PAMELA MARINA
Lima,ARE
Summary
Experiencia en la gestión de la recepción y en mantener un ambiente acogedor para los clientes. Utilizo sólidas habilidades organizativas y atención al detalle para optimizar las operaciones del trabajo. Domino las técnicas de comunicación efectiva y los principios de atención al cliente para mejorar la experiencia de los visitantes. Con ganas de aprender y contribuir en su empresa
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Recepcionista
Shandaken Inn
2024.12 - 2025.03
- Recibí a los visitantes y clientes con profesionalismo y les brindé una atención amable y profesional.
- Confirmé citas, me comuniqué con los clientes y actualicé sus registros.
- Respondí el teléfono con prontitud y dirigí las llamadas entrantes a las oficinas correctas.
- Mantuve la recepción limpia y ordenada para dar una buena primera impresión a los visitantes.
Lavaplatos/Cocinera
Vista Hall
2023.12 - 2024.03
- Lavado de utensilios de cocina
- Ayudar en la preparación de alimentos en el restaurante
- Mantener las áreas de la cocina limpias y ordenadas, retirando la basura y organizando los suministros.
- Seguir las instrucciones del supervisor para completar las tareas a tiempo..
Host/Mesera
Summit Hotel
2023.12 - 2024.03
- Designar las mesas correspondientes para cada comensal.
- Hacer reservas en restaurantes y tomar pedidos para llevar.
- Demostrar sólidas habilidades multitarea al gestionar varias mesas simultáneamente sin comprometer la calidad del servicio.
- Trabajé con el sistema POS para realizar pedidos, gestionar facturas y gestionar artículos de cortesía.
Cuidadora
Mundo Feliz
2022.04 - 2023.12
- Brindé atención compasiva a pacientes mayores, garantizando su comodidad y bienestar.
- Me aseguré de que estuvieran al día con sus medicamentos y necesidades.
- Asistí a los pacientes en sus actividades diarias, promoviendo su independencia y calidad de vida.
Limpiadora/Loundry
Summit Hotel
2022.12 - 2023.03
- Cumplí con estrictos protocolos de saneamiento. Limpié y abastecí las habitaciones, reemplazando las toallas y la ropa de cama usadas, aspirando los pisos, tendiendo las camas y reponiendo los artículos de baño.
- Gestioné eficientemente las operaciones de lavandería, asegurando la entrega puntual de ropa de cama limpia.
Niñera
Carla Amor
2018.01 - 2019.01
- Ofrecí cuidado infantil atento, garantizando la seguridad y actividades interesantes.
- Desarrollé una sólida relación con los niños, fomentando su crecimiento y aprendizaje.
Education
GED -
UCSUR
LimaSkills
- Manejo del tiempo
- Solucion de problemas
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
LANGUAGES
English (Proficient), Spanish (Native), Portuguese (Novice).
CURSOS
Primeros Auxilios
Manejo de Riesgos y Desastres
Timeline
Recepcionista
Shandaken Inn
2024.12 - 2025.03
Lavaplatos/Cocinera
Vista Hall
2023.12 - 2024.03
Host/Mesera
Summit Hotel
2023.12 - 2024.03
Limpiadora/Loundry
Summit Hotel
2022.12 - 2023.03
Cuidadora
Mundo Feliz
2022.04 - 2023.12
Niñera
Carla Amor
2018.01 - 2019.01
GED -
UCSUR