Zoyla Luz Medina Garabito
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
27
27
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar geriátrica
La clinica nuestra señora de la paz
Madrid, Madrid
2025.08 - 2025.09
- Asistencia en ejercicios de rehabilitación física junto a profesionales del área.
- Cumplimiento de los protocolos de higiene personal de los residentes.
- Implementación de medidas para la prevención de accidentes y caídas.
- Realización de tareas de lavandería específicas para ropa de los residentes.
- Participación en reuniones multidisciplinarias para el diseño de planes de cuidado individualizados.
- Asistencia en la alimentación y la hidratación de personas mayores.
- Realización de actividades recreativas adaptadas a la capacidad de los mayores.
- Apoyo en la movilidad y traslado de residentes dentro del centro geriátrico.
Asesora de call center
Scharff
Callao, Callao
2019.01 - 2021.11
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Asesora de call center
FedEx
Callao, Callao
1999.01 - 2019.01
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
- Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.
Formación
Auxiliar de enfermería en Geriatría - Geriatría
Centro Europeo de Estudios Superriores CEES MINERVA
España, Madrid 2022.02 - 2023.02
Auxiliar de Enfermeria - Enfermeria
CESCA
Lima, LMA 1986.01 - 1988.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Capacidad de aprendizaje
- Colaboración y trabajo en equipo
- Trato cordial
- Trabajo bajo presión
- Proactividad y eficiencia
- Vocación de servicio
- Escucha activa
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Auxiliar geriátrica
La clinica nuestra señora de la paz
2025.08 - 2025.09
Auxiliar de enfermería en Geriatría - Geriatría
Centro Europeo de Estudios Superriores CEES MINERVA
2022.02 - 2023.02
Asesora de call center
Scharff
2019.01 - 2021.11
Asesora de call center
FedEx
1999.01 - 2019.01
Auxiliar de Enfermeria - Enfermeria
CESCA
1986.01 - 1988.01