Rosa Angela Manchay Colonia
Av.lima854 Barranco ,Lima
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Aunque no cuento con logros específicos, mi compromiso y dedicación al trabajo me impulsan a ofrecer mi mejor esfuerzo en cualquiera tarea que me asigne. Estoy dispuesta apreder y adaptarme rápidamente para construir al éxito del equipo.
Agradecería la oportunidad de demostrar mi potencial en esta posición. Atentamente, Rosa Angela Manchay Colonia.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Sharon Burgues
Atención al cliente
Lima, Municipalidad Metropolitana de Lima
2026.01 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Mercarto E.I.L
Atención al cliente
Lima, Lima
2025.04 - 2025.12
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Iseg.Perú.
VPI: (Vigilancia Privada Interna)
Lima, Lima
2022.07 - 2023.08
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Atención y servicio al cliente.
Recepcionista de consulta veterinaria
Atención al cliente
Lima, Lima
2016.01 - 2020.01
- Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y preparación de depósitos bancarios.
- Atención telefónica y presencial de clientes, respondiendo a sus preguntas y coordinando citas.
- Recepción de mensajes y avisos telefónicos para su posterior comunicación al equipo.
- Gestión administrativa, incluida la emisión y el archivo de facturas.
- Citación de pacientes y optimización de la agenda de los veterinarios.
- Gestión de suministros para mascotas, como alimentos, suplementos y artículos de aseo.
- Mantenimiento de la recepción y sala de espera en condiciones óptimas.
- Actualización y archivo digital de historias clínicas de pacientes.
- Formación continua en temas de atención al cliente y gestión veterinaria.
- Coordinación de servicios adicionales como peluquería o adiestramiento canino.
- Supervisión del stock de medicamentos y productos veterinarios.
- Colaboración en la gestión de redes sociales y comunicación con clientes.
- Gestión de llamadas telefónicas para consultas y emergencias veterinarias.
- Coordinación con el equipo veterinario para preparar las consultas diarias.
- Atención personalizada a propietarios y sus mascotas en recepción.
- Manejo de agenda para programación de citas y cirugías veterinarias.
- Organización de la sala de espera, asegurando un ambiente agradable y ordenado.
- Mantenimiento de registros actualizados de pacientes y visitas veterinarias.
- Realización de cobros, facturación y manejo de caja.
Formación
Estudios culminados - Secundaria Completa
Mercedes indacochea
Estadio unión lima.12.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Organización
- Creatividad
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Liderazgo
Idiomas
Español
Nativo
A1
Cronología
Sharon Burgues
Atención al cliente
2026.01 - Actual
Mercarto E.I.L
Atención al cliente
2025.04 - 2025.12
Iseg.Perú.
VPI: (Vigilancia Privada Interna)
2022.07 - 2023.08
Recepcionista de consulta veterinaria
Atención al cliente
2016.01 - 2020.01
Estudios culminados - Secundaria Completa
Mercedes indacochea