Sayuri Retamozo Jiménez
Resumen profesional
Soy una persona comercial y administrativa, organizada, proactiva y orientada a resultados. Cuento con habilidades para la atención al cliente, gestión de ventas, seguimiento comercial y negociación, así como experiencia en la coordinación de procesos administrativos, manejo de documentación, elaboración de informes y control de actividades operativas. Me caracterizo por mi capacidad de comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas y compromiso con el cumplimiento de objetivos, contribuyendo al crecimiento del negocio y a la eficiencia de la organización.
Datos destacados
1
1
Certification
13
13
years of professional experience
Experiencia
ASESOR EDUCATIVO
UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE
2021.08 - 2026.06
- Brindar información y orientación a prospectos sobre programas académicos, requisitos de admisión y beneficios institucionales.
- Realizar seguimiento comercial a prospectos mediante llamadas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.
- Gestionar el proceso de inscripción y matrícula de estudiantes, asegurando el cumplimiento de los requisitos establecidos.
- Registrar, actualizar y administrar la información de prospectos y estudiantes en el sistema CRM.
- Mantener una base de datos organizada y actualizada para garantizar una adecuada gestión comercial y académica.
- Elaborar y analizar reportes de gestión, seguimiento de matrículas, conversión de prospectos y cumplimiento de metas.
- Coordinar con las diferentes áreas de la institución para facilitar el proceso de admisión y matrícula.
- Dar seguimiento a estudiantes potenciales para incrementar la captación y retención.
- Cumplir con los objetivos de captación y matriculación establecidos por la institución.
- Atender consultas, resolver dudas y brindar una experiencia de servicio de calidad a estudiantes y familias.
- Gestionar el proceso de reingreso de estudiantes, brindando orientación y acompañamiento durante su reincorporación académica.
- Realizar seguimiento personalizado a estudiantes para asegurar la continuidad y culminación de sus estudios.
- Asesorar sobre la oferta académica, mallas curriculares y requisitos de los programas educativos.
- Coordinar y dar seguimiento a solicitudes de convalidación de cursos, verificando el cumplimiento de los requisitos y procedimientos institucionales.
- Mantener comunicación constante con el área académica para la atención y resolución de consultas estudiantiles.
ASESOR DE VENTAS - BBVA
TELEATENTO DEL PERU S.A.C
2020.04 - 2021.04
- Gestión de productos y servicios comerciales en ventas de Préstamos personales para el Banco BBVA clientes de Perú, función remota a través de Call Center a personas naturales y jurídicas con RUC 10.
- Activación de productos intangibles, manejo de cartera de clientes, lectura de contratos, seguimiento de incremento de línea, KPI de cuota semanal, visualización de score crediticio, reportes de ventas.
- Uso de plataformas de correos, reuniones y capacitaciones comerciales e liderazgo con la finalidad que los clientes accedan de manera inmediata a las campañas
- Aprobaciones que tenían cada mes por el BANCO BBVA.
- Apertura de clientes nuevos, fidelización a clientes constantes para la venta exitosa del cierre de contratos.
EJECUTIVA DE VENTAS
SCHNEIDER ELECTRIC S.A.C
2019.02 - 2020.02
- Gestión de procesos comerciales en VENTAS de productos eléctricos dirigidas al comercio retail (Canal Moderno) Maestro, Sodimac y Promart a Nivel de Lima Sur.
- Distribución de la mercadería en coordinación con despachos directos, pedidos de Sell Out de la central a base de indicadores de Kpis, rotación de productos y ventas mayoristas.
- Uso de plataformas de correos, sistema general para el uso de información y interrelación las coordinaciones con los proveedores y distribuidores.
- Cumplimientos de coutas mensuales, reuniones comerciales con gerencia de cada Cadena Retail con el objetivo de crecer comercialmente.
- Activaciones de promociones, publicidad estratégica y campañas de Ferias con la finalidad de que la Marca S.E se posicione más en el Mercado Moderno Retail y cumplimientos de funciones respectivas al cargo.
