Meylin Rosario Llamocca Aquino

• Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cortes de caja.
• Apoyo general al área administrativa y ejecución de otras actividades indicadas por el superior.
• Registro en el sistema de los movimientos de entrada y salida de dinero.
• Atención a la clientela desde la ventanilla de la sucursal de manera cordial y eficiente.
• Recepción y registro de facturas y gestión de la documentación correspondiente.
• Realización de depósitos, retiros, transferencias, cambio de divisas y otras operaciones financieras.
• Envío de efectivo a tesorería con la documentación de respaldo correspondiente.
• Resolución de incidencias, reclamos y otros problemas vinculados al área.
• Verificación de la autenticidad y vigencia de billetes y cheques.
• Cumplimiento de los procedimientos internos y las políticas de seguridad.
• Actualización de datos de cuentas, información de clientes y contactos.

• Atención y servicio al cliente.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.

Me desempeñé como cajera, siendo responsable de la atención al cliente, el cobro de productos, el manejo de dinero en efectivo y otros medios de pago, la emisión de comprobantes y el cierre diario de caja. Durante mi experiencia desarrollé habilidades de organización, responsabilidad y rapidez para trabajar bajo presión, manteniendo siempre una actitud amable y cordial. Además, sé desenvolverme de manera eficiente en la atención al público, resolviendo consultas, brindando un servicio de calidad y trabajando en equipo para cumplir los objetivos del establecimiento.

• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Limpieza y organización de zonas de venta.
• Orden y mantenimiento del almacén.
• Resolución de problemas y quejas.
• Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
• Exposición, reposición y control de stocks.
• Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
• Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
• Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
• Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
• Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
• Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
• Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
• Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
• Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
• Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
• Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
• Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.