Trabajador responsable y con experiencia en el rubro retail, enfocado en la implementación de estrategias de ventas efectivas y la optimización de la rentabilidad. Busco una posición en una empresa que valore el trabajo en equipo y ofrezca oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador de tienda Mass
Compañía Hard Discount S.A.C.
Lima, Lima
09.2020 - 08.2025
Selección, formación y gestión del personal de tienda.
Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
Organización de la distribución física de productos en la tienda.
Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
Realización de controles periódicos y actualización del inventario físico a través del sistema establecido.
Notificación de incidencias y daños en las instalaciones al responsable correspondiente.
Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
Supervisor de tienda (Tiendas Mass)
Supermercados Peruanos S.A.
Lima, Lima
08.2019 - 08.2020
Aplicación de los estándares sanitarios y de higiene obligatorios.
Implementación de acciones preventivas para evitar la reducción de mermas, roturas y robos.
Recepción de mercadería y control del cumplimiento de los procesos y políticas de calidad de la compañía.
Gestión de inventarios e implementación de procesos para garantizar unos niveles de stock adecuados.
Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
Multifuncional Full Time (Tiendas Mass)
Supermercados Peruanos S.A.
, Lima
10.2018 - 07.2019
Ofrecimiento de bienes y productos a los clientes.
Mantenimiento y limpieza de anaqueles, mostradores y estanterías.
Atención a clientes en el piso de venta.
Orientación a los clientes sobre detalles de productos y precios.
Atención al cliente, brindando un servicio de calidad y creando experiencias memorables.