Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Cronología
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Miguel Angel Heredia Landa

Resumen profesional

Egresado de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Escuela de Ingeniería de la Universidad de Lima. Habituado a trabajar en equipo, bajo presión para lograr objetivos trazados con eficacia y eficiencia, con gran facilidad para comunicarme a todo nivel.


Profesional con experiencia con mas de 15 años especializado en logística, manejo de la cadena de suministro, planificación de operaciones logísticas bajo la demanda y abastecimiento de productos alienados a la necesidad de los clientes.


Responsabilidad, superación y compromiso son aspectos dentro de las cuales me he desarrollado en mi carrera profesional para aplicarlos en mi vida laboral, regido siempre por valores éticos y sociales.

Datos destacados

13
13
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Engineering Manager

DHL Global Forwarding
Lima, Lima
02.2020 - Actual
  • Participar activamente en el diseño y desarrollo propuestas comerciales, tomando en consideración las capacidades operativas del almacén con los requerimientos comerciales y logísticos que los cliente requieren.
  • Evaluación constante de las infraestructuras y procesos de los almacenes para dar soporte a diferentes canales de venta (B2B, B2C, e‐commerce), garantizando flexibilidad y escalabilidad operativa.
  • Liderar el análisis técnico‐operativo para asegurar la viabilidad logística del modelo de venta
    propuesto (costos, tiempos de entrega, capacidad instalada).
  • Desarrollar soluciones de ingeniería para mejorar la eficiencia del picking y preparación de pedidos según la demanda del nuevo canal de ventas, en coordinación con los gerentes de cada almacén.
  • Implementar herramientas tecnológicas (WMS, integraciones con plataformas de venta) que
    aseguren trazabilidad, control y agilidad en la operación.
  • Colaborar con los equipos de ventas, IT y operaciones para definir los flujos de trabajo logístico‐comercial desde el pedido hasta la entrega final.
  • Liderar proyectos de mejora continua en operaciones de almacén, enfocándose en la eficiencia de procesos, automatización y optimización de recursos.
  • Coordinar con los gerentes de los almacenes mejoras y/o análisis de procesos, layout, flujo de materiales y ergonomía que permita concretarse en una mejora operativa.
  • Responsable de la gestión de distribución local, mejora del servicio y desarrollo de proveedores.
  • Impulsar mejoras sistémicas en distribución con el equipo regional de IT, bajo necesidades de los clientes.
  • Participar activamente en procesos de selección e implementación de nuevas tecnologías logísticas e industriales.
  • Elaborar presupuestos técnicos y planes de inversión para mejoras de infraestructura y equipos del almacén.

Site Manager Oster ‐ MTC

DHL Global Forwarding
Lima, Lima
07.2019 - 02.2020
  • Participación Activa en el proceso comercial de la gestión de ingreso del nuevo cliente.
  • Dimensionamiento del modelo operativo que soporta la logística del cliente.
  • Formación de equipo logístico para el soporte operativo
  • Liderar la planificación y ejecución operativa para la puesta en marcha de la nueva cuenta logística, coordinando recursos, plazos y entregables.
  • Estabilización operativa en un mes de operación, teniendo reconocimiento del cliente por la eficiencia durante el proceso.
  • Diseñar e implementar flujos operativos adaptados a los requerimientos del cliente (recepción, almacenamiento, preparación de pedidos y distribución)
  • Coordinar la adaptación o configuración del sistema de gestión de almacenes (WMS) según los procesos específicos del cliente.
  • Gestionar la capacitación del personal en los nuevos procedimientos, herramientas tecnológicas y estándares de servicio requeridos por la cuenta.
  • Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) desde el primer día de operación, garantizando una transición sin impacto en la operación.
  • Colaborar estrechamente con las áreas de IT, transporte, calidad y atención al cliente para asegurar una integración fluida de todos los procesos.
  • Supervisar pruebas piloto, validaciones de procesos y simulaciones operativas antes del inicio formal de la operación.
  • Monitorear KPIs clave durante las primeras semanas de operación, identificando desviaciones y aplicando medidas correctivas rápidamente.
  • Actuar como enlace directo con el cliente durante la fase de implementación, gestionando expectativas y asegurando su satisfacción.
  • Documentar procesos, lecciones aprendidas y oportunidades de mejora para futuras implementaciones.

Site Manager - Clorox

DHL Global Forwarding
Lima, Lima
07.2017 - 07.2019
  • Liderar la planificación y ejecución operativa para la puesta en marcha de la nueva cuenta logística, coordinando recursos, plazos y entregables.
  • Formación y consolidación de equipo logístico para el soporte operativo de la cuenta.
  • Estabilización operativa en un mes de operación, teniendo reconocimiento del cliente por la eficiencia durante el proceso.
  • Diseñar e implementar flujos operativos adaptados a los requerimientos del cliente (recepción, almacenamiento, preparación de pedidos y distribución).
  • Coordinar la adaptación o configuración del sistema de gestión de almacenes (WMS) según los procesos específicos del cliente.
  • Gestionar la capacitación del personal en los nuevos procedimientos, herramientas tecnológicas y estándares de servicio requeridos por la cuenta.
  • Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) desde el primer día de operación, garantizando una transición sin impacto en la operación.
  • Colaborar estrechamente con las áreas de IT, transporte, calidad y atención al cliente para asegurar una integración fluida de todos los procesos.
  • Supervisar pruebas piloto, validaciones de procesos y simulaciones operativas antes del inicio formal de la operación.
  • Monitorear KPIs clave durante las primeras semanas de operación, identificando desviaciones y aplicando medidas correctivas rápidamente.
  • Actuar como enlace directo con el cliente durante la fase de implementación, gestionando expectativas y asegurando su satisfacción.
  • Documentar procesos, lecciones aprendidas y oportunidades de mejora para futuras implementaciones.

