NELLY SHIRLEY CANTO GONZALES

En este ascenso que la empresa me reconoció, fue el inicio de aprendizaje para mi persona, el cual mi meta como equipo cambiaba y la meta individual era otra, como supervisora era ayudar a los asesores de mi equipo a que llegaran a su meta y apoyarles con algunos clientes que no deseaban cancelar la deuda, básicamente eso era mi trabajo cuando subí de cargo.

En esta área de cobranza, trabaje con los bancos; ALFIN BANCO(EX BANCO AZTECA),MIBANCO, FINANCIERA QAQAP Y FINANCIERA EFECTIVA, el cual las carteras brindadas eran de castigo, el cual aprendí mucho en como lidiar con cada cliente, ya que cuando se los cobraba , siempre salían con una excusa por así decirlo, pero siempre en todo caso de cada cliente , se le daba campañas , liquidación , fraccionamiento incluso pagos semanales ,se le brindaba en pocas palabras opciones de pagos , el cual era la facilidad del cliente , como equipo el banco o la financiera ponía metas, así mismo individual también se tenia metas , pero siempre pasaba de la meta brindada y era por que siempre se tenia que escuchar al cliente y en base a su necesidad se le brindaba la solución del pago.

En CrediScotia, trabaje como asesora de prestamos , el cual mi labor fue brindar asesoramiento y seguimiento al cliente en donde se le explicaba detalladamente el préstamo que salía en campaña, así como también se le hacia el seguimiento de pago cuando le tocaba , ahí trabaje desde el año 2023 de enero hasta marzo del año 2024 , fue un proceso en el cual me adapte , ya que es ahí donde empieza mi carrera profesional, donde me empecé a formar y educar mas sobre lo que me gustaba.

Cumplía metas el cual el banco me brindaba , y así fue mi proceso de trabajo.

En este trabajo , fue familiar empecé a trabajar junto a mi madre en nuestro negocio de abarrotes , en donde se le brindada un buen servicio al cliente y una buena atención , también se le brindaba descuentos cuando hacia una buena compra , así me fue gustando eso de los negocios propios , hasta que me gusto el banco , ya que en mi propia casa tuve agentes de BCP, BBVA Y BANCO DE LA NACIÓN.