Odalys Gianella Del Rosario Ruiz
Resumen profesional
Técnica de la carrera de Ingeniería de Ciberseguridad en el Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial (SENATI). Cuento con 4 años de experiencia en el área de Soporte de Tecnologías de la Información (TI), brindando soporte técnico presencial y remoto a usuarios, gestión y resolución de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, así como manejo de ERP SAP en la continuidad operativa de los servicios TI.
Capacidad para planificar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo. Capacidad para controlar e inventariar equipos informáticos, accesorios y herramientas. Capacidad para diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos de cómputo, impresoras, redes y aplicaciones, asegurando tiempos de respuesta eficientes a los usuarios. Capacidad de operar el sistema SAP en la creación de solicitudes de pedido (SolPed), conformidades, consultas y demás operaciones. Análisis y resolución de problemas, proactiva, puntual, facilidad para trabajo en equipo, servicial, actitud positiva y disponibilidad.
Datos destacados
1
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Language
5
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years of professional experience
Experiencia
ASISTENTE DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN (TI)
DOMINUS SAC
2025.05 - 2026.06
- Brindar soporte técnico a usuarios dentro de la organización.
- Apoyo en la instalación y mantenimiento de infraestructura de red garantizando la conectividad entre equipos y dispositivos.
- Gestionar los tramites de nuevas compras garantías y reparaciones.
- Gestión para registros de compras y servicios en ERP.
- Gestionar los activos de la compañía, desde la entrega al usuario, soporte y su baja definitiva.
- Mantener actualizado el inventario de equipos accesorios y herramientas de TI.
- Registro de formatos de ingreso de laptops y gestión con garitas.
- Ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos en conjunto con proveedores externos garantizando la disponibilidad y operatividad de los equipos tecnológicos.
- Garantizar la operatividad y continuidad de los servicios de tecnologías de la información (TI).
- Registrar clasificar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos en la mesa de ayuda (Help Desk).
- RUC N 20481065799
SOPORTE TI / HELP DESK (REMOTO)
MDY INTERNATIONAL BUSINESS PROCESS OUTSOURCING SAC - MDY INT-BPO SAC
2024.08 - 2025.04
- Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware software redes y conectividad a usuarios remotamente.
- Instalar configurar y actualizar sistemas operativos aplicaciones y programas de forma remota.
- Configurar cuentas de usuario restablecer contraseñas y gestionar accesos en Active Directory y Microsoft.
- Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario realizando el seguimiento hasta su resolución.
- Verificar el correcto funcionamiento de antivirus actualizaciones de seguridad y políticas de TI.
- RUC Nº 20492425223
PRACTICANTE DEL AREA DE SISTEMAS
AGROAURORA S.A.C.
2024.02 - 2024.06
- Brindar soporte técnico a usuarios dentro de la organización.
- Instalar configurar y dar mantenimiento correctivo a equipos informativos.
- Implementar la configuración inicial a dispositivos de networking.
- Instalación Configuración e, Implementación de sistemas operativos.
- Evaluar la infraestructura de red y principios de seguridad.
- Instalación, sincronización y configuración de la aplicación OneDrive para usuarios.
- Actualización de Antivirus Trellix.
- Gestionar inventarios de equipos tecnológicos licencias y activos de TI.
- RUC 20600180631
ASISTENTE DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SULLANA
2023.04 - 2023.06
- Brindar soporte técnico a usuarios.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Configuración de equipos de red para garantizar la conectividad de la red.
- Configuración y administración de Active Directory (AD).
- Gestionar inventarios de equipos tecnológicos licencias y activos de TI.
- RUC 20154477021
SOPORTE TI
NEGOCIOS Y SERVICIOS GENERALES DE COMPUTO E I R L
2022.07 - 2022.09
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software, redes y sistemas operativos.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, laptops, impresoras y otros dispositivos tecnológicos.
- Coordinar con proveedores para la reparación y mantenimiento de equipos.
