Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Datos destacados
1
1
Language
10
10
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia
Ayudante multifuncional
DELOSI S.A.
Moquegua, MOQUEGUA
2022.07 - 2022.11
Realización en tiempo y forma de las tareas específicas asignadas.
Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
Cumplimiento con los estándares de la empresa en materia higiénica sanitaria.
Participación en la preparación preliminar de los alimentos (mise en place).
Almacenamiento y conservación adecuada de materias primas.
Elaboración de platos bajo la supervisión del responsable de cocina.
Manejo de situaciones de atención al cliente, incluyendo reclamaciones.
Atención personalizada y trato cordial a clientes.
Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
Venta de productos y servicios adicionales.
Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
Repartidor de comida
DELOSI S.A.
Moquegua, MOQUEGUA
2020.10 - 2022.07
Atención y servicio amable y cortés a los clientes al realizar la entrega de los pedidos.
Atención amable al cliente y verificación del pedido a la entrega, confirmando que es correcto.
Entrega de los pedidos a los clientes en tiempo y forma siguiendo las rutas de reparto.
Verificación de que el pedido está completo y listo para su entrega al cliente final.
Transporte de la comida y bebida en las mejores condiciones para mantener su calidad.
Verificación de la entrega en la dirección correcta y al cliente adecuado.
Conducción responsable y ajustada a las normativas de tráfico vigentes.
Recogida de los pedidos de comida de los clientes en el restaurante o establecimiento.
Comunicación con clientes a través de las plataformas digitales de reparto o por vía telefónica.
Planificación eficaz del reparto, buscando las rutas más directas para optimizar los tiempos.
Empaquetado de los alimentos y las bebidas antes de su traslado al punto indicado.
Gestión de cobros, tanto en efectivo como con tarjeta, y entrega de comprobantes.
Mantenimiento del vehículo de reparto y control de su buen estado al comienzo y fin del turno.
Gestión de devoluciones de pedidos que no pudieron ser entregados o fueron rechazados por el cliente.
Cumplimiento del protocolo sanitario y de las normas de seguridad alimentaria.
Gestión de los pedidos a repartir en cada jornada, utilizando aplicaciones especializadas.
Cumplimiento de las normas y los procedimientos establecidos por la empresa para el reparto.
Trato amable hacia el personal del restaurante al retirar los pedidos.
Control diario de entregas realizadas y de los pagos recibidos.
Notificación al supervisor directo ante problemas mecánicos para evitar la detención del servicio.
Participación en capacitaciones sobre manejo defensivo y prevención de accidentes en ruta.
Manejo de aplicaciones móviles de reparto, optimizando rutas y tiempos de entrega.
Coordinación con áreas de logística para mejorar los tiempos de entrega y la experiencia del cliente.
Colaboración con equipos de trabajo para asegurar el flujo eficiente de las operaciones de reparto.
Uso adecuado y mantenimiento de vehículos de reparto, asegurando su funcionalidad.
Realización de cobros y manejo de efectivo o pagos electrónicos de manera segura y precisa.
Agente de seguridad
ESTILOS S.R.L.
Moquegua, MOQUEGUA
2020.09 - 2020.09
Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
Comunicación al responsable del siguiente turno las observaciones correspondientes al puesto.
Cumplimiento estricto de los protocolos de vigilancia y seguridad empleados por la compañía.
Evaluación de peligros y riesgos en el área de vigilancia asignada.
Registro de incidencias y reporte a la empresa de las observaciones del turno realizado.
Control de la entrega y recepción de llaves y objetos encomendados, llevando un registro.
Prevención de robos, vandalismo y violación de propiedad privada.
Realización de tareas de patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas.
Protección y vigilancia de bienes personales, paquetes, mercancías y vehículos.
Almacenista de supermercado
SUPERMERCADOS PERUANOS SOCIEDAD ANONIMA 'O ' S.P.S.A.
Moquegua, MOQUEGUA
2020.01 - 2020.03
Desarrollo de habilidades en el manejo de software específico de almacén y control de inventario.
Colaboración en la implementación de estrategias para la reducción de mermas y desperdicios.
Uso de equipos de manejo de materiales, como transpaletas y carretillas elevadoras, bajo normas de seguridad.
Organización y mantenimiento del inventario para asegurar su exactitud y disponibilidad.
Coordinación con otros departamentos para optimizar la logística interna y la satisfacción del cliente.
Aportación en el análisis de rotación de inventarios para la toma de decisiones sobre compras y reposiciones.
Apoyo en la planificación de espacios en el almacén para maximizar la eficiencia en el almacenamiento.
Involucramiento en actividades de mejora continua para incrementar la productividad y eficacia del almacén.
Ejecución de tareas de etiquetado, embalaje y preparación de pedidos para su distribución.
Manejo de sistemas de gestión de almacenes para el registro de entradas y salidas de mercancía.
