MIRIAM DORIS LEON CASTILLO
SJL
Resumen profesional
Trabajadora Social colegiada con sólida formación y experiencia en el ámbito de la salud, rubro retail, farmacéutico y consultoría.
He colaborado en proyectos en diversas áreas, destacando por mi capacidad de trabajo en equipo y toma de decisiones bajo presión. Estoy orientada a contribuir al desarrollo y gestión de proyectos, aportando un enfoque proactivo y ético.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia
CONSULTORA DE SUBSIDIOS
EXTERNA ASESORES EMPRESARIALES S.A.C
Lima
2023.11 - 2025.09
- Asesoría de requisitos para canje y orientación sobre seguro social EsSalud.
- Gestión y seguimiento del expediente hasta fecha de cobro con control del NIT.
- Tramitación de recupero de subsidios por incapacidad temporal y maternidad en VIVA.
- Realización de canje de descansos médicos particulares por CITT con supervisión de requisitos.
- Trámite de subsidios de maternidad e incapacidad temporal ante EsSalud de forma presencial.
- Gestión de ventanilla integrada virtual del asegurado VIVA para trámites y recuperos.
- Seguimiento y levantamiento de observación en CEVIT si el canje está observado.
- Presentación de recursos mediante Mesa de Partes Digital EsSalud y elaboración de informes.
- Tramitar ante Essalud los subsidios de maternidad e incapacidad temporal de manera presencial
- Hacer seguimiento al expediente hasta la fecha del cobro
- Supervisar los requisitos de los Descansos Médicos particulares para realizar el canje por CITT de Essalud.
- Asesoría virtual en todo lo que concierne los requisitos para el recupero de subsidios.
- Encargada de levantamiento de observación en CEVIT, si el canje descanso medico particular se encuentra observado.
- Encarga de elaborar el Informe de cada caso de los subsidios denegados por Área de Prestaciones Económicas
- Encarga de enviar el Informe al área Legal
- Encargada de presentar Recurso de Reconsideración mediante Mesa de Partes Digital- Essalud
- Encargada de presentar Recurso de Apelación mediante Mesa de Partes Digital- Essalud
- Supervisión constante del NIT de cada expediente presentado.
- Encargada de gestionar el trámite de reintegros.
- Encargada de enviar informe mensual de recupero de subsidios.
- Diagnóstico de problemas o aspectos que puedan ser optimizados.
- Elaboración y presentación de informes sobre los casos analizados.
- Análisis profundo de información para la toma de decisiones informadas.
- Recomendación de mejoras operativas basadas en el seguimiento y análisis de datos.
- Definición de riesgos a futuro y propuestas para minimizarlos.
TRABAJADORA SOCIAL
PUESTO DE SALUD SAGRADA FAMILIA
LIMA
2023.06 - 2024.04
- Encarga del Círculo del Adulto Mayor, actividades lúdicas, recreativas.
- Encargada de sesiones educativas de temas de prevención de la salud.
- Evaluación y diagnóstico Social
- Analizar la situación social, familiar y económica del paciente y su entorno para identificar factores que influyen en su salud y bienestar.
- Orientación y asesoramiento a pacientes sobre los programas de asistencia y servicios de apoyo para facilitar su acceso.
- Seguimiento Social y evaluación a los pacientes dl programa de TBC
- Visita domiciliaria a pacientes que abandonan el programa
- Charlas educativas en los colegios de temas como habilidades sociales, sexualidad, autoestima.
- Apoyo emocional a pacientes identificados con problemas sociales.
- Encargada de coordinaciones con colegios, ollitas comunes, mercados, vaso de leches a fin de llevarse a cabo las campañas de salud.
- Trabajo multidisciplinario con el equipo médico, enfermeras, para garantizar una atención integral.
- Realización de informes de seguimiento y valoraciones individualizadas de los pacientes.
ASISTENTE SOCIAL
BOTICAS Y SALUD SAC, REPRESENTACIONES DECO SAC, SHERFARMA SAC
Lima
2019.11 - 2023.05
- Gestión de seguimiento social y de salud de personal accidentado y enfermo.
- Coordinación permanente con médico ocupacional para evaluación y seguimiento de casos.
- Atención domiciliaria a trabajadores con ausentismo laboral para orientar soluciones.
- Tramitación de subsidios de incapacidad temporal y maternidad por VIVA.
- Canje de descansos médicos particulares por VIVA y gestión de requisitos.
- Levantamiento de observaciones en CE VIT para canjes de descansos.
- Elaboración de informes de subsidios denegados y envío al área legal.
