Andres Alexander Rojas Garcia
Resumen profesional
Responsable del sector comercial con experiencia en roles de supervisión de procesos y personal. Hábil para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas para aumentar la eficiencia y la rentabilidad. Deseo aportar estas cualidades a un nuevo puesto de liderazgo.
Datos destacados
1
1
Language
4
4
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
SUPERVISOR DE VENTAS
DIALOGA MKT
LIMA, LIMA
2026.01 - Actual
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Asignación de territorios de ventas a cada miembro del equipo.
- Monitoreo del mercado y la competencia para ajustar estrategias de ventas efectivas.
CALIDAD Y VERIFICACION
DIALOGA MKT
LIMA, LIMA
2023.04 - 2025.12
- Gestión de carteras de clientes para la fidelización y aumento de ventas.
- Manejo de CRM para la actualización y seguimiento de información de clientes.
- Supervisión de la resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Implementación de sistemas de gestión automatizados.
FORMACION
DIALOGA MKT
LIMA, LIMA
2022.12 - 2023.04
- Desarrollo de programas de formación y capacitación para el personal.
- Colaboración en la selección y formación de nuevo personal.
- Gestión de un equipo de ventas, incluyendo formación y mentoría.
- Contratación y formación del nuevo personal.
- Participación en la formación de nuevos empleados y pasantes.
- Formación y orientación Laboral.
ENCARGADO DE CALIDAD
DIALOGA MKT
LIMA, LIMA
2020.01 - 2022.11
- Entrenamiento de personal en prácticas y políticas de calidad.
- Elaboración de informes de calidad para la dirección y partes interesadas.
- Dirección de equipos de trabajo enfocados en proyectos de mejora de calidad.
- Desarrollo e implementación de procedimientos de control de calidad.
- Gestión de reclamaciones de clientes y acciones correctivas resultantes.
- Coordinación de auditorías internas y externas para certificación de calidad.
- Coordinación con otros departamentos para la mejora continua de la calidad.
- Verificación del cumplimiento de los parámetros de calidad y los límites de conformidad fijados.
- Manejo de personal para lograr los objetivos de calidad y productividad de acuerdo con los requisitos contractuales.
- Creación de planes de mejora, medidas de contención y otras estrategias de optimización de la calidad.
- Planificación, definición y control de la ejecución de los planes del área de calidad.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos de entrega.
- Introducción de mejoras en los procesos, la calidad y el rendimiento.
- Identificación y resolución de los problemas operativos del departamento.
- Establecimiento de las pautas y los parámetros de calidad.
- Administración de los recursos humanos y materiales del departamento.
Supervisor de ventas
DIALOGA MKT
LIMA, LIMA
2018.11 - 2020.01
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Participación activa en el desarrollo e implementación de estrategias de venta.
- Monitoreo del mercado y la competencia para ajustar estrategias de ventas efectivas.
- Gestión de incidencias y toma de acciones correctivas.
- Establecimiento de los objetivos del departamento de ventas.
- Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
- Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
ASESOR COMERCIAL
DIALOGA MKT
LIMA, LIMA
2017.10 - 2018.11
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
- Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.
- Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
- Consecución de los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
Formación
ADMINISTRACION BANCARIA - BANCARIZACION
SISE
CENTRO DE LIMA 2025.07 -
EXCEL - EXCEL BASICO
CEINTPRO
SJL 2023.08 - 2023.12
COMUNICACION AFECTIVA - ARTES BLANDAS
CETPRO
SJL 2021.09 - 2021.12
TURISMO , HOTELERIA Y GASTRONOMIA - GASTRONOMIA
UPEIN
JESUS MARIA 2016.06 - 2019.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad en el trabajo
- Coordinación de equipos
- Técnicas de venta
- Iniciativa y creatividad
- Fijación de objetivos
- Tolerancia a la presión
- Supervisión de personal
- Manejo de CRM
- Liderazgo y motivación de equipos
- Toma de decisiones
- Enfoque en objetivos
- Elaboración de informes
- Administración de recursos y presupuestos
- Desarrollo de equipos de trabajo
- Comunicación clara y efectiva
- Planificación de horarios de trabajo
Idiomas
INGLES
Básico
A2
Éxitos profesionales
- Ascenso de a asesor comercial en 2018 por mi buen desempeño Laboral
- Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en dialoga mkt .
- Ascenso de supervisor de ventas a responsable de calidad en 2020 por mi buen desempeño profesional.
Cronología
SUPERVISOR DE VENTAS
DIALOGA MKT
2026.01 - Actual
ADMINISTRACION BANCARIA - BANCARIZACION
SISE
2025.07 -
EXCEL - EXCEL BASICO
CEINTPRO
2023.08 - 2023.12
CALIDAD Y VERIFICACION
DIALOGA MKT
2023.04 - 2025.12
FORMACION
DIALOGA MKT
2022.12 - 2023.04
COMUNICACION AFECTIVA - ARTES BLANDAS
CETPRO
2021.09 - 2021.12
ENCARGADO DE CALIDAD
DIALOGA MKT
2020.01 - 2022.11
Supervisor de ventas
DIALOGA MKT
2018.11 - 2020.01
ASESOR COMERCIAL
DIALOGA MKT
2017.10 - 2018.11
TURISMO , HOTELERIA Y GASTRONOMIA - GASTRONOMIA
UPEIN
2016.06 - 2019.12