Brigitte olga Medina cisterna
Lima,Lima
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Gerente de tienda
Delosi S.A
Lima, Lima
02.2010 - 02.2025
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Control del cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
- Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
- Coordinación de la logística de recepción y despacho de mercancías.
- Monitoreo y análisis de indicadores de desempeño de ventas y rentabilidad.
- Gestión de inventarios, asegurando la disponibilidad óptima de productos.
- Resolución de conflictos entre el personal y gestión de situaciones con clientes difíciles.
- Evaluación del rendimiento del personal y promoción de planes de carrera dentro de la empresa.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
Formación
Técnico incompleto - Administración de hoteles y restaurantes
Instituto San Ignacio De Loyola
LimaEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Liderazgo y motivación de equipos
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo orientado a objetivos
- Gestión de personal
- Control de stocks
- Control de calidad
- Manejo de personal
- Resolución de problemas
- Planificación de tareas
Cronología
Gerente de tienda
Delosi S.A
02.2010 - 02.2025
Técnico incompleto - Administración de hoteles y restaurantes
Instituto San Ignacio De Loyola
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