- Presentación de recursos digital ESSALUD y supervisión del NIT de expedientes.
- Tramitar ante Essalud los subsidios de maternidad e incapacidad temporal de manera presencial
- Hacer seguimiento al expediente hasta la fecha del cobro
- Encargada de recepcionar descansos médicos particulares y de Essalud
- Encargada de registrar los Descansos Médicos en el sistema de Gestión de Personal
- Supervisar los requisitos de los Descansos Médicos particulares para realizar el canje por CITT de Essalud.
- Encargada de levantamiento de observación en CEVIT, si el canje descanso medico particular se encuentra observado.
- Encarga de elaborar el Informe de cada caso de los subsidios denegados por Área de Prestaciones Económicas
- Encarga de enviar el Informe al área Legal
- Encargada de presentar Recurso de Reconsideración mediante Mesa de Partes Digital- Essalud
- Encargada de presentar Recurso de Apelación mediante Mesa de Partes Digital- Essalud
- Supervisión constante del NIT de cada expediente presentado
- Encargada de derivar al personal que ha sufrido accidente laboral al hospital más cercano de Essalud
- Manejo de la Ventanilla Integrada Virtual del Asegurado (VIVA)
- Encargad de derivar al personal que se encuentra mal de salud por enfermedad común al hospital más cercano de Essalud.
- Seguimiento del caso hasta su recuperación
- Llamadas telefónicas a personal que tiene más de tres faltas consecutivas sin sustentos.
- Orientar, gestionar, supervisar y controlar del goce de licencia por paternidad de los trabajadores
- Orientar al Trabajador en todo lo que concierne al seguro Essalud, atenciones, centro asistencial que corresponda, inscripción de derechohabiente en el T-Registro.
- Evaluación socio económica al personal que solicita Prestamos
- Adelantos de sueldo.
- Informe Social
- Responsable del Lactario Institucional
- Registro de las trabajadoras que están en etapa de lactancia.
- Archivar los descansos médicos en el file del trabajador.
- Envío de saludos de cumpleaños vía correo y Responsable de entrega de presentes.
- Actualización permanente del periódico mural
- Inducción al Personal nuevo
- Organización y gestión de la documentación a cargo.
- Evaluación para identificar las necesidades de las personas.
- Promoción y ejecución de actividades culturales de recreación y desarrollo.
- Desarrollo y mejora de estrategias de intervención social.
ASITENTE SOCIAL
INVERSIONES KAYSER SAC
Lima
2018.07 - 2019.09
- 300 trabajadores Lima y Provincias
- Visita Domiciliaria, visita Hospitalaria, según sea el caso.
- Seguimiento del caso hasta su recuperación
- Cálculo de subsidios de maternidad e incapacidad temporal para el trabajo
- Tramitar ante Essalud los subsidios de maternidad e incapacidad temporal
- Hacer seguimiento al expediente hasta la fecha del cobro
- Elaborar carta a BBVA para que sea cobrado.
- Descansos médicos del personal
- Recepcionar descansos médicos
- Verificar que el Citt sea otorgado por Essalud
- Registrar el Descanso Medico en el sistema StartSoft
- Orientar al Trabajador en todo lo que concierne al seguro Essalud, atenciones, centro asistencial que corresponda, inscripción de derechohabiente en el T-Registro.
- Altas y Bajas en el T-Registro.
- Redacción de Contratos de Personal nuevo, Renovaciones, envío a todo el personal.
- Elaboración de Cartas de Renuncias
- Ingresar al StartSoft datos del Personal nuevo.
- Actualizar file del trabajador, archivar
- Responsable de entregar boletas de pago al trabajador
- Elaboración de solicitud de licencia por paternidad
- Responsable de la entrega de Utilidades, CTS en Lima y Provincias.
- Redactar cartas de las mercaderistas de tiendas por departamentos de Lima y Provincias (cada mes)
- Envío de saludos de cumpleaños vía correo y Responsable de entrega de presentes.
- Actualización permanente del periódico mural
- Inducción al Personal nuevo
INSTITUTO GEOLÓGICO MINERO Y METALÚRGICO (INGEMMET)
2014.12 - 2015.05
- 500 trabajadores funcionarios y servidores a nivel nacional
- Canje de Descansos Médicos emitido particularmente (EPS) por el Certificado de Incapacidad Temporal (CITT de Essalud).
- Cálculos de subsidios por Lactancia, Maternidad, Incapacidad Temporal
- Inscripción de derechos habientes de servidores ante ESSALUD.
- Apoio al área de Unidad de Personal en actividades conmemorativas, día de las secretarias, día del trabajador, día de las madres.
