Mirna Segovia
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Practicante de Oficina de promoción y difusión
INDECOPI
Lima
2025.08 - 2025.11
- Brindar apoyo logístico en la ejecución de diversos eventos, actividades y campañas informativas dirigidas a la ciudadanía contempladas en el Plan de Comunicación Externa.
- Apoyar en la elaboración de documentos diversos como memorándums, cartas, oficios, entre otros, con el fin de atender los requerimientos de la oficina.
- Apoyar en la organización y ejecución de las diversas reuniones de la Oficina de Promoción y Difusión para el cumplimiento de sus funciones.
- Registrar información en los diversos sistemas documentarios y bases de datos que administra la Oficina de Promoción y Difusión para mantenerlos actualizados.
- Organización de eventos: gestión de invitados, manejo de precedencias, desarrollo de agendas y programas.
- Comunicación interinstitucional: redacción y manejo de correspondencia formal, coordinación de llamadas y reuniones con instituciones u organismos públicos y privados.
- Apoyo en la organización de eventos de promoción y difusión.
- Coordinación de reuniones y actividades de promoción institucional.
- Elaboración de informes sobre las actividades realizadas en el área.
- Organización de documentos y actualización de archivos.
- Asistencia en la preparación de presentaciones internas y externas.
- Soporte en la organización de eventos y demás actividades de la empresa.
- Redacción de escritos y apoyo en la elaboración de informes.
- Atención amable y cordialidad en el trato con clientes y proveedores.
- Respeto de la confidencialidad de la información interna de la empresa.
- Contacto con organismos públicos y privados.
Community Manager - Gestor de Data
ITSYSTEMS PERU SAC
Lima
2024.08 - 2025.06
- Gestión de base de datos
- Asignación y reasignación de datos
- Manejo de CRM
- Realizar reportes (ventas, leads, campañas, entre otros)
- Manejo de redes sociales
- Edición de cursos en página web (Worpress)
- Atención y gestión de consultas y reclamaciones de clientes a través de redes sociales.
- Diseño y mantenimiento de páginas web utilizando CMS como WordPress.
- Relacionamiento con clientes y gestión de quejas y consultas de usuarios por diferentes canales.
- Actualización de perfiles y páginas en redes sociales con información relevante.
- Análisis de métricas y resultados de campañas en redes sociales para optimización.
- Monitoreo de comentarios y mensajes en plataformas digitales para atención al cliente.
- Creación de contenido
- Envío de mensajes masivos (Whatsender, Wapi, otros)
- Grabar frente a cámara y en espacios abiertos
- Creatividad en planificación de contenidos
- Edición de video (Capcut, Adobe premiere)
- Diseño de piezas para redes sociales
- Diseño para medios digitales
Formación
Bachiller en Ciencias de la Comunicación - Publicidad
Universidad San Martin de Porres
Lima, LMA 2017.08 - 2023.11
Marketing Digital y Google Ads - Marketing
CERTUS
Lima, LMA 2024.11 - 2025.04
IA para comunicación - comunicaciones
UNMSM
Lima, LMA 2025.06 - 2025.08
Servicio al cliente - comunicacion
GRUPO ROMERO
Lima, LMA 2024.03 - 2024.05
Gestión Pública - comunicación
CNEGEP
Lima, LMA 2025.12 - 2026.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Estrategias de marketing digital
- Gestión de redes sociales
- Creación y optimización de contenido
- Campañas de publicidad online
- Planificación de estrategias de comunicación
- Creación de contenido
- Cooperación y trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Profesionalidad y compromiso
- Iniciativa y proactividad
- Buena expresión oral y escrita
- Pensamiento estratégico
- Habilidades interpersonales
- ChatGPT
- Aplicación de IA
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Liderazgo
- Excel
- Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Gestión de documentos
Diplomas
- Certificado de Microsoft Excel Intermedio
- Certificado en Marketing Digital
- Certificado de Microsoft Word Basico
- Certificado en Microsoft Power point Basico
- Certificado en IA para la comunicación
- Certificado en Gestión Pública
- Certificado en Google Analytics
Idiomas
Español
Inglés
Cronología
Gestión Pública - comunicación
CNEGEP
2025.12 - 2026.01
Practicante de Oficina de promoción y difusión
INDECOPI
2025.08 - 2025.11
IA para comunicación - comunicaciones
UNMSM
2025.06 - 2025.08
Marketing Digital y Google Ads - Marketing
CERTUS
2024.11 - 2025.04
Community Manager - Gestor de Data
ITSYSTEMS PERU SAC
2024.08 - 2025.06
Servicio al cliente - comunicacion
GRUPO ROMERO
2024.03 - 2024.05
Bachiller en Ciencias de la Comunicación - Publicidad
Universidad San Martin de Porres
2017.08 - 2023.11