Renzo Alexander Bancayan Zegarra

Alcance del cargo Principales logros

• Dirección de la estrategia comercial y operativa de la operación Perú.
• Liderazgo del plan de expansión nacional y desarrollo de nuevos mercados.
• Gestión del desempeño mediante indicadores estratégicos (KPIs).
• Desarrollo y fortalecimiento del equipo gerencial y de liderazgo.
• Representación del país ante la alta dirección corporativa.
• Optimización de procesos comerciales, operativos y modelos de incentivos.

Principales logros

• 37 sucursales abiertas a nivel nacional.
• +80,000 clientes al corriente incorporados a la cartera.
• 5% de contención de mora durante un proceso de expansión.
• Consolidación de la red comercial a nivel nacional.
• Fortalecimiento de la estructura gerencial y del modelo de liderazgo.

Alcance del cargo

• Lideré la gestión comercial y operativa de 16 agencias a nivel nacional, dirigiendo un equipo de 176 colaboradores.
• Gestioné el cumplimiento de los objetivos comerciales, financieros y operativos mediante indicadores de gestión (KPIs) y seguimiento al desempeño.
• Diseñé e implementé estrategias de crecimiento de cartera, captación de clientes y mejora de la rentabilidad de las agencias.
• Desarrollé y fortalecí al equipo de liderazgo mediante procesos de selección, capacitación, evaluación del desempeño y coaching.
• Supervisé el cumplimiento de las políticas corporativas, gestión de riesgos, controles internos y mejora continua de procesos.

Principales logros

• Obtuve el mejor resultado en recuperación de cartera de la Región Lima, superando los indicadores registrados antes de la pandemia (2019).
• Incrementé en 88% la cartera colocada, impulsando el crecimiento sostenible de la operación.
• Reduje en 35% los indicadores de morosidad, mejorando significativamente la calidad de cartera.
• Lideré la apertura de 10 nuevas sucursales, fortaleciendo la expansión comercial de la organización.
• Consolidé el desempeño de una red de 16 agencias y 176 colaboradores, elevando la productividad y el cumplimiento de los objetivos estratégicos..

Alcance del cargo

• Lideré la gestión comercial y operativa de 4 agencias en Lima, dirigiendo un equipo de 80 colaboradores.
• Diseñé y ejecuté estrategias comerciales para impulsar el crecimiento de cartera, colocaciones, recuperación de créditos y rentabilidad de la operación.
• Gestioné el presupuesto, indicadores de desempeño (KPIs) y cumplimiento del plan anual de negocios de la zona.
• Desarrollé al equipo mediante capacitación, coaching y seguimiento permanente al desempeño comercial.
• Aseguré el cumplimiento de las políticas institucionales, la gestión del riesgo y la mejora continua de los procesos operativos y comerciales.

Principales logros

• Alcancé el mejor desempeño del territorio en recuperación de cartera, crecimiento comercial y calidad de cartera, superando los resultados registrados antes de la pandemia (2019).
• Consolidé el crecimiento sostenible de las agencias mediante la implementación de estrategias comerciales y el fortalecimiento del liderazgo del equipo.
• Mejoré los indicadores de cobranza, productividad y desempeño comercial, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos corporativos.

Alcance del cargo

• Lideré la gestión comercial del negocio hipotecario, asegurando el cumplimiento de las metas de colocación y productividad.
• Diseñé estrategias para incrementar los desembolsos, optimizar los tiempos de aprobación y mejorar la experiencia del cliente.
• Administré la cartera de clientes, impulsando la captación, fidelización y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
• Supervisé el proceso integral de originación de créditos hipotecarios, garantizando el cumplimiento de las políticas de las entidades financieras.
• Desarrollé al equipo comercial mediante capacitación continua, coaching y seguimiento de indicadores de desempeño.

Principales logros

• Alcancé el mejor desempeño de la organización en cantidad de colocaciones, monto desembolsado y tiempos de desembolso durante 2018 y 2019.
• Optimicé el proceso comercial, reduciendo los tiempos de gestión y mejorando la eficiencia operativa.
• Incrementé la satisfacción y fidelización de los clientes mediante un acompañamiento integral durante todo el proceso hipotecario.
• Fortalecí el desempeño del equipo comercial a través de programas de capacitación y seguimiento permanente a indicadores de gestión.