- Entrega, supervisión y registro de boletas de pensionistas 2015
- Recepción de Certificados de Supervivencias de pensionistas 2015
- Afiliación de servidores, derechos habientes, ante seguros RIMAC EPS.
- Orientar, gestionar, supervisar y controlar del goce de licencia por paternidad de los trabajadores.
- Orientación a los trabajadores en todo lo que concierne los requisitos para la inscripción de sus derechos habientes ante ESSALUD
- Visita domiciliaria, visita hospitalaria, según sea el caso que se presente.
- Informe y seguimiento del caso.
- Entrega de tarjetas de onomástico a los trabajadores que cumplen años en el mes.
- Registros y archivamiento de los descansos médicos por modalidades (CAS, CAP).
- Actualización permanente del periódico mural
- Ejecución de programas de Bienestar Social (campaña de escolaridad, talleres de habilidades sociales dirigido los hijos de los trabajadores)
- Coordinación y apoyo en las campañas de salud ocupacional.
- Mantener abastecida el botiquín
- Apoio al área de Unidad Personal en el cumplimiento del plan operativo anual, actividad de confiernetral laboral OUTDOOR TRAINING 2015.
- Soporte emocional, entrega de arreglo floral a los trabajadores, por su sensible fallecimiento de sus familiares directos.
- Redacción de informes, memorándum, oficios, cartas.
- Transmisión de información a los trabajadores vía correo, teléfono con asuntos relacionados a sus trámites ante Essalud.
- Seguimiento de Trámites ante Essalud.
EMPRESA SEGUROC S.A
2014.09 - 2014.11
- 5000 trabajadores administrativos y operativos a nivel nacional.
- Gestión de expedientes: Inscripciones, adscripciones, actualizaciones y reembolsos de subsidios de los trabajadores ante ESSALUD.
- Inscripción de derechohabiente del trabajador ante ESSALUD.
- Orientación a personal ingresante en todo lo que concierne los requisitos para la inscripción de sus derechos habientes ante ESSALUD
- Coordinación, supervisión y seguimiento de la atención de accidentes de trabajo.
- Visitas domiciliarias y hospitalarias.
- Informe de visitas domiciliarias.
- Recepción de descansos médicos de los trabajadores
- Canalización de solicitudes de Préstamos y Adelantos de sueldo.
- Ejecución de actividades de Bienestar Social
- Premiación al trabajador del mes.
- Recepción de casos sociales
- Intervención en los casos sociales
- Registros y archivamiento de los descansos médicos en orden alfabético.
- Coordinación para envió de los expedientes tramitados en ESSALUD a diferentes sedes a nivel nacional.
- Participante del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Visitas a las diferentes unidades.
- Verificación en acreditación para ver si el trabajador está activo en ESSALUD
- Programas de onomásticos del trabajador (cada mes).
EMPRESA SUISEGUR S.A
Lima
2014.05 - 2014.07
- 500 trabajadores administrativos y operativos Lima
- Inscripción de derechos habientes del trabajador en ESSALUD.
- Cálculos de subsidios lactancia, maternidad, incapacidad temporal.
- Apoio a los trabajadores en las gestiones necesarias ante ESSALUD
- Apoio en la Organización de eventos para las fechas Conmemorativas; Día del trabajador, día de la madre, día del padre.
- Ordenamiento por orden alfabético de Files del trabajador
- Archivar contratos de trabajadores en Files
- Programa de Inducción al personal nuevo todo lo que concierne el área de Recursos Humanos y área de Bienestar Social.
- Capacitación al personal ingresante sobre aseguraciones a ESSALUD, higiene, presentación personal.
- Canalización de solicitudes del trabajador.
- Registro y llenado de constancia de vacaciones.
- Charlas sobre clima laboral
- Encuesta de salida del trabajador
- Registro de papeletas al trabajador operativo por faltos, amonestación y suspensión en coordinación con de equipo de trabajo.
- Control de asistencia del personal administrativo.
Practicante en el área de Servicio Social
PRÁCTICAS PRE- PROFESIONALES CENTRO DE SALUD SAN SEBASTIAN
2013.05 - 2013.12
- Implementación del Programa Viviendas y Familias Saludables en el Solar Las Columnas
- Desarrollo de encuestas y diagnóstico participativo para priorizar problemas y proponer intervenciones.
- Manejo de grupos amplios a través de talleres de animación sociocultural, desarrollo de temas de liderazgo, comunicación asertiva, trabajo en equipo y relaciones humanas.
