PAOLA URSULA SUEROS FRANCO
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
11
11
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial por campaña
SERVEX
AREQUIPA
2026.06 - 2026.07
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
Inspector de seguridad y salud en el trabajo
Universidad Católica de Santa María
Arequipa
2026.03 - 2026.06
- Supervisión de las condiciones de seguridad y salud durante la ejecución de las tareas del personal.
- Preparación, ejecución y evaluación de simulacros.
- Revisión de documentación sobre prevención de riesgos laborales.
- Proposición de medidas correctoras para cumplir con los objetivos de seguridad.
- Creación de programas de formación en materia preventiva.
Jefe de servicio de restaurant
Sanguchería Industrial
Arequipa
2025.12 - 2026.03
- Evaluación del desempeño del personal y promoción de planes de carrera dentro del restaurante.
- Control y gestión de inventarios, incluyendo la selección de proveedores y negociación de precios.
- Desarrollo y mantenimiento de estándares de calidad en la presentación de platos y bebidas.
- Aplicación de medidas de higiene y seguridad alimentaria, cumpliendo con la legislación vigente.
Jefe de Restaurante
Pachamama Gourmet S.A.
Arequipa
2025.09 - 2025.12
- Manejo de quejas y solución de problemas de los clientes de manera efectiva.
- Implementación de estrategias para incrementar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.
- Capacitación y evaluación del desempeño del personal a cargo.
Encargada de tienda
Servitek
Arequipa
2021.12 - 2022.02
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
Asistente administrativo
Naylamp Ingenieros S.A.C
Lima
2019.06 - 2020.04
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
Encargada de tienda
JyP ACCESORIOS
Arequipa
2014.01 - 2016.12
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
Asistente administrativo
CONSORCIO A&G S.A.C
Arequipa
2012.11 - 2013.04
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
Asistente administrativo
ISFE CONTRATISTAS GENERALES S.A.C
Arequipa
2012.07 - 2012.10
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
Formación
Profesional Técnico Administración Turística, Hote - Turismo
Universidad Nacional de San Agustín
Arequipa, ARE 1999.03 - 2002.12
Administración de Empresas - Administración
Universidad Nacional de San Agustín
Arequipa, ARE 2009.01 - 2012.12
Especialización Recursos Humanos -
Universidad Nacional de San
Arequipa, ARE 2011.04 - 2011.12
Estudios en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente - Ingenieria
Universidad de la Mar de Chile
Chile Iquique 2012.04 - 2015.05
Administración de las Relaciones con los Clientes” - Administración
Grupo Romero (9 horas)
Arequipa, ARE /2025 - /2025
Excel Básico (4 horas) -
Grupo Romero
Arequipa, ARE /2025 - /2025
Curso de Primeros Auxilios -
HSEC Perú. (4h.)
Arequipa, ARE /2016 - /2016
Diplomado en Gestión de Seguridad Industrial -
Universidad Nacional de Alas Peruanas. (360h.)
Arequipa, ARE /2012 - /2012
Taller Prevención de Riesgos -
Consultoría Cobranza (2h.)
Arequipa, ARE /2011 - /2011
II Simposio de Alta Especialización en Protocolo, -
Universidad Nacional de San Agustín (60h.)
Arequipa, ARE /2011 - /2011
Gestión del desarrollo -
Universidad Nacional de San Agustín (20h.)
Arequipa, ARE /2010 - /2010
Marketing Operacional -
Universidad Nacional de San Agustín
/2009 - /2009
Especialización en gestión y administración -
Universidad Nacional de San Agustín
/2009 - /2009
Gestión moderna de servicios turísticos -
Gerencia Regional de Comercio exterior y turismo
/2009 - /2009
I Curso de alta especialización en gestión -
Instituto del Sur
/2007 - /2007
III Curso en Gestión Hotelera -
Instituto del Sur. (10h.)
Arequipa, ARE /2005 - /2005
Protocolo y Etiqueta Social -
Universidad Nacional de San Agustín. (20h.)
Arequipa, ARE /2003 - /2003
Gerencia Estratégica -
Universidad Alas Peruanas 8h
Arequipa, ARE /2001 - /2001
III Convención Nacional de Estudiantes de Turismo -
Universidad Nacional de San Agustín. (40h.)
/1999 - /1999
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Escucha activa
- Facilidad para comunicar
- Profesionalidad
- Técnicas de venta
- Cierre de ventas
- Orientación a objetivos
- Espíritu emprendedor
- Asesoramiento profesional
- Orientación a resultados
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Asesor comercial por campaña
SERVEX
2026.06 - 2026.07
Inspector de seguridad y salud en el trabajo
Universidad Católica de Santa María
2026.03 - 2026.06
Jefe de servicio de restaurant
Sanguchería Industrial
2025.12 - 2026.03
Jefe de Restaurante
Pachamama Gourmet S.A.
2025.09 - 2025.12
Encargada de tienda
Servitek
2021.12 - 2022.02
Asistente administrativo
Naylamp Ingenieros S.A.C
2019.06 - 2020.04
Encargada de tienda
JyP ACCESORIOS
2014.01 - 2016.12
Asistente administrativo
CONSORCIO A&G S.A.C
2012.11 - 2013.04
Asistente administrativo
ISFE CONTRATISTAS GENERALES S.A.C
2012.07 - 2012.10
Estudios en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente - Ingenieria
Universidad de la Mar de Chile
2012.04 - 2015.05
Especialización Recursos Humanos -
Universidad Nacional de San
2011.04 - 2011.12
Administración de Empresas - Administración
Universidad Nacional de San Agustín
2009.01 - 2012.12
Profesional Técnico Administración Turística, Hote - Turismo
Universidad Nacional de San Agustín
1999.03 - 2002.12
III Convención Nacional de Estudiantes de Turismo -
Universidad Nacional de San Agustín. (40h.)
/1999 - /1999
Gerencia Estratégica -
Universidad Alas Peruanas 8h
/2001 - /2001
Protocolo y Etiqueta Social -
Universidad Nacional de San Agustín. (20h.)
/2003 - /2003
III Curso en Gestión Hotelera -
Instituto del Sur. (10h.)
/2005 - /2005
I Curso de alta especialización en gestión -
Instituto del Sur
/2007 - /2007
Gestión moderna de servicios turísticos -
Gerencia Regional de Comercio exterior y turismo
/2009 - /2009
Especialización en gestión y administración -
Universidad Nacional de San Agustín
/2009 - /2009
Marketing Operacional -
Universidad Nacional de San Agustín
/2009 - /2009
Gestión del desarrollo -
Universidad Nacional de San Agustín (20h.)
/2010 - /2010
II Simposio de Alta Especialización en Protocolo, -
Universidad Nacional de San Agustín (60h.)
/2011 - /2011
Taller Prevención de Riesgos -
Consultoría Cobranza (2h.)
/2011 - /2011
Diplomado en Gestión de Seguridad Industrial -
Universidad Nacional de Alas Peruanas. (360h.)
/2012 - /2012
Curso de Primeros Auxilios -
HSEC Perú. (4h.)
/2016 - /2016
Excel Básico (4 horas) -
Grupo Romero
/2025 - /2025
Administración de las Relaciones con los Clientes” - Administración
Grupo Romero (9 horas)
/2025 - /2025