Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
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Ursula Rosa Isabel Véliz Barba

Ursula Rosa Isabel Véliz Barba

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades.

Datos destacados

13
13
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education

Experiencia

SERVICIO DE ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS EN TEMAS DE MI

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
01.2025 - 02.2025

Realizar el reporte de los documentos de identidad no entregados y custodiarlos en las gavetas y/o casilleros asignados. Revisar y ordenar los documentos de identidad enviados por el responsable del despacho.

SERVICIO DE ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS EN TEMAS DE MI

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
11.2024 - 12.2024

Realizar el reporte de los documentos de identidad no entregados y custodiarlos en las gavetas y/o casilleros asignados. Revisar y ordenar los documentos de identidad enviados por el responsable del despacho.

ERVICIO DE SUPERVISIÓN DE ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN A

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
08.2024 - 10.2024

Realizar el reporte de los documentos de identidad no entregados y custodiarlos en las gavetas y/o casilleros asignados. Revisar y ordenar los documentos de identidad enviados por el responsable del despacho.

SERVICIO DE ASISTENCIA Y ORIENTACIÓN DE VISITAS A

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
06.2024 - 07.2024
  • Preparación de informes y reportes de datos solicitados por el superior.
  • Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.

SERVICIO DE ENTREGA DE DOCUMENTOS DE IDENTIFICACIÓ

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
05.2024 - 06.2024

Emitir el reporte diario de la cantidad de documentos de extranjería correctamente entregados, en el marco de los procedimientos e instructivos internos. Realizar la verificación y registro de la documentación del usuario, de acuerdo a la normativa vigente,
a fin de proceder con la entrega de los PTP, CE y/o CPP, entre otros.

SERVICIO DE REGISTRO Y CONTROL DE DOCUMENTOS PARA

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
04.2024 - 05.2024

Verificar la validez de los documentos presentados por el administrado, asi como la cita y número de expediente en el SIN - INM. Efectuar la captura de datos biometricos en el SIM - INM de acuerdo a los instructivos y procedimientos internos.

SERVICIO DE APOYO EN ORDENAMIENTO Y CLASIFICACIÓN

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
03.2024 - 03.2024

Realizar el reporte de los documentos de identidad no entregados y custodiarlos en las gavetas y/o casilleros asignados. Revisar y ordenar los documentos de identidad enviados por el responsable del despacho.

SERVICIO DE APOYO EN ORDENAMIENTO Y CLASIFICACIÓN

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
02.2024 - 02.2024

Realizar el reporte de los documentos de identidad no entregados y custodiarlos en las gavetas y/o casilleros asignados. Revisar y ordenar los documentos de identidad enviados por el responsable del despacho.

SERVICIO DE APOYO DE ORDENAMIENTO Y CLASIFICACIÓN

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
01.2024 - 01.2024

Verificar y ordenar los documentos de identidad enviados por el
responsable del despacho. Reportar los documentos de identidad no entregados y custodiarlos en
las gavetas y/o casilleros asignados.

SERVICIO DE APOYO OPERATIVO EN CUSTODIA.

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
11.2023 - 12.2023

Aprobar actas pendientes de Carnés de Extranjería para la optimización del servicio de atención de los ciudadanos Extranjeros. Apoyar con la custodia de documentos extranjeros y/o consolidación de datos estadísticos.

SERVICIO DE CUSTODIA Y ENTREGA DE DOCUMENTOS I PAR

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
10.2023 - 11.2023

Ejecutar la custodia de documentos extranjeros y/o consolidación de datos estadísticos. Mantener actualizado el registro de Carné de Extranjería. Brindar apoyo y reportar la cantidad de Carnés de Extranjería correctamente entregados.

SERVICIO DE CUSTODIA DE DOCUMENTOS I PARA LA DESCE

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
09.2023 - 10.2023

Aprobar actas pendientes de Carnés de Extranjería para la optimización del servicio de atención de los ciudadanos Extranjeros. Ejecutar la custodia de documentos extranjeros y/o consolidación de datos estadísticos. Efectuar la actualización del registro de Carné de Extranjería.

SERVICIO DE CUSTODIA DE DOCUMENTOS I PARA LA DESCE

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
08.2023 - 08.2023

Aprobar actas pendientes de Carnés de Extranjería para la optimización del servicio de atención de los ciudadanos Extranjeros. Ejecutar la custodia de documentos extranjeros y/o consolidación de datos estadísticos. Efectuar la actualización del registro de Carné de Extranjería.

SERVICIO DE CUSTODIA DE DOCUMENTOS I PARA LA DESCE

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
Lima
05.2023 - 07.2023

Aprobar actas pendientes de Carnés de Extranjería para la optimización del servicio de atención de los ciudadanos Extranjeros. Ejecutar la custodia de documentos extranjeros y/o consolidación de datos estadísticos. Efectuar la actualización del registro de Carné de Extranjería.