- Campañas de prevención y promoción de la salud
Practicante en el área de Servicio Social
HOSPITAL MARÍA AUXILIADORA
2012.04 - 2012.12
- Realización de entrevistas a madres gestantes adolescentes para recopilar datos sociales y priorizar problemáticas.
- Implementación de sesiones educativas sobre educación sexual y prevención de riesgos sociales.
- Apoyo en la difusión de información y educación en salud para sensibilizar a la comunidad.
- Realización de visitas domiciliarias, atención de casos sociales, elaboración de Informe social y ficha social.
- Apoio en los diferentes programas Sociales que ejecuta Servicio Social en coordinación con las distintas áreas.
- Afiliación ante el SIS.
- Participación en las distintas actividades en reconocimiento por las fechas preventivas de salud para los beneficiarios, familias y comunidad.
Formación
Licenciada en Trabajo Social - Trabajo Social
Universidad Nacional “Federico Villarreal”
LIMA 2017.01 - 2018.12
Gestión de Recursos Humanos y Legislación Laboral
Universidad Nacional “Federico Villarreal”
Gestión Pública
Universidad Nacional “Federico Villarreal”
Gestión de Servicios en la Unidad del Profesional en Trabajo Social del Sector Salud
Universidad Nacional “Federico Villarreal”
Curso de Especialización, Violencia contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar
Escuela para la Innovación y Perfeccionamiento (ESINPER)
Facultad de Ciencias Sociales
Universidad Nacional “Federico Villarreal”
Formación pre universitaria
Academia ADUNI
computación e informática
instituto CESCA
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo del sistema Startsoft
- Conocimiento en Temas de ESSSLUD: Afiliación- Subsidios
- Dominio de Excel
- Microsoft Office
- Asesoría integral
- Orientación a resultados
- Trabajo bajo presión
- Trabajo en equipo
- Facilidad de comunicación asertiva
- Aprendizaje constante
- Resiliencia emocional
- Ética profesional
- Participante del VII Congreso Nacional de estudiantes de Trabajo Social
- Dominio de Excel
REFERENCIAS LABORALES
- Giovanna, Jara, Medico Jefe, 997159665
- Karín, Morales, Lic., 961901606, Jeja del área de Bienestar Social de Volcán
- Liliana, Ato, Lic., 997139901
- Ana, Flores, Lic., 992504750
- Cesar, Gamarra Molina, Lic., cgamarra@boticasysalud.com, 997551816
- Esther, Fernández Matta, Lic., efernandez@ingemmet.gob.pe, 6189800-Anexo-223
- Denisse, Chujutalli Arguelles, Lic., recursoshumanos@suisequr.com, 989153881- 6371020
- Carmen, Acevedo Alvarado, Mg., 993673220.
- Viviana, Saavedra Zanabria, Lic., vivianasaavedra02@hotmail.com, 9993068
Cronología
CONSULTORA DE SUBSIDIOS
EXTERNA ASESORES EMPRESARIALES S.A.C
2023.11 - 2025.09
TRABAJADORA SOCIAL
PUESTO DE SALUD SAGRADA FAMILIA
2023.06 - 2024.04
ASISTENTE SOCIAL
BOTICAS Y SALUD SAC, REPRESENTACIONES DECO SAC, SHERFARMA SAC
2019.11 - 2023.05
ASITENTE SOCIAL
INVERSIONES KAYSER SAC
2018.07 - 2019.09
Licenciada en Trabajo Social - Trabajo Social
Universidad Nacional “Federico Villarreal”
2017.01 - 2018.12
INSTITUTO GEOLÓGICO MINERO Y METALÚRGICO (INGEMMET)
2014.12 - 2015.05
EMPRESA SEGUROC S.A
2014.09 - 2014.11
EMPRESA SUISEGUR S.A
2014.05 - 2014.07
Practicante en el área de Servicio Social
PRÁCTICAS PRE- PROFESIONALES CENTRO DE SALUD SAN SEBASTIAN
2013.05 - 2013.12
Practicante en el área de Servicio Social
HOSPITAL MARÍA AUXILIADORA
2012.04 - 2012.12
Gestión de Recursos Humanos y Legislación Laboral
Universidad Nacional “Federico Villarreal”
Gestión Pública
Universidad Nacional “Federico Villarreal”
Gestión de Servicios en la Unidad del Profesional en Trabajo Social del Sector Salud
Universidad Nacional “Federico Villarreal”
Curso de Especialización, Violencia contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar
Escuela para la Innovación y Perfeccionamiento (ESINPER)
Facultad de Ciencias Sociales
Universidad Nacional “Federico Villarreal”
Formación pre universitaria
Academia ADUNI
computación e informática
instituto CESCA