Site Manager ‐ Oquendo

DHL Global Forwarding
Lima, Lima
02.2016 - 06.2017
  • Responsable de la gestión integral del almacén en el Almacén de Oquendo, supervisando equipos multidisciplinarios y garantizando el cumplimiento de estándares operativos, de seguridad y calidad.
  • Implementación de mejoras en los procesos logísticos mediante el uso de Orum, optimizando la trazabilidad, control de inventario y eficiencia en las operaciones diarias.
  • Re ingeniería de flujos operativos e implementación de KPI , lo que contribuyó directamente a una mejora significativa del EBIT del almacén, reduciendo costes logísticos y mejorando la relación comercial con el cliente.
  • Liderar proyectos de formación del personal en el uso de nuevas tecnologías y buenas prácticas operativas, incrementando la productividad del equipo.
  • Mejoras en la rentabilidad del site dejando de ser unos de los almacenes con perdida de la región.

Sub Gerente de Transporte, Planificación y Control

Tiendas por departamento Ripley
Lima, Lima
02.2013 - 02.2016
  • Responsable de la elaboración y Gestión del presupuesto anual del CD aprox 14 MM soles anuales en RRHH.
  • Responsable de la elaboración y Gestión del presupuesto anual del CD aprox 26 MM soles anuales en Transporte.
  • Responsable de garantizar los costos operativos del CD.
  • Responsable de los proyectos corporativos logísticos.
  • Liderar el planeamiento estratégico de la operaciones del CD.

Jefe de Planificación y Control del CD

Tiendas por departamento Ripley
Lima, Lima
02.2011 - 02.2013
  • Elaboración, Control y análisis del presupuesto anual del centro de distribución.
  • Responsable de la planificación mensual de los Recursos operativos del CD.
  • Control y seguimiento a las operaciones del Centro de Distribución.
  • Establecer lineamientos operativos que permitan garantizar los niveles de servicio a las tiendas.
  • Coordinaciones con el área comercial sobre prioridades de abastecimiento a las tiendas.

Jefe de Logística

Tiendas por departamento Ripley
Lima, Lima
07.2009 - 02.2011
  • Responsable de garantizar los tiempos de almacenamiento y reposición a tiendas.
  • Garantizar la calidad de inventario y confiabilidad del mismo.
  • Coordinaciones de abastecimiento a las tiendas.
  • Gestión y control del presupuesto asignado.
  • Liderar proyectos de mejora continua.

Supervisor de Almacén

Tiendas por departamento Ripley
Lima, Lima
03.2008 - 07.2009
  • Control y supervisión de los procesos de almacenamiento y picking.
  • Seguimiento a la gestión de indicadores del centro de distribución.
  • Mejora continua de los procesos operativos.
  • Elaboración y seguimiento a los planes de producción diarios.

Analista de Planificación del CD

Tiendas por Departamento Ripley
Lima, Lima
07.2007 - 02.2008
  • Análisis y control de los proyectos de mejora del CD.
  • Proyección y seguimientos de las capacidades del CD.
  • Análisis y mejoras de las productividades operativas del CD.
  • Análisis y proyecciones de crecimiento operativo del CD.

Formación

Bachiller de Ingeniería Industrial - Ingeniería Industrial

Universidad de Lima
Lima
01.2001 - 07.2007

Enfatiza tus habilidades clave

  • Flexibilidad y adaptabilidad

  • Resolución de problemas

  • Organización

  • Liderazgo

  • Manejo del estrés

  • Orientación al cliente

  • Persona proactiva

  • Trabajo en equipo

Idiomas

Inglés
Intermedio
B1

Éxitos profesionales

  • DHL Global Forwarding.- Implementaciones Exitosas de
    cuentas Regionales (Clorox, Oster, Hycite, ABB, Epiroc).
  • DHL Global Forwarding.- Mejora operativa y de rentabilidad en
    los almacenes de Bocanegra y Oquendo.
  • Tiendas por Departamento Ripley.- Implementación de
    Upgrade del sistema Manhattan.
  • Tiendas por Departamento Ripley.- Proyecto de Ecommerce, ampliación y disponibilidad de los SKU

Cronología

Engineering Manager

DHL Global Forwarding
02.2020 - Actual

Site Manager Oster ‐ MTC

DHL Global Forwarding
07.2019 - 02.2020

Site Manager - Clorox

DHL Global Forwarding
07.2017 - 07.2019

Site Manager ‐ Oquendo

DHL Global Forwarding
02.2016 - 06.2017

Sub Gerente de Transporte, Planificación y Control

Tiendas por departamento Ripley
02.2013 - 02.2016

Jefe de Planificación y Control del CD

Tiendas por departamento Ripley
02.2011 - 02.2013

Jefe de Logística

Tiendas por departamento Ripley
07.2009 - 02.2011

Supervisor de Almacén

Tiendas por departamento Ripley
03.2008 - 07.2009

Analista de Planificación del CD

Tiendas por Departamento Ripley
07.2007 - 02.2008

Bachiller de Ingeniería Industrial - Ingeniería Industrial

Universidad de Lima
01.2001 - 07.2007

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Miguel Angel Heredia Landa