Nayely Marisol Urbina Morales
Resumen profesional
Estudiante de Recursos Humanos capaz de asumir responsabilidades . Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
cumplir siempre los objetivos de la empresa manteniendo el orden y la limpieza en el lugar de trabajo. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y saludable, promoviendo una cultura organizacional que respalde los valores y objetivos de la empresa.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor de call center
GSI-GLOBAL SOLUTION INTEGRATE
LIMA
2025.06 - 2025.09
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
- Adaptación a diversos turnos de trabajo, incluyendo fines de semana y festivos.
- Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.
- Contacto con clientes para ofrecer promociones y ofertas especiales.
Atención al cliente
Servicios celulares, Urbina
Sechura
2024.11 - 2025.04
- Cumplimiento de los estándares de calidad de servicio y atención al cliente.
- Realización de ventas y atención al cliente en mostrador.
Atención al cliente
Restaurant campestre, Josefina casa club
Piura , La unión
2024.06 - 2024.09
- Atención al cliente durante la entrega, garantizando su satisfacción.
Practicante
Junta de Usuarios sector Hidráulico Menor Sechura- clase A
La Unión, Piura
2023.10 - 2024.04
- Reclutamiento y selección, capacitación y Desarrollo
- Organización de documentos y actualización de archivos.
- Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica.
- Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de las tareas a cargo.
- Cumplimiento de la normativa y los procedimientos internos de la empresa.
- Redacción de escritos y apoyo en la elaboración de informes.
Formación
EGRESADA EN RECURSOS HUMANOS - Planificación de Procesos Estratégicos de Recursos Humanos
Escuela de educación superior tecnológica privada Zegel Ipae
Real plaza - Piura 2021.04 - 2025.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Puntualidad
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Trato amable y profesional
- Empatía
- Dominio de herramientas informáticas
- Facilidad de palabra
- Trabajo bajo presión
- Paciencia y amabilidad
- Manejo de bases de datos
Idiomas
ingles
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Asesor de call center
GSI-GLOBAL SOLUTION INTEGRATE
2025.06 - 2025.09
Atención al cliente
Servicios celulares, Urbina
2024.11 - 2025.04
Atención al cliente
Restaurant campestre, Josefina casa club
2024.06 - 2024.09
Practicante
Junta de Usuarios sector Hidráulico Menor Sechura- clase A
2023.10 - 2024.04
EGRESADA EN RECURSOS HUMANOS - Planificación de Procesos Estratégicos de Recursos Humanos
Escuela de educación superior tecnológica privada Zegel Ipae
2021.04 - 2025.01