- Apoyar en instalaciones y configuración de red.
- Gestionar el inventario de equipos tecnológicos, licencias de software y activos TI.
- Instalación e monitoreo de antivirus para la protección de endpoints.
- RUC 20600444302
SOPORTE DE TI
EMPRESA DE TECNOLOGIA Y SERVICIOS GENERALES MG EIRL
2021.05 - 2022.06
- Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos informáticos.
- Instalación configuración e, implementación de SO y aplicaciones corporativas.
- Implementar configuración inicial a dispositivos de networking.
- Administrar cuentas de usuario permisos y accesos en AD.
- Monitorear el funcionamiento de los equipos tecnológicos y reportar fallas al proveedor para garantizar la continuidad operativa y garantías.
- Gestionar el inventario de activos de TI.
- RUC: 20607654833
Formación
Tec. Ing de Ciberseguridad - Ciberseguridad
Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial (SENATI)
Enfatiza tus habilidades clave
- Soporte técnico N1/N2
- Active Directory
- Microsoft 365
- ERP SAP
- Redes LAN/WAN y Wi-Fi
- Configuración de routers y switches
- Gestión de incidencias (Help Desk)
- Mantenimiento de equipos
- Gestión de activos TI
- Atención al usuario
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Referencias
- Antony Marvin Agurto Valdiviezo, Gerente General de la Empresa de Tecnología y Servicios Generales MG E.I.R.L, +51 994 306 360
- Javier Requena Chinchay, Gerente General de Negocios y Servicios Generales de Computo E.I.R.L
- Municipalidad Provincial de Sullana, Ing. Luis León Loayza, Jefe de oficina de Tecnología de la Información y Comunicaciones
- AgroAurora S.A.C, Ing. Andy Balcazar Tassara, Analista de Infraestructura, +51 981 649 968, abalcazar@azucarperu.com.pe
- Dominus S.A.C, Ing John Kevin Castillo Palacios, Jefe de Tecnologías de la Información TI, +51 949 662 423
Personalizado
- Antony Marvin Agurto Valdiviezo, Gerente General de la Empresa de Tecnología y Servicios Generales MG E.I.R.L, +51 994 306 360
- Javier Requena Chinchay, Gerente General de Negocios y Servicios Generales de Computo E.I.R.L
- Municipalidad Provincial de Sullana, Ing. Luis León Loayza, Jefe de oficina de Tecnología de la Información y Comunicaciones
- AgroAurora S.A.C, Ing. Andy Balcazar Tassara, Analista de Infraestructura, +51 981 649 968, abalcazar@azucarperu.com.pe
- Dominus S.A.C, Ing John Kevin Castillo Palacios, Jefe de Tecnologías de la Información TI, +51 949 662 423
Idiomas
Inglés
CERTIFICACIONES
Fortinet Training Institute
- Fortinet NSE 1 Certified in Cybersecurity
- Fortinet NSE 2 Certified in Cybersecurity
- Fortinet NSE 3 Certified in Cybersecurity
Cronología
ASISTENTE DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN (TI)
DOMINUS SAC
2025.05 - 2026.06
SOPORTE TI / HELP DESK (REMOTO)
MDY INTERNATIONAL BUSINESS PROCESS OUTSOURCING SAC - MDY INT-BPO SAC
2024.08 - 2025.04
PRACTICANTE DEL AREA DE SISTEMAS
AGROAURORA S.A.C.
2024.02 - 2024.06
ASISTENTE DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SULLANA
2023.04 - 2023.06
SOPORTE TI
NEGOCIOS Y SERVICIOS GENERALES DE COMPUTO E I R L
2022.07 - 2022.09
SOPORTE DE TI
EMPRESA DE TECNOLOGIA Y SERVICIOS GENERALES MG EIRL
2021.05 - 2022.06
Tec. Ing de Ciberseguridad - Ciberseguridad
Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial (SENATI)