.2017 - 06.2017
  • Contacto inicial, asesoramiento, captación y cierre de venta.
  • Aplicación de los protocolos de venta telefónica establecidos por la empresa.
  • Aplicación de técnicas para impulsar la venta, absolviendo dudas y posibles objeciones del cliente.


Asesor telefónico de cobranza

GEINCOS
Lima
10.2016 - 12.2016
  • Comunicación con el cliente para solicitar el pago de recibidos atrasados y vencidos.
  • Uso responsable de los datos de los clientes y la información de la compañía.
  • Negociación de acuerdos de pago de conformidad con los lineamientos establecidos.

BackOffice y Asesor de ventas

ALLUS
Lima
08.2015 - 05.2016
  • Control del cumplimiento de los parámetros, especificaciones y estándares de calidad.
  • Validación de los procesos e información brindada.
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.


Formación

Estudiante - Psicología

UPN
Los Olivos
03.2022 -

Técnica - Administración Bancaria

IFB
Los Olivos
03.2013 - 12.2015

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactividad y dinamismo
  • Empatía y escucha activa
  • Organización y eficiencia
  • Excelentes habilidades comunicativas
  • Gran capacidad de adaptación al cambio
  • Pensamiento analítico
  • Habilidades interpersonales
  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Orientación a resultados
  • Manejo de [Software]


Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Estudiante - Psicología

UPN
03.2022 -

Asesor de ventas y servicios

Scotiabank Perú S.A
07.2017 - Actual

Asesor de ventas

SCC
04.2017 - 06.2017

Asesor telefónico de cobranza

GEINCOS
10.2016 - 12.2016

BackOffice y Asesor de ventas

ALLUS
08.2015 - 05.2016

Técnica - Administración Bancaria

IFB
03.2013 - 12.2015

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Melanie Valentina Palomino Huaman