ROSARIO BETZABE CABREJOS VASQUEZ
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva de Procesos Operativos Riesgos Generales
MARSH PERU
11.2024 - 02.2026
- Gestionar trámites y solicitudes de emisión de pólizas de Riesgos Generales(MULTIRIESGO,RC,3D,TREC,CAR,EAR,DOMICILIARIO,ACC. PERSONALES) de acuerdo con los lineamientos establecidos.
- Atender de manera oportuna las solicitudes de la unidad de negocio y de los clientes, asegurando una respuesta adecuada a sus requerimientos.
- Emitir endosos en las plataformas de las aseguradoras, conforme a las condiciones y coberturas acordadas.
- Gestionar el despacho de pólizas y endosos a los clientes, garantizando su correcta distribución y archivo.
- Realizar el registro adecuado y oportuno de la pólizas y endosos en el sistema, manteniendo la información actualizada.
- Ejecutar la regularización y/o modificación inmediata derivada de las revisiones internas, conforme a los procedimientos establecidos.
Asistente de Procesos Operativos
HOWDEN PERU CORREDORES DE SEGUROS
12.2022 - 11.2024
- Gestionar con la compañía de seguros las emisiones, renovaciones y endosos de pólizas de productos modulares y planes corporativos, asegurando el cumplimiento de las condiciones acordadas.
- Enviar oportunamente los avisos de vencimiento de las pólizas asignada a la gestión de la Unidad de Procesos Operativos, garantizando la continuidad de las coberturas.
- Realizar una gestión productiva y un seguimiento eficiente de los trámites, fomentando la resolución oportuna de solicitudes y requerimientos.
- Gestionar con la compañía de seguros las nuevas declaraciones, inclusiones y modificaciones de bienes y asegurados de pólizas negociadas por la Unidad Comercial.
- Ingresar y gestionar de manera precisa la información de las diversas operaciones en el sistema interno del corredor de seguros, preservando la integridad de la data.
- Revisar las inconsistencias reportadas por las áreas de Procesos, Cobranzas y Unidades de Atención, regularizando el registro en el sistema y/o solicitando a la aseguradora evidencias o correcciones necesarias.
Ejecutiva de Procesos Operativos Vehicular
MARSH PERU - ADECCO
01.2022 - 11.2022
- Revisión y validación de pólizas worksites y de líneas personales vehicular para su correcto registro y despacho.
- Gestión con la compañía de seguros de las emisiones, renovaciones y endosos de pólizas de productos modulares y planes corporativos.
- Atención oportuna y seguimiento a las solicitudes de los ejecutivos de venta relacionadas con pólizas vehicular.
- Emisión de endosos desde las plataformas de las aseguradoras, asegurando la correcta actualización de la información.
- Coordinación y gestión del despacho de pólizas y endosos a los clientes, garantizando su entrega conforme a lo requerido.
- Registro adecuado y oportuno de pólizas y endosos en el sistema, manteniendo la información ordenada y actualizada.
- Regularización y/o modificación inmediata de pólizas y endosos según las observaciones derivadas de revisiones internas.
- Seguimientos de solicitudes de renovaciones y endosos dentro de los ANS establecidos, controlando tiempos y estados de trámites.
- Corroboración del cumplimiento de tasas y depreciación de las unidades de acuerdo con lo estipiludado en el slip.
Asesor de Experiencia al Cliente
SCOTIACONTACTO - GRUPO SCOTIABANK
11.2020 - 07.2021
- Brindé atención al cliente de alta calidad, gestionando consultas, problemas y quejas de forma oportuna, eficiente y orientada a la satisfacción del usuario.
- Operé los sistemas SGRS y BT para la correcta ejecución de las operaciones bancarias de los clientes y/o usuarios.
- Proponer campañas promocionales y estrategias personalizadas de acuerdo con el perfil y las necesidades de cada cliente.
- Cancelación y bloqueo de tarjetas en ambas procesadores (VISA y MASTERCARD) de manera oportuna y conforme a los procedimientos establecidos.
- Identificar y/ evaluar las necesidades de los clientes para apoyar los procesos de afiliación (Post venta y retención).
- Ejecutar el seguimiento y la resolución de casos pendientes o especiales, coordinando con las distintas unidades internas del banco cuando fue necesario.
Promotor de Servicios - Asesor de Servicios
BANCO DE CREDITO DEL PERU - BCP
08.2015 - 04.2019
- Brindar atención personalizada y asesoramiento financiero a los clientes, ajustando la información a sus características y perfil.
- Promover y comercializar productos y servicios financieros alineados con las necesidades individuales de cada cliente.
- Identificar las necesidades de los clientes durante la atención para proponer y recomendar los productos y servicios del Banco más adecuados.
- Gestionar la apertura, cierre y modificación de cuentas bancarias, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y regulaciones vigentes.
- Ejecutar las transacciones financieras, incluyendo depósitos, retiros, transferencias y pagos de servicios, verificando la correcta aplicación de cada operación.
- Realizar seguimiento a las solicitudes y transacciones de los clientes, quejas y reclamaciones para asegurar una experiencia de servicio satisfactoria.
Formación
Administración de Banca y Finanzas -
UNIVERSIDAD PRIVADA DE CIENCIAS APLICADAS - UPC
08.2018 -
Administración y Finanzas - undefined
INSTITUTO SAN IGNACIO DE LOYOLA - ISIL
01.2013 - 01.2016
Inglés nivel intermedio - undefined
BRITÁNICO
01.2008 - 01.2010
Enfatiza tus habilidades clave
Cuento con más de 4 años de experiencia en seguros generales y vehicular, sólida gestión de trámites de venta postventa, así como la revisión de pólizas conforme a los Términos y condiciones (T&C) pactados con la aseguradora Con alta capacidad para trabajar bajo presión, sólido manejo de relaciones interpersonales y trabajo en equipo Destaco por mi rapidez de aprendizaje y por cumplir rigorosamente las pautas establecidas en la ejecución de tareas
REFERENCIAS
- Guillermo Bacigalupo, Coordinador - Operaciones, Marsh Perú, Cel. 922 460 422
- Jorge Bellido, Sub Gerente de Unidad Operativa de Riesgos Generales y Transformación Operacional, Howden Perú Corredores de Seguros, Cel. 934 869 115
- Néstor Luyo Rosas, Gerente de Agencia - Oficina Larco, Banco de crédito del Peru, Cel. 938 168 990
Cronología
Ejecutiva de Procesos Operativos Riesgos Generales
MARSH PERU
11.2024 - 02.2026
Asistente de Procesos Operativos
HOWDEN PERU CORREDORES DE SEGUROS
12.2022 - 11.2024
Ejecutiva de Procesos Operativos Vehicular
MARSH PERU - ADECCO
01.2022 - 11.2022
Asesor de Experiencia al Cliente
SCOTIACONTACTO - GRUPO SCOTIABANK
11.2020 - 07.2021
Administración de Banca y Finanzas -
UNIVERSIDAD PRIVADA DE CIENCIAS APLICADAS - UPC
08.2018 -
Promotor de Servicios - Asesor de Servicios
BANCO DE CREDITO DEL PERU - BCP
08.2015 - 04.2019
Administración y Finanzas - undefined
INSTITUTO SAN IGNACIO DE LOYOLA - ISIL
01.2013 - 01.2016
Inglés nivel intermedio - undefined
BRITÁNICO
01.2008 - 01.2010