Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Valentina Bollecker

Valentina Bollecker

Lima

Summary

Especialista en atención al cliente con más de 5 años de experiencia, experta en resolución de conflictos y comunicación. Aumenté la satisfacción del cliente en un 35% en el puesto anterior y capacité con éxito a un equipo de 15 nuevos representantes de servicio al cliente.

Overview

9
9
years of professional experience

Work History

Jefe de Contrato

Giser Corp
01.2017 - Current
  • Gestión y estrategia de alimentación en comedores industriales.
  • Control de costos.
  • Control de ventas.
  • Atención al cliente.
  • Post venta.
  • Fidelización de clientes .
  • Crecimiento de facturación.
  • Control de inventarios.
  • Control logístico de pedidos.
  • Atención al cliente.
  • Experiencia al cliente
  • Producción y venta de eventos
  • Trato y negociación con proveedores.

Asistente Administrativo

InConcert
01.2015 - 01.2017
  • Control cobranzas.
  • Gestión de cliente interno y externo.
  • Recepción de comprobantes de pago.
  • Atención al cliente.
  • Post venta.
  • Fidelización de clientes .
  • Crecimiento de facturación.
  • Controlar gastos mensuales de la empresa.
  • Clasificar y contabilizar los comprobantes de pago.
  • Canje de letras por facturas por pagar.
  • Canje notas de crédito.

Education

Customer experience management -

Universidad ESAN

Bachelor's degree - Business Administration

Le Cordon Bleu Perú

Profesional Gastronómico -

Centro Profesional Gastronomico de Caracas

Skills

  • Conflict Resolution
  • Time Management
  • Teamwork and Collaboration
  • Decision-Making
  • Customer Service

Timeline

Jefe de Contrato

Giser Corp
01.2017 - Current

Asistente Administrativo

InConcert
01.2015 - 01.2017

Customer experience management -

Universidad ESAN

Bachelor's degree - Business Administration

Le Cordon Bleu Perú

Profesional Gastronómico -

Centro Profesional Gastronomico de Caracas

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