Implementación de medidas de seguridad y salud en el trabajo, manteniendo el orden y limpieza del almacén.
Colaboración en la recepción, descarga y verificación de mercancías conforme a facturas y pedidos.
Realización de ajustes de stock y reporte de incidencias o diferencias encontradas.
Participación en programas de capacitación sobre mejores prácticas de almacenamiento y manejo de productos.
Participación activa en inventarios periódicos para control y actualización de stock.
Limpieza de estantes y demás superficies de área.
Clasificación de devoluciones para su almacenamiento o desecho.
Control de las cantidades y la calidad de los productos que pasan por el almacén.
Control de existencias y actualización de los inventarios.
Comprobación de que los productos en venta no estén vencidos.
Recepción y organización de la mercadería en el almacén.
Agente de seguridad
GRUPO ODISEA S.A.C
Moquegua, MOQUEGUA
2019.08 - 2020.01
Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
Comunicación al responsable del siguiente turno las observaciones correspondientes al puesto.
Protección y vigilancia de bienes personales, paquetes, mercancías y vehículos.
Vigilancia de la seguridad de los espacios y actuación precisa y efectiva para evitar ilícitos.
Operación de sistemas de comunicación remota, cámaras de seguridad y alarmas, entre otros.
Manejo de sistemas de videovigilancia para la detección temprana de situaciones de riesgo.
Control de accesos a instalaciones para garantizar la entrada solo de personal autorizado.
Aplicación de protocolos de seguridad para la protección de datos y la privacidad.
Participación activa en la capacitación de nuevos agentes de seguridad.
Vigilancia especializada en áreas de alto riesgo o de valor crítico.
Elaboración de informes detallados sobre incidencias y medidas correctivas aplicadas.
Realización de controles de seguridad específicos para el sector de transporte de valores.
Presencia física en entradas y salidas, y control de videos de seguridad.
Agente de seguridad privada
J & V RESGUARDO S.A.C.
Moquegua, MOQUEGUA
2019.04 - 2019.07
Control de accesos y verificación de las identificaciones de visitantes.
Prevención de hurtos mediante rondas de vigilancia constantes.
Realización de las tareas adicionales que indique el jefe de seguridad.
Elaboración de informes de incidencias después de cada ronda.
Control de acceso y verificación de identidades en instalaciones privadas.
Cumplimiento de normativas legales y procedimientos internos en la seguridad privada.
Manejo de situaciones de emergencia, como evacuaciones y primeros auxilios.
Atención y gestión de conflictos o situaciones de riesgo con personas.
Elaboración de informes detallados sobre incidencias y actividades diarias.
Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
Protección y vigilancia de bienes personales, paquetes, mercancías y vehículos.
Registro de incidencias y reporte a la empresa de las observaciones del turno realizado.
Colaboración en el control y registro del ingreso y salida de vehículos.
Revisión y verificación del área asignada al inicio del turno.
Cumplimiento estricto de los protocolos de vigilancia y seguridad empleados por la compañía.
Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
Evaluación de peligros y riesgos en el área de vigilancia asignada.
Agente de seguridad
GRUPO ODISEA S.A.C
Moquegua, MOQUEGUA
2018.05 - 2019.04
Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
Control de la entrada y salida autorizada de personal de trabajo.
Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
Revisión y verificación del área asignada al inicio del turno.
Vigilancia especializada en áreas de alto riesgo o de valor crítico.
Aplicación de protocolos de seguridad para la protección de datos y la privacidad.
Recepción de documentos y paquetes, y derivación al área correspondiente.
Vigilancia de la seguridad de los espacios y actuación precisa y efectiva para evitar ilícitos.
Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
Realización de tareas de patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas.
Control de la entrega y recepción de llaves y objetos encomendados, llevando un registro.
Registro de incidencias y reporte a la empresa de las observaciones del turno realizado.
Evaluación de peligros y riesgos en el área de vigilancia asignada.
Cumplimiento estricto de los protocolos de vigilancia y seguridad empleados por la compañía.
Comunicación al responsable del siguiente turno las observaciones correspondientes al puesto.
Almacenista vendedor
CHAVEZ CONDORI ANYELARD EDUARDO
Moquegua, MOQUEGUA
2017.05 - 2018.03
Cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo.
Realización de ajustes de inventario y reporte de discrepancias.
Atención y asesoramiento a clientes en el punto de venta.
Uso de sistemas de gestión de almacenes para registro de entradas y salidas.
Participación en auditorías de inventario.
Organización y clasificación de productos en el almacén para su fácil acceso.
Colaboración en la elaboración de estrategias de venta y promociones.
Implementación de estrategias de almacenamiento para optimizar el espacio.
Recepción y verificación de mercancías contra pedidos y facturas.
Preparación de pedidos para su envío o entrega a clientes.
Elaboración de inventarios periódicos para control de existencias.
Mantenimiento del área de almacenamiento organizada y limpia.
