Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Languages
Hobbies and Interests
Timeline
Generic
MILA ZORAIDA PUQUIO SOTO

MILA ZORAIDA PUQUIO SOTO

Lima

Summary

Estudiante destacada del octavo ciclo de Recursos Humanos, comprometida con el aprendizaje continuo. Con excelentes habilidades de comunicación y alta adaptabilidad a entornos cambiantes, estoy capacitada para enfrentar nuevos desafíos con eficacia. Mi experiencia en un Call Center ha fortalecido competencias clave, como la gestión de situaciones difíciles y la colaboración en equipo, demostrando mi perseverancia y disposición para contribuir al logro de objetivos organizacionales.

Overview

5
5
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

PARTICIPANTE

PROYECTO MARKETING ORGANIZACIONAL Y COMUNICACIÓN INTERNA
  • Identifiqué con mi equipo las brechas en la comunicación y cultura de la empresa Comercial RC, dado que tenían problemas de rotación
  • Desarrollé con mi equipo objetivos SMART para nuestro plan de capacitación
  • Implementamos estrategias basadas en benchmarking externo para mejorar los procesos de la empresa
  • Utilizamos indicadores de proceso, resultado y estructura para evaluar el rendimiento.

TELEOPERADORA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

ATENTO / GSS / BIO
01.2019 - 01.2024
  • Desarrollé competencias en la interacción con personas, gestión de situaciones difíciles, y adaptación a entornos cambiantes
  • Utilicé diversas herramientas de software, mejorando mi capacidad para aprender y adaptarme a nuevas tecnologías
  • Mostré adaptabilidad ante cambios constantes, manteniendo un alto nivel de desempeño y colaborando eficazmente en equipos dinámicos.

Education

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

ZEGEL
Lima, Peru
02.2025

TÍTULO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA -

1286 HEROES DEL CENEPA
Lima, Peru
12.2015

Skills

  • Comunicación efectiva
  • Escucha activa
  • Trabajo en equipo
  • Trabajo bajo presión
  • Perseverancia

Certification

  • Especialista en Excel
  • Marca empleadora

Languages

Español
Native language
ingles
Elementary
A2

Hobbies and Interests

Bailarina de danzas costumbristas

Timeline

TELEOPERADORA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

ATENTO / GSS / BIO
01.2019 - 01.2024

PARTICIPANTE

PROYECTO MARKETING ORGANIZACIONAL Y COMUNICACIÓN INTERNA

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

ZEGEL

TÍTULO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA -

1286 HEROES DEL CENEPA

Similar Profiles

CREATE PROFILE
MILA ZORAIDA PUQUIO SOTO