Encargada de tienda - Gestor de Ventas
SUPPLY OPERATIONS S.A.C (BITEL)
2018.01 - 2018.12
- Encargada de Tienda en la empresa Bitel (CAB VMT) realizando procesos de servicios intangibles, activaciones de productos de la compañía (Portabilidades, ventas de Postpago y Prepago, Adquisiones de Equipos entre otros servicios).
- Recepción de mercadería, manejo de caja (Apertura y Cierre, manejo de efectivo y POS de tarjetas Visa y MasterCard), inventario quincenal.
- Análisis de indicadores semanales de las cuotas asignadas a la tienda y generar estrategias continuas para la mejora de las técnicas de ventas.
- Capacitación, reuniones mensuales de las guías comerciales de cada mes, monitoreo y fidelización de clientes, envió de correos, trabajo de Reclamos de Indecopi, Osiptel, requerimientos, entre otras gestiones que es parte de atención al cliente, activaciones de campañas, modalidades intangibles en telecomunicaciones.
Supervisora de ventas
MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A
2017.04 - 2017.12
- Gestión de supervisión en el PDV a un grupo de 35 personas de mercaderistas, el sector del área de embutidos en la cadena CENCOSUD Y MAKRO para el proveedor de SAN FERNANDO.
- Ejecución de reporte de ventas, evaluación de desempeño e imagen, tareo quincenal y mensual, reporte de asistencia diaria, fotográfico, indicadores y metas diarias.
- Relevo de información a diaria como control de stock de la mercadería y gestión de pedidos con coordinación de FF.VV en el campo.
- Manejo de FIFO, LAYOUT, SELL OUT, operatividad con pro-actividad, resumen ejecutivos, aplicación de correos intercomunicado con los gerentes, jefes y encargados del área de cada tienda asignada.
- Capacitación y reuniones constantes con el personal y con el cliente para que se pueda retroalimentar la información del sistema y se obtenga resultados óptimos.
Supervisora de administrativa y ventas
SEVEN DAYS CORPORATION S.A.C
2016.07 - 2017.03
- Gestionar la supervisión del personal a cargo, anfitrionas, impulsadoras, mercaderistas, manejando las cuentas de SI CAFE, YICHANG, ROTONDO.
- Supervisar las tiendas asignadas en el campo en ambos canales tradicional y moderno, trabajo en oficina en realizar cartas de presentación a tienda, contratos, aperturas de cuentas sueldos, facturación.
- Reuniones comerciales con los clientes, tareo de planilla, reclutamiento personal, administración en reportes fotográficos, ventas y capacitaciones constantes al personal.
- Liderar indicadores de ventas de las cuentas y teniendo a cargo un personal de 45 personas en general.
SUPERVISORA DE MERCADERISTAS
PLENUM S.A.C.
2016.03 - 2016.06
- Supervisora de Mercaderistas, impulsadores e promotoras en tiendas de autoservicios de la cadena cencosud a cargo de un personal de 150 aprox a más de 35 proveedores.
- Generar reportes diarios a través de la PDA en cual evaluábamos los productos en quiebres y próximos a agotar, imagen de anaquel y ajuste de mercadería ficticia.
- Evaluar la presentación y desempeño del personal y trabajar de la mano con el gerente y jefes de tienda de las áreas de abarrotes, perecibles, bazar entre otros.
- Liderar en las ventas con la mayor fluencia de rotación de productos, buena interrelación con el cliente y personal a cargo, objetivos con liderazgo para llegar a la cuota establecida del mes.
VENTAS RETAIL
GEPAE (PUMA)
2015.12 - 2016.01
- Impulsamiento de la marca por campaña navideña, volanteo en tres tiendas asignadas para reforzar las ventas para lograr los objetivos de la marca.
PROMOTORA DE VENTAS
Adecco Consulting (NIKE)
2014.11 - 2015.11
- Encargada de las ventas de la marca Nike en tiendas retail, arreglar el visual merchandising, mercadear la mercadería establecida de la marca.
