LUZ ARACELI GARCIA PINTADO
Resumen profesional
Profesional responsable y con marcadas dotes de liderazgo. Me comprometo con la planificación precisa del trabajo, la gestión eficiente de los empleados y la resolución proactiva de los problemas. Deseo incorporarme a un puesto en el que pueda aportar mis conocimientos y aptitudes.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Atención al cliente
TIENDAS TAMBO
Lima, SAMBORJA
2022.07 - 2024.12
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo
- Implementación de estrategias de marketing y ventas
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa
- Atención al cliente
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas
- Realización de tareas administrativas.
- Atención al cliente con amabilidad, resolución de problemas y consultas.
- Cumplimiento con los estándares de calidad de atención al cliente de la empresa.
- Venta en tienda con una cuidada atención al cliente.
- Tareas de atención al cliente para asegurar una experiencia positiva para los usuarios.
- Limpieza y mantenimiento del orden en el área de atención al cliente.
- Especialista mejorando las calificaciones del servicio de atención al cliente de la empresa en un 100%.
- Fui receptor de varios comentarios positivos que agradecían la dedicación a nuestro excelente servicio de atención al cliente.
- Disponibilidad y atención al cliente ante cualquier necesidad y consulta.
- Atención al cliente y resolución de incidencias durante el proceso de venta.
Atención Al Cliente
MOVISTAR
Lima, MIRAFLORES
2022.01 - 2022.06
- Atención al cliente
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa
- Atención al teléfono y correo electrónico
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente
- Atención a clientes, ofreciendo en todo momento un excelente servicio
- Atención al teléfono y correo electrónico.
- Coordinación de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos de atención al cliente.
Asistente Administrativa
DMASA
Lima, SAN LUIS
2021.01 - 2022.01
- Atención al cliente
- Coordinación de equipos de trabajo
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa
- Ejecución de tareas de ventas
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo
- Control y manejo de inventario y suministros.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa de la empresa.
- Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Apoyo en la implementación de sistemas de gestión de calidad y procesos de mejora continua.
- Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
JEFE LOGISTICA Y VENTAS
DISTRIBUIDORA CEMENTERA EL PERUANITO E.I.R.L
Cajamarca, JAEN
2023.01 - 2024.11
- Soy es una persona encargada de coordinar y supervisar actividades de la gestión y organización de la empresa
- Mis funciones son las siguientes: Encargada de asignar tareas, coordinar recursos y estructurar la empresa para garantizar su eficiencia
- Oriento, motivo y lidero a mi equipo de trabajo para lograr los objetivos planteados
- Superviso y evalúo el desempeño de la organización, corrigiendo desviaciones y asegurando el cumplimiento de las metas
- Analizo situaciones, evalúo alternativas y elijo la mejor opción para resolver problemas y aprovechar oportunidades
- Establezco canales de comunicación efectiva dentro de la empresa y con otras partes interesadas
- Encarga de reclutar, capacitar, desarrollar y retener al personal adecuado para llevar a cabo las actividades de la empresa
- LOGROS: Implementación exitosa del plan estratégico de ventas
- Mejora de la eficiencia operativa
- Desarrollo de un gran equipo de alto rendimiento
- Alcanzamos resultados sobresalientes en el año 2023
- Liderazgo en la empresa.
- Coordinación de la logística de distribución para optimizar tiempos y costos.
- Desarrollo de planes de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
- Análisis de datos de mercado para la toma de decisiones estratégicas.
- Elaboración de presupuestos ajustados a los objetivos financieros de la empresa.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios a costos competitivos.
- Implementación de programas de calidad para mejorar los productos o servicios ofrecidos.
Asistente Administrativa
NEGOCIOS E INVERSIONES BAYA
Piura, PIURA
2018.01 - 2021.12
- Elaboración y gestión de informes administrativos para la empresa
- Coordinación de equipos de trabajo
- Control y manejo de inventario y suministros
- Coordinación y gestión de agendas y reuniones.
- Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
- Apoyo en la implementación de sistemas de gestión de calidad y procesos de mejora continua.
- Desarrollo de presentaciones comerciales y material de apoyo para el departamento de ventas.
- Participación en la organización de eventos corporativos y actividades de team building.
Formación
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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL PERÚ
2019.01 - 2022.01
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
UNIVERSIDAD CONTINENTAL
Lima, LMA 2023.08 -
INSTITUCION EDUCATIVA VIRGEN DE LA ASUNCION
2014.01 - 2018.01
COMERCIO EXTERIOR
ESCUELA INTERNACIONAL DE ADUANAS Y LOGISTICA
Lima, LMA 2024.02 - 2024.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Conformación y desarrollo de equipos de alto desempeño
- Capacidad negociadora
- Planear los objetivos de la organización
- Dedicación
- Competitividad
- Objetividad
- Ética
- Innovación
- Manejo de personal
- Dominio de herramientas informáticas
- Compromiso con la empresa
- Gestión de personal
- Comunicación clara y efectiva
- Responsabilidad y compromiso
- Planificación de tareas
- Coordinación de proyectos
- Evaluación del rendimiento
- Toma de decisiones estratégicas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Capacidad de organización
- Orientación a objetivos
- Optimización de procesos
- Habilidades comunicativas
- Liderazgo
- Iniciativa
- Dotes de liderazgo
- Integridad y confianza
- Orientación al resultados
Diplomas
- CERTIFICADO "los negocios en la era digital e innovación y nuevos paradigmas.
- CERTIFICADO en honor a la mejor estudiante en nivel secundaria.
- CERTIFICADO asistente en gestión de empresas exportadoras e Importadoras.2023.
Éxitos profesionales
- Implementación exitosa del plan estratégico de ventas.
- Mejora de la eficiencia operativa
- Desarrollo de un gran equipo de alto rendimiento
- Alcanzamos resultados sobresalientes en el año 2023
- Liderazgo en la empresa.
- Media Beca durante mis estudios de Administración y negocios internacionales por mis buenas calificaciones.
- Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en Distribuidora Cementera El Peruanito EIRL.
Cronología
COMERCIO EXTERIOR
ESCUELA INTERNACIONAL DE ADUANAS Y LOGISTICA
2024.02 - 2024.08
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
UNIVERSIDAD CONTINENTAL
2023.08 -
JEFE LOGISTICA Y VENTAS
DISTRIBUIDORA CEMENTERA EL PERUANITO E.I.R.L
2023.01 - 2024.11
Atención al cliente
TIENDAS TAMBO
2022.07 - 2024.12
Atención Al Cliente
MOVISTAR
2022.01 - 2022.06
Asistente Administrativa
DMASA
2021.01 - 2022.01
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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL PERÚ
2019.01 - 2022.01
Asistente Administrativa
NEGOCIOS E INVERSIONES BAYA
2018.01 - 2021.12
INSTITUCION EDUCATIVA VIRGEN DE LA ASUNCION
2014.01 - 2018.01