Rafael Romero

Agente de servicio al cliente encargado de asistir a clientes de habla inglesa de Canadá en la resolución de dudas y problemas, brindando apoyo y soluciones para una de las mayores empresas de reserva de autos a nivel mundial, en un entorno de trabajo rápido, demostrando empatía y profesionalismo en cada llamada.

Trabajé como Agente de Servicio al Cliente encargado de asistir a clientes de habla inglesa de todo el mundo en la resolución de dudas y problemas, brindando soporte técnico y soluciones para una de las mayores empresas de transmisión en todo el mundo, demostrando empatía, disposición para ayudar y profesionalismo.

Como docente en el Instituto SISE, tuve que realizar las siguientes tareas:

• Preparar e implementar planes de lecciones que cubrieran los temas requeridos del curso.

• Dirigir actividades grupales interesantes y diversas para involucrar a los estudiantes en el material del curso.

• Utilizar estrategias multimedia y tecnología para transmitir información de manera fresca e interesante.

• Administrar evaluaciones y pruebas estandarizadas para evaluar el progreso de los estudiantes.

He trabajado como entrenador personal certificado, liderando de manera efectiva múltiples sesiones de entrenamiento con clientes tanto en inglés como en español. Mi objetivo es mejorar su condición física, salud y bienestar general. Estas sesiones abarcan una variedad de métodos y disciplinas de entrenamiento, como el entrenamiento de fuerza, culturismo, fitness, boxeo, calistenia, entre otros. Mi enfoque se centra en ayudarles a alcanzar sus metas mientras también mejoro su bienestar mental.

Como docente en el Instituto ICPNA, tuve que llevar a cabo las siguientes tareas:

• Preparar y ejecutar planes de lecciones que cubrieran los temas esenciales del curso.
• Dirigir actividades grupales atractivas y diversas para involucrar a los estudiantes en el material del curso.
• Utilizar estrategias multimedia y tecnología para presentar información de manera innovadora y cautivadora.
• Administrar evaluaciones y pruebas estandarizadas para evaluar el progreso de los estudiantes.
• Brindar tutorías a estudiantes sobre temas específicos con solo 1 estudiante a la vez.
• Impartir clases de recuperación sobre temas específicos a un promedio de 30+ estudiantes a la vez.