ENCARGADA DEL AREA ADMINISTRATIVA Y ATENCION AL CL

DIFADENT
Lima
07.2022 - 01.2023
  • Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.

Agente de atención al cliente

TELEPERFORMANCE
Lima
04.2018 - 06.2018

Atención y solución a los reclamos de los clientes mediante comunicación telefónica para poder cumplir con sus requerimientos en cuanto al pedido.Control y verificación de las solicitudes de pedido, pudiendo detectar pedidos fraudulentos.

ASESOR DE SERVICIOS

ATENTO
09.2016 - 02.2017

Atención al cliente y solución de reclamos, brindando información sobre planes, canales de atención, direcciones y números celulares de centros movistar en argentina, explicación de facturación y resolución de problemas de facturación.

ASISTENTA DENTAL

PLUSDENT SAC
Lima
10.2011 - 06.2012

Asistencia de Salud Bucal y como apoyo de la odontóloga a cargo.
Organización y mantenimiento del establecimiento. Manejo de Caja.

Formación

CURSO EN ATENCION AL CLIENTE - VIRTUAL - ATENCIÓN AL CLIENTE

CAMPUS ROMERO
Lima, LMA
03.2023 - 03.2023

ESTOMATOLOGÍA - CIRUJANO DENTISTA

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
Avenida Pedro Ruiz Gallo, 251, Breña.
01.2011 - 02.2011

BACHILLER EN ESTOMATOLOGIA -

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
Calle Las Gardenias 460, Valle Hermoso, Santiago d
01.2005 - 08.2010

SECUNDARIA COMPLETA - ESTUDIOS ESCOLARES

COLEGIO CRISTO REY
Abraham Lincoln 235, Pueblo Libre 15084
03.1995 - 12.2004

Inglés Intermedio - Idiomas

CENTRO DE IDIOMAS USMP
Av. Simón Bolívar 937 Pueblo Libre
01.2001 - 07.2003

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Empatía
  • Trabajo en equipo
  • Adaptabilidad
  • Escucha activa al cliente
  • Orientación al cliente
  • Persona proactiva
  • Comunicación efectiva
  • Coordinación de personal
  • Planificación de actividades

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

Cronología

SERVICIO DE ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS EN TEMAS DE MI

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
01.2025 - 02.2025

SERVICIO DE ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS EN TEMAS DE MI

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
11.2024 - 12.2024

ERVICIO DE SUPERVISIÓN DE ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN A

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
08.2024 - 10.2024

SERVICIO DE ASISTENCIA Y ORIENTACIÓN DE VISITAS A

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
06.2024 - 07.2024

SERVICIO DE ENTREGA DE DOCUMENTOS DE IDENTIFICACIÓ

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
05.2024 - 06.2024

SERVICIO DE REGISTRO Y CONTROL DE DOCUMENTOS PARA

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
04.2024 - 05.2024

SERVICIO DE APOYO EN ORDENAMIENTO Y CLASIFICACIÓN

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
03.2024 - 03.2024

SERVICIO DE APOYO EN ORDENAMIENTO Y CLASIFICACIÓN

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
02.2024 - 02.2024

SERVICIO DE APOYO DE ORDENAMIENTO Y CLASIFICACIÓN

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
01.2024 - 01.2024

SERVICIO DE APOYO OPERATIVO EN CUSTODIA.

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
11.2023 - 12.2023

SERVICIO DE CUSTODIA Y ENTREGA DE DOCUMENTOS I PAR

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
10.2023 - 11.2023

SERVICIO DE CUSTODIA DE DOCUMENTOS I PARA LA DESCE

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
09.2023 - 10.2023

SERVICIO DE CUSTODIA DE DOCUMENTOS I PARA LA DESCE

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
08.2023 - 08.2023

SERVICIO DE CUSTODIA DE DOCUMENTOS I PARA LA DESCE

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES
05.2023 - 07.2023

CURSO EN ATENCION AL CLIENTE - VIRTUAL - ATENCIÓN AL CLIENTE

CAMPUS ROMERO
03.2023 - 03.2023

ENCARGADA DEL AREA ADMINISTRATIVA Y ATENCION AL CL

DIFADENT
07.2022 - 01.2023

Agente de atención al cliente

TELEPERFORMANCE
04.2018 - 06.2018

ASESOR DE SERVICIOS

ATENTO
09.2016 - 02.2017

ASISTENTA DENTAL

PLUSDENT SAC
10.2011 - 06.2012

ESTOMATOLOGÍA - CIRUJANO DENTISTA

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
01.2011 - 02.2011

BACHILLER EN ESTOMATOLOGIA -

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
01.2005 - 08.2010

Inglés Intermedio - Idiomas

CENTRO DE IDIOMAS USMP
01.2001 - 07.2003

SECUNDARIA COMPLETA - ESTUDIOS ESCOLARES

COLEGIO CRISTO REY
03.1995 - 12.2004
Ursula Rosa Isabel Véliz Barba