Victor Nilo Chuquimbalqui Lozano
Resumen profesional
Egresado de la carrera profesional de turismo y hotelería, con seis años de experiencia en el sector hotelero desempeñándome en el área de Front Office. Proactivo, eficiente y con sólidas habilidades de comunicación e interés en el desarrollo profesional en Revenue Management.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista
Hilton Garden Inn Lima Miraflores
Lima, Lima
11.2023 - Actual
- Cross-training en Departamento de Reservas: Gestión de reservas para cuentas corporativas, agencias y viajeros independientes; conocimiento en segmentación de mercado y aplicación de tarifas.
- Hilton Honors Champion (dic. 2024 – actual): Se lideró iniciativas que contribuyeron a posicionar al hotel en el Top 10 de enrollments en hoteles Hilton de Latinoamérica y el Caribe durante el primer trimestre de 2025. Logrando el reconocimiento regional en el programa Journey Across CALA.
- Promoción activa de beneficios Hilton Honors, asegurando mayor captación y fidelización de clientes.
Recepcionista
Holiday Inn Lima Miraflores
Lima, Lima
09.2023 - 11.2023
- Gestión de reservas de tripulaciones aéreas, coordinando itinerarios y requerimientos especiales de aerolíneas.
- Apoyo en reclasificación de market category y segmentación, con impacto en reportes de revenue.
- Soporte en auditoría nocturna, asegurando que los reportes reportes de cierre reflejaran fielmente la operación del hotel.
Recepcionista
Manto Hotel Lima Mgallery
09.2021 - 08.2023
- Creación y gestión de reservas a través del portal Resaweb de Accor.
- Apoyo en auditoría nocturna con Opera PMS, adquiriendo conocimientos contables.
- Manejo de quejas y resolución de incidencias, desarrollando habilidades de comunicación efectiva y fidelización en huéspedes.
- Manejo básico de Simphony para operaciones de alimentos y bebidas.
Recepcionista
Crowne Plaza Lima
07.2020 - 12.2020
- Responsable de la auditoría nocturna, utilizando las funciones del sistema Opera.
- Encargado de la operación del hotel durante el turno nocturno, realizando check-in y check-out de huéspedes individuales y grupos, atención de walk-ins y gestión de reservas.
- Resolución de inconvenientes y manejo de situaciones imprevistas dentro del hotel durante el turno.
- Apoyo al área de conserjería en el contexto de la pandemia.
- Segundo recepcionista con más enrollments en el programa de fidelización IHG Rewards durante noviembre y diciembre.
Botones
Crowne Plaza Lima
09.2019 - 04.2020
- Gestión y atención de maletas para un promedio de 20 huéspedes diarios, así como para grupos esporádicos de hasta 50 personas.
- Coordinación de transporte, incluyendo la organización de taxis tanto para huéspedes individuales como para grupos.
- Adquisición de experiencia en auditoría nocturna y dominio de funciones básicas del sistema Opera, con la proyección de desempeñar el puesto de recepcionista en el futuro.
Asistente Bilingüe
ONG International Service Learning
12.2014 - 07.2018
- Conocimiento básico del vocabulario médico en inglés.
- Apoyo en la traducción e interpretación entre estudiantes estadounidenses de medicina y comunidades locales en asentamientos humanos, facilitando la comunicación de inglés a español y viceversa.
Food Service Attendant
Sea World Orlando
12.2015 - 02.2016
- Programa Work & Travel
- Atención al cliente y servicio de comida en uno de los restaurantes dentro del parque de diversiones
Formación
Bachiller - Carrera profesional de Turismo y hotelería
Universidad de San Martín de Porres
07.2013 - 11.2018
Entrenamiento en departamento de reservas
Hilton Garden Inn Lima Miraflores
06.2024 - 07.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo intermedio de Excel
- Conocimiento de Opera PMS
- Conocimiento básico del sistema de reservas Resaweb
- Conocimiento de ONQ PMS
- Conocimiento básico de coctelería
- Solución de problemas dentro de las capacidades y funciones asignadas por la empresa
- Inglés avanzado
Cronología
Entrenamiento en departamento de reservas
Hilton Garden Inn Lima Miraflores
06.2024 - 07.2024
Recepcionista
Hilton Garden Inn Lima Miraflores
11.2023 - Actual
Recepcionista
Holiday Inn Lima Miraflores
09.2023 - 11.2023
Recepcionista
Manto Hotel Lima Mgallery
09.2021 - 08.2023
Recepcionista
Crowne Plaza Lima
07.2020 - 12.2020
Botones
Crowne Plaza Lima
09.2019 - 04.2020
Food Service Attendant
Sea World Orlando
12.2015 - 02.2016
Asistente Bilingüe
ONG International Service Learning
12.2014 - 07.2018
Bachiller - Carrera profesional de Turismo y hotelería
Universidad de San Martín de Porres
07.2013 - 11.2018
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Executive Director of Housekeeping / Food and Beverage Coordinator / Assistant General Manager / Task Force Manager/ Welcome Desk Supervisor en TPI Hospitality/ First Hospitality/ Sherman Associates – Hilton Garden Inn Eagan/ Hilton Garden Inn Bloomington/ Canopy MinneapolisExecutive Director of Housekeeping / Food and Beverage Coordinator / Assistant General Manager / Task Force Manager/ Welcome Desk Supervisor en TPI Hospitality/ First Hospitality/ Sherman Associates – Hilton Garden Inn Eagan/ Hilton Garden Inn Bloomington/ Canopy Minneapolis
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