Tesy Susan Salazar Sotelo
Piura
Summary
Soy consultora de belleza y promotora de marca con experiencia en ventas, atención al cliente y coordinación de servicios. Combino mi formación en turismo y hotelería con mi pasión por la estética, el maquillaje y el peinado, ofreciendo un asesoramiento cercano y especializado. Me defino como una persona proactiva, empática y orientada a resultados, con facilidad para conectar con las personas y generar experiencias positivas que fortalecen la confianza en la marca.
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
Encargada de la recolección y registro de datos
Innovations for Poverty Action
Cusco
01.2025 - 04.2025
- Apliqué encuestas a mujeres, recolectando información precisa y confiable para fines estadísticos y de investigación.
- Utilicé dispositivos electrónicos (tablets) para el registro y gestión eficiente de datos en campo.
- Asumí responsabilidad en el cumplimiento de metas asignadas y en la calidad de la información recopilada.
- Mantuve una comunicación efectiva y respetuosa con las encuestadas, garantizando confianza y fluidez en el proceso.
Recepcionista Administrativa
Hotel Paititi
Arequipa
11.2022 - 10.2023
- Gestioné registros de pago, facturación, cobros a clientes/proveedores y documentación empresarial.
- Coordiné la comunicación interna y externa, filtrando llamadas y correos, además de redactar informes y actas.
- Administré la cartera de clientes y la agenda profesional/personal de la dirección.
- Asistí a huéspedes en procesos de check-in/out, resolviendo consultas y orientando sobre servicios y atractivos locales.
- Gestioné la compra de materiales de housekeeping, alimentos y amenities para huéspedes, asegurando disponibilidad y control de insumos.
Recepcionista Administrativa
Hotel Paititi
Arequipa
01.2020 - 10.2022
- Gestioné registros de pago, facturación, cobros a clientes/proveedores y documentación empresarial.
- Coordiné la comunicación interna y externa, filtrando llamadas y correos, además de redactar informes y actas.
- Administré la cartera de clientes y la agenda profesional/personal de la dirección.
- Asistí a huéspedes en procesos de check-in/out, resolviendo consultas y orientando sobre servicios y atractivos locales.
Azafata y Promotora
Casino Havanna
Arequipa
02.2018 - 01.2020
- Impulsé las ventas mediante estrategias promocionales que incrementaron el consumo de aperitivos y amenities en el casino.
- Atendí de forma directa a los asistentes, brindando información y mejorando su experiencia en actividades y eventos.
- Promocioné eventos apoyando en su organización y difusión, incentivando la participación de clientes a través de dinámicas y acciones de marketing directo.
Asesor comercial de ventas
Travel Agency Mochilas VIP
Cusco
03.2017 - 12.2017
- Gestioné el contacto, seguimiento y asesoramiento personalizado de clientes, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
- Desarrollé nuevas oportunidades de negocio mediante prospección en frío y ampliación de la cartera de clientes potenciales.
- Fortalecí la relación con clientes a través de comunicaciones multicanal: llamadas, correos, chats y presentaciones presenciales.
- Lideré el ciclo completo de ventas, desde la generación de oportunidades hasta el cierre, en coordinación con áreas relacionadas.
Supervisora de Atención y Servicios
Hotel Boutique Casa del Sol
Cusco
06.2015 - 01.2017
- Supervisé el área de housekeeping, restaurante y boutique, asegurando el correcto desarrollo de las operaciones.
- Gestioné el servicio de atención al cliente y las tareas diarias del equipo.
- Di seguimiento a solicitudes y reclamaciones, garantizando la resolución de incidencias.
- Colaboré en la detección de oportunidades de mejora junto a diferentes áreas de la organización.
- Aseguré el cumplimiento de las metas establecidas para el departamento.
Coordinadora de Mesa
ONPE
Arequipa
09.2014 - 12.2014
- Actualicé bases de datos, mapas de infraestructuras y documentación del departamento.
- Impartí formación tecnológica en redes a equipo y usuarios finales, mejorando productividad y conocimientos.
- Gestioné solicitudes de asistencia, priorizando casos y ofreciendo soporte de calidad.
- Aseguré el cumplimiento normativo y brindé atención y asesoramiento personalizado a clientes.
Practicante profesional
Hoteles Tierra Sur
Arequipa
08.2013 - 12.2013
- Supervisé las operaciones de housekeeping, recepción, restaurante y lavandería, garantizando eficiencia y calidad en el servicio.
- Apoyé en la organización y coordinación de eventos sociales y ejecutivos.
- Colaboré en la estimación de cantidades, costos y elaboración de cronogramas.
- Elaboré reportes e informes de gestión solicitados por la jefatura.
Education
Licenciada - Administración De Turismo Y Hotelería, Administración
Universidad Alas Peruanas
Arequipa06.2014
Some College (No Degree) - Curso Libre De Peinados
Montalvo
PiuraSome College (No Degree) - Maquillaje Profesional
Jheny Torres Academy
ArequipaSkills
- Gestión administrativa (facturación, agenda, documentación)
- Atención al cliente multicanal
- Gestión de clientes
- Trabajo en equipo y coordinación
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Atención al detalle
- Confidencialidad
- Conocimiento de redes sociales
- Análisis de piel
- Maquillaje profesional y artístico
- Peinado profesional
Referencias
- Hotel Paititi, Gloria Caparo, 987070765
- Havanna, Edgardo Choso, 997518370
- Travel Mochilas VIP, Andrés Pérez, 914048177
- Hotel Casa del Sol, Karen Huacac, 951298683
- World Center, Cesar Galindo, 958108466
Información Personal
- DNI: 45813478
- Fecha de Nacimiento: 07/17/89
- Nacionalidad: Peruana
- Estado Civil: Soltera
Timeline
Encargada de la recolección y registro de datos
Innovations for Poverty Action
01.2025 - 04.2025
Recepcionista Administrativa
Hotel Paititi
11.2022 - 10.2023
Recepcionista Administrativa
Hotel Paititi
01.2020 - 10.2022
Azafata y Promotora
Casino Havanna
02.2018 - 01.2020
Asesor comercial de ventas
Travel Agency Mochilas VIP
03.2017 - 12.2017
Supervisora de Atención y Servicios
Hotel Boutique Casa del Sol
06.2015 - 01.2017
Coordinadora de Mesa
ONPE
09.2014 - 12.2014
Practicante profesional
Hoteles Tierra Sur
08.2013 - 12.2013
Licenciada - Administración De Turismo Y Hotelería, Administración
Universidad Alas Peruanas
Some College (No Degree) - Curso Libre De Peinados
Montalvo
Some College (No Degree) - Maquillaje Profesional
Jheny Torres Academy
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Coordinadora Del Departamento Técnico De Arándanos at Sociedad Agrícola Rapel S.A.C.Coordinadora Del Departamento Técnico De Arándanos at Sociedad Agrícola Rapel S.A.C.