ROXANA SHIROMA CASTRO
Resumen profesional
Profesional en comunicaciones con más de 15 años de experiencia en el rubro de Seguros. Conocimientos en Seguros de EPS, SCTR, Vida Individual, Accidentes Personales, Asistencia Médica, Domiciliarios, Riesgos Laborales, Riesgos Generales y Vehicular. Habilidades de negociación y resolución de conflictos. Versatilidad para desempeñar diferentes funciones; capacidad para la toma de decisiones y logro de objetivos aplicando estrategias para el cumplimiento de metas, incremento de producción, fidelización de clientes.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
22
22
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva Comercial
SANITAS EPS
2025.03 - 2026.06
- Gestión Comercial, visitas a corredores, negociaciones, fidelización.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Participación en ferias comerciales y eventos del sector para representar a la empresa.
- Organización de eventos y actividades promocionales para aumentar la visibilidad de la marca.
Ejecutiva de Cuentas Senior
AVIZORA CORREDORES DE SEGUROS
2024.03 - 2024.09
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Coordinación con el departamento de marketing para el desarrollo de materiales de ventas.
- Implementación de campañas de marketing y promoción para impulsar la venta de productos o servicios.
- Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
Gestora Comercial
RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS
2022.06 - 2022.12
- Responsable de la cartera de corredores claves del canal, gestión de crecimiento en producción, venta nueva, cotizaciones, mantenimiento de cartera y renovaciones.
- Estrategias para fidelización integral de clientes, cross selling, campañas anuales, oferta de valor a clientes empresas.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Gestión de carteras de clientes, incluyendo el seguimiento y fidelización de los mismos.
Ejecutiva Comercial RRGG y Vehículos
RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS
2019.09 - 2022.05
- Seguimiento y negociación de renovaciones de cartera en mantenimiento.
- Soporte y apoyo a cartera en venta nueva, cumplimiento de metas y capacitación de productos y herramientas digitales para autogestión.
Líder Comercial Vida Individual
RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS
2015.06 - 2019.08
- Proyecto implementado en Canal Corredor, oferta de servicio a corredores con el soporte de un equipo de fuerza de ventas encargados de realizar las ventas y visitas a sus clientes hasta el cierre y colocación del producto.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
- Definición y desarrollo de técnicas de finalización de clientes.
- Capacitación de equipos de ventas en técnicas de persuasión, atención al cliente y cierre de ventas.
Ejecutiva Comercial Asistencia Médica y Domiciliario
RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS
2012.05 - 2015.05
- Estrategias para captar nuevos negocios, análisis de cartera, capacitación de productos.
- Visitas semanales a corredores de cartera asignada, Cross selling y creación de ofertas específicas según clientes empresas.
Analista Técnica SCTR (Salud - Pensión - Producto)
RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS
2004.02 - 2012.04
- Análisis y revisión de siniestros.
- Trabajo conjunto con el área legal.
- Coordinaciones directas con instituciones médicas locales, elaboración de cierres semanales, mensuales.
- Análisis y autorizaciones de coberturas especiales, aprobación de tasas preferenciales.
Formación
Programa de Administración General de Riesgos y Seguros -
ESSEG APECOSE
2023.01 - 2024.01
Programa de Especialización en Growth Marketing & Automation - undefined
Centrum PUCP Escuela para los Buenos Negocios
2022.01 - 2022.12
Bachiller - undefined
Escuela de Periodismo Jaime Bausate y Mesa
1993.01 - 1997.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de adaptación
- Empatía con el cliente
- Proactividad y dinamismo
- Compromiso con el cliente
- Capacidad de trabajar en equipo
- Capacidad de negociación
- Resolución de problemas
- Organización del tiempo
- Gestión de cuentas
- Buena comunicación
Certificaciones
- Intelectum Consultores SAC, Taller de Negociación, 2012
- Instituto de Formación Bancaria IFB, Curso Básico de Seguros Intensivo, 2012
- 1era. Jornada Científica Internacional en Salud Ocupacional y Salud Ambiental Cusco, 2011
- III Congreso Peruano de Salud Ocupacional, 2010
- Seminario de Administración de Reaseguro - Münchener Rück, 2009
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Ejecutiva Comercial
SANITAS EPS
2025.03 - 2026.06
Ejecutiva de Cuentas Senior
AVIZORA CORREDORES DE SEGUROS
2024.03 - 2024.09
Programa de Administración General de Riesgos y Seguros -
ESSEG APECOSE
2023.01 - 2024.01
Gestora Comercial
RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS
2022.06 - 2022.12
Programa de Especialización en Growth Marketing & Automation - undefined
Centrum PUCP Escuela para los Buenos Negocios
2022.01 - 2022.12
Ejecutiva Comercial RRGG y Vehículos
RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS
2019.09 - 2022.05
Líder Comercial Vida Individual
RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS
2015.06 - 2019.08
Ejecutiva Comercial Asistencia Médica y Domiciliario
RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS
2012.05 - 2015.05
Analista Técnica SCTR (Salud - Pensión - Producto)
RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS
2004.02 - 2012.04
Bachiller - undefined
Escuela de Periodismo Jaime Bausate y Mesa
1993.01 - 1997.12