SOLEDAD FÁTIMA JEFFERSON CERDA
Resumen profesional
Profesional administrativa con sólida trayectoria en el sector público y privado, actualmente desempeñándose en el Consulado General de Chile en Lima - Perú. Posee una alta capacidad para la atención al ciudadano y el manejo de sistemas de gestión. Orientada a la eficiencia en procesos de Recursos Humanos y Administración Pública, con compromiso hacia la probidad y transparencia institucional.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education
Experiencia
Secretaria Administrativa
Consulado General de Chile
Lima, Perú
2018.12 - Actual
Desempeño en gestión administrativa y atención al ciudadano con un conocimiento 360º de la normativa y servicios consulares. A lo largo de siete años, he llevado a cabo funciones en todas las áreas operativas de la representación, lo que me permite ofrecer una solución integral a las necesidades de los usuarios y un apoyo transversal a la organización.
Consultora en la Unidad de Recursos Humanos
Autoridad Nacional del Agua - ANA
Lima
2018.02 - 2018.05
- Miembro del equipo encargado de liderar y gestionar los procesos de recursos humanos: Selección, desarrollo, compensaciones, bienestar, cultura y clima organizacional.
- Atención de solicitudes generales de los colaboradores.
- Elaboración y reporte mensualmente de indicadores de gestión humana del Área u/o unidad asignada
Coordinadora de Administración y Recursos Humanos
GESEC Gestión Económica y Social
Lima
2016.04 - 2018.01
- Responsable de todas las actividades correspondientes a las contrataciones de personal, así como de las áreas de control patrimonial, almacén de existencias, servicio vehicular y generales.
- Establecer buenas relaciones con clientes internos, entidades del gobierno y proveedores, buscando sinergias y soluciones estratégicas de los procesos de selección del personal.
Coordinadora de Matrícula y Orientación vocacional
Universidad Tecnológica de Chile - INACAP
2015.10 - 2016.03
- Encargada del análisis curricular, entrevista telefónica y personal, entrevista por competencias
- Asistencia de Talleres y Capacitación
- Liderar el equipo de matrículas, facilitando la interacción de clientes internos y externos.
Asistente Administrativo
Universidad Tecnológica de Chile - INACAP
Los Ángeles
2013.04 - 2014.03
- Apoyo directo en las labores administrativas de, rector de la sede principal del INACAP en la ciudad de los Ángeles.
- Atención presencial a profesores, estudiantes y familia.
Coordinadora del Programa de Salud
Departamento de Salud Comunal - Municipalidad de Cabrero
Cabrero
2010.01 - 2011.12
- Encargada de la planificación y seguimiento del gasto de los fondos que otorga el Ministerio de Salud a la comuna por concepto de Programas Anuales de Salud, trabajando en conjunto con el Director Comunal de Salud, área de Adquisiciones, Contabilidad y Bodega.
- Control y monitoreo de mercaderías del Departamento de Salud Comunal.
Formación
Diplomatura Internacional - Gestión de Recursos Humanos
CENTRUM Business Center
LimaIngeniería - Administración
Instituto Profesional DUOC UC/ Universidad Católica de Chile
ConcepciónPrograma - English as a Second Language
Durham Technical Community College
DurhamEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al Ciudadano de alto Nivel: Resolución de consultas, destacándome por una vocación de servicio que prioriza la empatía, el trato digno y la eficiencia en la respuesta
- Gestión Consular Integral y Adaptabilidad Operativa: Capacidad demostrada para rotar con éxito entre todos los departamentos (Visas, Pasaportes, Notaría, Registro Civil y Asistencia), ejecutando trámites técnicos bajo un estricto cumplimiento de la normativa vigente Mi perfil polivalente me permite cubrir funciones críticas y garantizar la continuidad del servicio ante situaciones de alta demanda, asegurando siempre una gestión eficiente y una resolución en cada área consular
- Trabajo en Equipo: Colaboración estrecha con el cuerpo diplomático y administrativo, fomentando un ambiente de trabajo cohesivo y orientado al cumplimiento de los objetivos institucionales
Sitios web, porfolio, etc.
Personalizado
Voluntaria – American Red Cross (Carolina del Norte, EE. UU.): Apoyo logístico y recepción en campañas de donación de sangre. Responsable de la asistencia a donantes y soporte informativo en una de las organizaciones humanitarias más grandes de EE. UU., con impacto en toda la región de Carolina del Norte.
Instructora de Danza Folclórica (Cueca): Experiencia guiando talleres de danza para equipos corporativos (fomento de clima laboral) y para la comunidad chilena residente en Lima. Destaco habilidades en comunicación asertiva, manejo de grupos y promoción cultural.
Cronología
Secretaria Administrativa
Consulado General de Chile
2018.12 - Actual
Consultora en la Unidad de Recursos Humanos
Autoridad Nacional del Agua - ANA
2018.02 - 2018.05
Coordinadora de Administración y Recursos Humanos
GESEC Gestión Económica y Social
2016.04 - 2018.01
Coordinadora de Matrícula y Orientación vocacional
Universidad Tecnológica de Chile - INACAP
2015.10 - 2016.03
Asistente Administrativo
Universidad Tecnológica de Chile - INACAP
2013.04 - 2014.03
Coordinadora del Programa de Salud
Departamento de Salud Comunal - Municipalidad de Cabrero
2010.01 - 2011.12
Ingeniería - Administración
Instituto Profesional DUOC UC/ Universidad Católica de Chile
Programa - English as a Second Language
Durham Technical Community College
Diplomatura Internacional - Gestión de Recursos Humanos
CENTRUM Business Center