Colaboración con el jefe de almacén en la logística de movimiento de mercancías.
Gestión del inventario de mercancías en el almacén, y notificación de mercancía faltante.
Entrega de pedidos de mercancías del almacén a los clientes.
Registro manual e informático de la actividad de surtido de pedidos del almacén.
Control de los códigos de almacenaje de las mercancías.
Control de facturas, albaranes y documentos de entrega y recepción de mercancías.
Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
Responsable de atención al cliente
CHAVEZ MANCHEGO EDUARDO
Moquegua, MOQUEGUA
2016.08 - 2016.12
Atención personalizada y trato cordial a clientes.
Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
Venta de productos y servicios adicionales.
Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
Colaboración constante con diferentes áreas internas.
Gestión de equipos de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad.
Cajera bancaria
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO FINANSUR LTDA - FINANSUR
Moquegua, MOQUEGUA
2016.04 - 2016.06
Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
Actualización del archivo de comprobantes de operaciones bancarias realizadas.
Asistencia a clientes sobre el funcionamiento de cajeros.
Asesoramiento al cliente sobre apertura y gestión de cuenta.
Análisis diario de balances, redacción de informes y reporte del rendimiento.
Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
Colaboración con el equipo de trabajo para alcanzar objetivos de ventas y calidad en el servicio.
Manejo de transacciones financieras en ventanilla con precisión y rapidez.
Cumplimiento de normas de seguridad y confidencialidad en el manejo de información del cliente.
Realización de cierres de caja diarios asegurando la exactitud en los conteos de efectivo.
Resolución de dudas y reclamaciones de los clientes de manera eficaz y profesional.
Elaboración y actualización de registros de transacciones financieras en sistemas del banco.
Recepcionista
DISTRIBUIDORA DE GAS DEL SUR S.A.C
Moquegua, MOQUEGUA
2014.01 - 2014.05
Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
Recepción, clasificación y entrega de pedidos.
Organización y supervisión de área de trabajo.
Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
Gestión de pedidos y recepción de vales FISE.
Control y administración de mercadería dentro de playa por cada promotor.
Obrero
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE TORATA
Moquegua, MOQUEGUA
2013.01 - 2013.02
Recogida de escombros, limpieza de áreas y separación de materiales reutilizables.
Cumplimiento de las normas de seguridad y uso de casco y elementos de protección personal.
Apoyo a los diferentes equipos de trabajo durante las fases de la construcción.
Cumplimiento de labores de limpieza y orden en el sitio de trabajo antes y después de la jornada.
Traslado de los equipos y las herramientas necesarios para la construcción de los elementos de una obra.
Obrero
GOBIERNO REGIONAL MOQUEGUA
Moquegua, MOQUEGUA
2012.02 - 2012.12
Obrera en programas sociales, realizados por el Gobierno Regional
Cumplimiento de labores de limpieza y orden en el sitio de trabajo antes y después de la jornada.
Apoyo a los diferentes equipos de trabajo durante las fases de la construcción.
Mantenimiento básico de la maquinaria y los equipos de trabajo.
Formación
Técnico de Diseño Gráfico y Multimedia - Diseño Gráfico y Multimedia
INSTITUTO DEL SUR
Arequipa, ARE
2023.03 -
Bachiller de Contabilidad - Contabilidad
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MAREATEGUI
Moquegua, MOQ
2009.03 - 2019.04
Enfatiza tus habilidades clave
Disciplina y puntualidad
Responsabilidad y compromiso
Cooperación y trabajo en equipo
Facilidad de adaptación
Orden y disciplina
Atención al cliente
Facilidad de aprendizaje
Afán de superación
Iniciativa y proactividad
Energía y dinamismo
Comunicación efectiva
Versatilidad
Manejo de herramientas informáticas
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Técnico de Diseño Gráfico y Multimedia - Diseño Gráfico y Multimedia
INSTITUTO DEL SUR
2023.03 -
Ayudante multifuncional
DELOSI S.A.
2022.07 - 2022.11
Repartidor de comida
DELOSI S.A.
2020.10 - 2022.07
Agente de seguridad
ESTILOS S.R.L.
2020.09 - 2020.09
Almacenista de supermercado
SUPERMERCADOS PERUANOS SOCIEDAD ANONIMA 'O ' S.P.S.A.
2020.01 - 2020.03
Agente de seguridad
GRUPO ODISEA S.A.C
2019.08 - 2020.01
Agente de seguridad privada
J & V RESGUARDO S.A.C.
2019.04 - 2019.07
Agente de seguridad
GRUPO ODISEA S.A.C
2018.05 - 2019.04
Almacenista vendedor
CHAVEZ CONDORI ANYELARD EDUARDO
2017.05 - 2018.03
Responsable de atención al cliente
CHAVEZ MANCHEGO EDUARDO
2016.08 - 2016.12
Cajera bancaria
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO FINANSUR LTDA - FINANSUR