Ursula Graciela Encalada Chumbile

• Gestión eficaz de recepción y atención al cliente en diversas empresas.
• Leer, responder y organizar correos electrónicos y mensajes.
• Coordinar citas, reuniones y eventos.
• Introducir y actualizar base de datos.
• Tareas administrativas como archivar documento, copias y faxes.
• Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.

• Realización de tareas administrativas.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
• Atención telefónica y personal a los visitantes, representantes vecinos y personal interno de la Municipalidad.
• Gestión de documentación y archivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Coordinación y planificación de reuniones.
• Elaboración de informes y reportes.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.

Realización de llamadas telefónicas para le gestión y recuperación de cobranzas

Negociación de compromisos e pago con clientes morosos

Seguimiento y control de cuentas por cobrar

Actualización de información y registro de gestiones realizadas

Atención y orientación a clientes sobre estados de cuenta y alternativas de pago.

Cumplimiento de metas de recuperación de resultados

Elaboración de reportes de cobranzas y seguimiento de resultados.

• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
• Derivar llamadas a los anexos correspondientes.
• Redacción y archivo de documentos, envío de correos y separación de salas de reunión.
• Elaboración de informes y reportes.

• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Gestión de tareas y plazos.
• Elaboración de informes y reportes.

• Administrar, registrar y girar documentación como cheques, guías, facturas, pagarés y derivarlas al área correspondiente.
• Seguimiento de personal; licencias, permisos, descansos médicos y vacaciones.
• Administración de documentos, recepción de llamadas; revisar licitaciones, revisar los contratos realizados con el estado.
• Empresa dedicada al rubro de Arquitectura

• Atención y servicio al cliente, brindando la debida información respecto a los productos ofrecidos por el Centro de Idiomas.
• Realizar registros de notas, actas de notas, propuestas académicas.
• Llevar registros de alumnos y docentes.

• Atención al cliente en cuanto a reclamos dándole el apoyo y solución inmediata.
• Apoyo a Recepción general con la central telefónica.

• Reserva de consultas médicas.
• Manejo de caja de consultorio (examen médico para Embajada Americana).
• Llevar agenda del médico (especialista).

• Revisión mensual de la logística de la Mutual.
• Llevar el control de los gastos realizados por el presidente durante viajes (control de pasajes, facturas, guías a nombre de la empresa).
• Dar cuenta a la oficina de Control de Vigilancia de todos los gastos realizados.

• Atención de servicio al cliente.
• Pagos de cheques, como de cuentas personales.
• Arqueo de caja.
• Recepción de documentos como cheques del exterior, pagares, letras, cheques de gerencia.