SEBASTIÁN MENDOZA RODRÍGUEZ
Chorrillos,Lima
Resumen profesional
Estudiante de la carrera de Administración de Empresas con experiencia en atención al cliente. Capacidad para la solución de problemas, aprendizaje rápido, puntual. Aptitud para trabajar en equipo y asumir responsabilidades, persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de activacion
PlusMetas SAC
Lima
04.2025 - Actual
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
Analista de mesa de control
Plusmetas SAC
Lima
04.2024 - 03.2025
- Gestión y seguimiento de solicitudes y requerimientos de los usuarios.
- Documentación de procedimientos y políticas de operación de la mesa de control.
- Monitoreo y análisis de datos de operación para identificar áreas de mejora.
Back office
Empresa Master Center Americas
Lima
10.2023 - 01.2024
- Encargado de visualizar saldos y estados de tarjetas, para brindarles apoyo a los vendedores
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos
- Administración de CRM y herramientas de backoffice
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas
- Apoyo en tareas administrativas, como respuesta a correos, y gestión de documentación.
Ejecutivo de Mesa de control Prestamos
Empresa Tcontakto sac
Lima
08.2020 - 08.2023
- Control y monitoreo de Ventas de Prestamos Personales
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas
- Coordinación levantamiento de observaciones de las ventas de Prestamos personales.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Manejo del programa inconcer.
- Control y seguimiento de las ventas con Calidad.
- Rendimiento mínimo 40 auditorias al día en ventas de Prestamos personal y Tarjetas de crédito
Ejecutivo Mesa de Control Tarjetas de Crédito
Empresa Tcontactto sac
Lima
07.2019 - 07.2020
- Auditar Ventas de Tarjetas de crédito
- Control y seguimiento de Ventas de Tarjetas de Crédito
- Coordinación con Supervisores para el levantamiento de observaciones en la venta de Tarjetas de crédito.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Rendimiento de auditorias promedio al día 40 audios de venta de Tarjetas de crédito y Préstamo.
Formación
Estudiante - Administración de Empresas
Universidad Tecnológica Del Perú
Lima 08.2021 - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Coordinación y control con el equipo de venta
- Verificación de Ventas con calidad
- Orientación a objetivos
- Puntualidad
- Trabajo En Equipo
Cronología
Supervisor de activacion
PlusMetas SAC
04.2025 - Actual
Analista de mesa de control
Plusmetas SAC
04.2024 - 03.2025
Back office
Empresa Master Center Americas
10.2023 - 01.2024
Estudiante - Administración de Empresas
Universidad Tecnológica Del Perú
08.2021 - undefined
Ejecutivo de Mesa de control Prestamos
Empresa Tcontakto sac
08.2020 - 08.2023
Ejecutivo Mesa de Control Tarjetas de Crédito
Empresa Tcontactto sac
07.2019 - 07.2020
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