- Hacer el inventario diario de la marca, encargada de toda la tienda al manejo de la marca, gestión de pedidos con los jefes del departamento de DEPORTE de cada tienda.
PROMOTORA DE VENTAS
La Custodia (DUNKELVOLK)
2014.04 - 2014.09
- Ventas retail en tiendas por departamento, impulso de la marca.
CAJA CHICA
TRANSPORTE SAN ALEJANDRO S.A.C
2013.09 - 2014.02
- Encargada del área de caja chica de la empresa, administrar e insertar boletas, facturas en Excel hacer un promedio de los costos de la empresa en su caja.
Formación
Licenciada en Administración de Negocios Internacionales - Administración de Negocios Internacionales
Universidad Privada San Juan Bautista
Maestria - Gerencia de marketing y gestion comercial
Universidad privada del norte
Diplomado en Gestion comercial - undefined
Universidad privada del norte
Diplomado en Gerencia de marketing - undefined
Universidad privada del norte
Marketing Digital - undefined
IAB SPAIN
MadridDesarrollo de App Móviles - undefined
Universidad Complutense Madrid
MadridInnovación y Emprendimiento - undefined
Universidad Europea de Madrid
MadridABC Finanzas Personales - undefined
Grupo Romero
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Orientación al cliente y vocación de servicio
- Habilidades de negociación y persuasión
- Capacidad de organización y planificación
- Gestión eficiente del tiempo y prioridades
- Orientación al logro de objetivos y resultados
- Proactividad e iniciativa
- Trabajo en equipo y colaboración
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones
- Adaptabilidad a cambios y nuevos desafíos
- Atención al detalle y precisión en el manejo de información
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM
- Capacidad de análisis y elaboración de reportes
- Seguimiento y control de procesos administrativos
- Gestión de documentación y bases de datos
- Responsabilidad, compromiso y ética profesional
Diplomas
- Marketing Digital, IAB SPAIN, Madrid, España
- Desarrollo de App Móviles, Universidad Complutense Madrid
- Innovación y Emprendimiento, Universidad Europea de Madrid
- ABC Finanzas Personales, Grupo Romero
Idiomas
Inglés
Portugués
Personalizado
- Diplomado en Gestion comercial, Universidad privada del norte
- Diplomado en Gerencia de marketing, Universidad privada del norte
Cronología
ASESOR EDUCATIVO
UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE
2021.08 - 2026.06
ASESOR DE VENTAS - BBVA
TELEATENTO DEL PERU S.A.C
2020.04 - 2021.04
EJECUTIVA DE VENTAS
SCHNEIDER ELECTRIC S.A.C
2019.02 - 2020.02
Encargada de tienda - Gestor de Ventas
SUPPLY OPERATIONS S.A.C (BITEL)
2018.01 - 2018.12
Supervisora de ventas
MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A
2017.04 - 2017.12
Supervisora de administrativa y ventas
SEVEN DAYS CORPORATION S.A.C
2016.07 - 2017.03
SUPERVISORA DE MERCADERISTAS
PLENUM S.A.C.
2016.03 - 2016.06
VENTAS RETAIL
GEPAE (PUMA)
2015.12 - 2016.01
PROMOTORA DE VENTAS
Adecco Consulting (NIKE)
2014.11 - 2015.11
PROMOTORA DE VENTAS
La Custodia (DUNKELVOLK)
2014.04 - 2014.09
CAJA CHICA
TRANSPORTE SAN ALEJANDRO S.A.C
2013.09 - 2014.02
ABC Finanzas Personales - undefined
Grupo Romero
Innovación y Emprendimiento - undefined
Universidad Europea de Madrid
Desarrollo de App Móviles - undefined
Universidad Complutense Madrid
Marketing Digital - undefined
IAB SPAIN
Diplomado en Gerencia de marketing - undefined
Universidad privada del norte
Diplomado en Gestion comercial - undefined
Universidad privada del norte
Maestria - Gerencia de marketing y gestion comercial
Universidad privada del norte
Licenciada en Administración de Negocios Internacionales - Administración de Negocios Internacionales
Universidad Privada San Juan Bautista