César Edwin Chávez Pachas

Gerente de Tienda con más de 23 años en Retail . Experiencia gestionando tiendas con ventas de 9 Mll mensuales y liderando equipos de 150 personas, especializados en control de merma, reposición y cumplimiento de estándares y servicio al cliente en operación. Busco liderar tiendas con foco en rentabilidad y equipo motivado.

• Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente logrando resultados de NPS de 68% siendo Top 3 a nivel empresa.
• Control de merma y gestión de procesos con una mejora del 30% en el resultado mensual por formato y Cluster .
• Control de auditorías con y gestión de resultados con promedios de 98% en los indicadores de calidad.
• Mejora de la rentabilidad de la unidad de negocio mejorando los resultados netos de la tienda en un 12% con los controles de gastos y eficiencias.

• Supervisión del orden, la limpieza y correcto almacenamiento y exhibición de productos.
• Apoyo al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia.
• Organización del equipo, asignación de tareas y supervisión de su desempeño.
• Fomento de un ambiente de trabajo positivo con el fin de prevenir conflictos.
• Supervisión y mejora del rendimiento de ventas y la productividad.
• Capacitación de los empleados en técnicas de atención al público y estrategias de ventas.
• Coordinación y supervisión de horarios del personal de acuerdo a los turnos disponibles.