NICOLAS ALFONSO ORTIZ URBANO
Lima
Summary
Asistente de Gerencia versátil con un historial de impulsar la satisfacción del cliente y la productividad del equipo en ESTR VIDRIOS Y ALUMINIO CASTRO. Destacado en la resolución de conflictos y en el desarrollo de estrategias operativas. Hábil en la multitarea y con dominio de las herramientas de Office, demostrando un enfoque seguro para reducir costos y mejorar el rendimiento de los empleados, me desenvuelvo en entornos de ritmo rápido, impulsando la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
Overview
5
5
years of professional experience
Work History
Assistant Manager
ESTR VIDRIOS Y ALUMINIO CASTRO
LIMA, Peru
01.2020 - Current
- Realizo la facturación de pedidos via SUNAT.
- Gestionó consultas y quejas de servicio al cliente de manera oportuna.
- Ayudó en el desarrollo de estrategias operativas para garantizar operaciones eficientes y productivas.
- Colaboró
con la gerencia en el desarrollo de planes estratégicos para alcanzar los objetivos comerciales. - Resolví conflictos entre los miembros del equipo de manera eficaz.
- Mantuve un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa.
Restaurant Waiter
LoopBar
LIMA, Peru
12.2022 - 06.2024
- Trabajo en equipo y buena comunicación asertiva.
- Ayudaba en las demás areas como bartender.
- Realizaba control de inventario.
- Desarrolle el cargo de jefe de salon aumentando la productividad de mis compañeros.
- Saludé a los clientes, proporcioné menús y respondí preguntas sobre los elementos del menú.
- Realize tareas de apertura y cierre, como preparar el área del comedor, reponer suministros y verificar que el equipo funcionara correctamente al inicio de los turnos.
Education
High School Diploma -
Juan Pablo II
Lima,Perú12-2021
BBA - Administracion De Negocios Internacionales
Universidad Privada Del Norte
Lima,PerúSkills
- Programación de empleados
- Conocimiento de productos y servicios
- Evaluaciones de desempeño de empleados
- Reducción de costos
- Delegación de tareas
- Reclutamiento y entrevistas
- Conocimiento intermedio de herramientas de Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Ingles Intermedio
- Habilidades informáticas
- Capacidades multitarea
Idiomas
Spanish
First Language
English
Intermediate (B1)
B1
Accomplishments
- Segundo puesto en la competencia ExpoInova de la universidad Privada del Norte.
- Ganador a mejor empleado del mes.
- Reducir costos y gastos en un 15% en la empresa ESTR VIDRIOS Y ALUMINIOS CASTRO.
Affiliations
- Me interesa mantener un estilo de vida saludable, por lo que practico deportes regularmente, especialmente fútbol, donde disfruto del trabajo en equipo y la disciplina que exige. También participo en actividades al aire libre como caminatas y ciclismo para relajarme y mantener un buen equilibrio entre el trabajo y el bienestar físico. Además, me gusta asistir a eventos y conferencias relacionadas con el desarrollo profesional y el mundo de los negocios internacionales, donde siempre busco aprender y estar al tanto de las tendencias actuales del sector
Timeline
Restaurant Waiter
LoopBar
12.2022 - 06.2024
Assistant Manager
ESTR VIDRIOS Y ALUMINIO CASTRO
01.2020 - Current
High School Diploma -
Juan Pablo II
BBA - Administracion De Negocios Internacionales
Universidad Privada Del Norte
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