Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages And Technology
Professional Competencies
Timeline
Generic

Flavia Montesinos Rosasco

Lima

Summary

Administradora de empresas con 24 años de experiencia en el área gestión, desarrollo, ventas y planeamiento. Especializada en hotelería y servicio al cliente. Resultados exitosos mediante liderazgo, motivación y fijación de objetivos.

Overview

25
25
years of professional experience

Work History

Gerente Residente Hotel La Casona De Yucay

INVERSIONES AUSANGATE SRL
02.2017 - Current
  • Company Overview: Boutique hotel especializado en alojamiento y eventos a la medida
  • Encargada de la creación de procesos operativos, administrativos y de comercialización del hotel
  • Análisis del Estado de Resultados mensual y de los KPIs/OKR
  • Responsable de las relaciones públicas con huéspedes y clientes así como la gestión con los colaboradores
  • Supervisora de la remodelación de las habitaciones Casona y áreas públicas
  • Encargada de la planeación de presupuestos y compra de activos operativos y Capex
  • Lider del equipo de ventas y comercialización del hotel
  • Elaboración de Manuales de Procesos, check list, encuestas de clima laboral y programas de reconocimiento
  • Posicionamiento dentro del Top Ten de Hoteles del Valle Sagrado
  • Creación y posicionamiento del segmento MICE (bodas/mindfullness/corporativos)
  • GOP del 42% en el 2024
  • 8.71/10 en Clima laboral y 9.71/10 en la pregunta Gestalt
  • Crecimiento del 700% en eventos del 2019 al 2024
  • Crecimiento del 30% en ingresos versus el 2019

Gerente General Hotel Libertador Trujillo

INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO
01.2010 - 05.2015
  • Company Overview: Cadena de hoteles peruana. Líder en el Perú con 8 establecimientos en diferentes departamentos del país e ingresos de US$ 56 MM
  • Encargada de la gestión operativa, procesos y estándares del hotel
  • Responsable de los Estados de Resultados, planeación de presupuestos, Capex, calidad y proyectos de responsabilidad social
  • Responsable de las relaciones públicas, ventas y de la gestión en clima laboral
  • Satisfacción del cliente por encima del 90%
  • GOP anual del 45%
  • Remodelación del Hotel Libertador Trujillo
  • Ganadores Premio Aporta – Responsabilidad Social

Administradora

PROYECTO PLAZA DE ARMAS – BELMOND
08.2008 - 12.2009
  • Company Overview: Empresa hotelera internacional dedicada al segmento de lujo
  • Responsable de la reorganización del hotel en la parte operativa, ventas e infraestructura
  • Apertura de la cafetería El Balcón
  • Remodelación de habitaciones al 100%

Gerente Residente Hotel Jose Antonio Cusco

Cartir Perú S.A.
02.2003 - 03.2008
  • Company Overview: Cadena hotelera peruana con 5 hoteles ubicados en diferentes departamentos del país
  • Responsable de la gestión operativa, administrativa, de recursos humanos de procesos
  • Responsable de las relaciones públicas y de ventas
  • Responsable del manejo de costos y de calidad
  • Responsable de recursos humanos (habilidades blandas)
  • Organización de la apertura del hotel
  • Ocupación Anual Promedio de 80%
  • Posicionamiento de Marca José Antonio Cusco
  • Capacitación a los gerentes de Cusco y Puno

Gerente Residente Sonesta Posada Del Inca Cusco

INMOBILIARIA DE TURISMO S.A.
07.2000 - 05.2002
  • Company Overview: Empresa hotelera peruana
  • Responsable de la gestión operativa y de personal así como del planeamiento pro incremento de ventas y productividad
  • Relaciones publicas con clientes, huéspedes y proveedores
  • 6.10% de incremento en productividad
  • 28% reducción de costos fijos
  • 5% reducción de costos de alimentos y bebidas
  • Convenios con instituciones en beneficio de los huéspedes y colaboradores

Education

Bachiller - Administración de Empresas

Universidad Privada Del Norte
12-2015

Certificate - Hotel Revenue Management

Cornell University
11-2014

Administración -

ESAN
07-1999

Administración - Servicios de Hostelería

Montemar
12-1992

Skills

  • Liderazgo y desarrollo de colaboradores
  • Estrategias de ventas
  • Orientación al Servicio
  • Eficiencia operacional
  • Planeación de eventos

Languages And Technology

  • Inglés
  • Francés e italiano (básico)
  • MS Office
  • SAP
  • Opera
  • Revinatey Myhotel
  • Claviga Upsells
  • New Hotel

Professional Competencies

  • Liderazgo
  • Desarrollo de colaboradores
  • Orientación al Servicio
  • Enfoque a resultados
  • Trabajo en equipo

Timeline

Gerente Residente Hotel La Casona De Yucay

INVERSIONES AUSANGATE SRL
02.2017 - Current

Gerente General Hotel Libertador Trujillo

INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO
01.2010 - 05.2015

Administradora

PROYECTO PLAZA DE ARMAS – BELMOND
08.2008 - 12.2009

Gerente Residente Hotel Jose Antonio Cusco

Cartir Perú S.A.
02.2003 - 03.2008

Gerente Residente Sonesta Posada Del Inca Cusco

INMOBILIARIA DE TURISMO S.A.
07.2000 - 05.2002

Bachiller - Administración de Empresas

Universidad Privada Del Norte

Certificate - Hotel Revenue Management

Cornell University

Administración -

ESAN

Administración - Servicios de Hostelería

Montemar
Flavia Montesinos Rosasco