ROXANA GIOVANNA ROQUE MERCADO
Resumen profesional
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Supervisora comercial
CONFECCIONES CHANITA
Huancayo, HUANCAYO
01.2022 - 07.2025
- Diseño de planes de trabajo semanales y mensuales para la consecución de los objetivos de ventas.
- Entrenamiento al equipo comercial en técnicas de venta de productos de la empresa.
- Planificación de la actividad comercial para alcanzar las metas mensuales.
- Liderazgo y motivación del equipo de trabajo, fomentando un clima laboral positivo.
- Diseño e implementación de políticas de servicio al cliente para mejorar la experiencia de compra.
- Coordinación con el departamento de logística para asegurar la disponibilidad de productos.
- Negociación con proveedores para conseguir las mejores condiciones de compra.
- Realización de estudios de competencia para ajustar ofertas y estrategias de precios.
- Creación de pronósticos de ventas basados en análisis de tendencias y datos históricos.
- Implementación de estrategias de marketing y promoción para impulsar las ventas.
- Preparación de materiales de marketing, tales como fotografías y textos para medios físicos y digitales.
- Evaluación de factores para mejorar campañas, como comportamiento de clientes y tendencias de mercado.
ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
CESBA INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES SAC
CONCEPCION, JUNIN
01.2019 - 12.2021
- Apoyo a los equipos de trabajo para lograr los objetivos siguiendo los procesos establecidos.
- Redacción de informes sobre el área y reportes de los procesos implementados y su rendimiento.
- Coordinación de equipos y desarrollo de instancias de capacitación y formación.
- Supervisión de procesos de selección y formación de personal.
- Coordinación de los horarios y las tareas de los empleados.
- Supervisión de la contratación y formación de personal.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
ESPECIALISTA EN SEGURIDAD DE OBRA
CONSORCIO FOMENTO
Huancayo
09.2017 - 12.2017
- Apoyo a los equipos de trabajo para lograr los objetivos siguiendo los procesos establecidos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de documentación y archivos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
ESPECIALISTA EN SEGURIDAD EN OBRA
CESBA INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES SAC
TAYACAJA, HUANCAVELICA
06.2015 - 12.2017
- Apoyo a los equipos de trabajo para lograr los objetivos siguiendo los procesos establecidos.
- Redacción de informes sobre el área y reportes de los procesos implementados y su rendimiento.
- Gestión de los proyectos a cargo, supervisión y seguimiento de todas sus etapas.
- Análisis y mejora continua de procesos internos para incrementar la eficiencia.
- Supervisión de procesos de selección y formación de personal.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos específicos.
- Coordinación de los horarios y las tareas de los empleados.
- Supervisión de la contratación y formación de personal.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
GERENTE DE RELACIONAMIENTO
NATURA COSMETICOS S.A
Huancayo, PERU
02.2011 - 02.2016
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Gestión y aprovechamiento eficaz de los recursos humanos y materiales disponibles en la empresa.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos específicos.
- Implementación de estrategias de marketing para aumentar la cuota de mercado.
- Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en procesos productivos.
- Dirección de procesos de reclutamiento y selección de talento de alto rendimiento.
- Planificación y ejecución de estrategias de fidelización de clientes.
- Liderazgo en proyectos de expansión y apertura de nuevos mercados.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Docente universitario
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
Huancayo, PERU
04.2007 - 12.2013
- Diseño y preparación del material necesario para el dictado de clases.
- Aplicación de métodos de enseñanza para impulsar la autonomía y el pensamiento crítico.
- Planificación detallada de clases siguiendo el cronograma establecido para el año lectivo.
- Participación en reuniones académicas con otros docentes y en reuniones administrativas.
- Preparación y dictado de cursos, seminarios, talleres o prácticas.
- Implementación de técnicas innovadoras de evaluación y feedback para estudiantes.
- Enseñanza de los contenidos curriculares en tiempo y forma.
- Preparación y corrección de exámenes parciales y finales.
Formación
INGENIERA INDUSTRIAL - INGENIERIA INDUSTRIAL
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
Huancayo, JUN 04.2000 - 07.2004
MAESTRIA EN ADMINISTRACION - ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU
HUANCAYO 03.2019 - 12.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Trato amable y empático
- Resolución de problemas
- Capacidad de organización
- Habilidades de negociación
- Captación de clientes
- Planificación de tareas
- Comunicación clara y asertiva
- Orientación a resultados
- Profesionalidad y compromiso
- Liderazgo y supervision
- Gestión de personal
- Motivación de equipos
- Estrategias de marketing
- Gestión de recursos
- Responsabilidad
- Organización
- Iniciativa y proactividad
- Gestión comercial
Éxitos profesionales
- Mejor latinoamericana en el ranking de empleados de Natura Cosmeticos 2013.
- Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en Natura Cosmeticos 2012, 2013, 2014, 2015.
- Ascenso de Supervisora de ventas a Gerente de Relaciones en Natura Cosmeticos por mi buen desempeño profesional 2014.
Diplomas
- Diplomado en Marketing y Gestion Comercial
- Certificación de Idioma Ingles
- Certificado de curso de actualizacion de Gestion Basada en Procesos.
- Certificado de taller de elaboracion de Matriz IPERC frente al COVID 19.
- Certificación de SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FRENTE AL COVID 19.
- Certificación de FORMULACION DE PROYECTOS DE INVERSION.
- Vehículo propio.
- Permiso de conducir A1.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Supervisora comercial
CONFECCIONES CHANITA
01.2022 - 07.2025
MAESTRIA EN ADMINISTRACION - ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU
03.2019 - 12.2020
ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
CESBA INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES SAC
01.2019 - 12.2021
ESPECIALISTA EN SEGURIDAD DE OBRA
CONSORCIO FOMENTO
09.2017 - 12.2017
ESPECIALISTA EN SEGURIDAD EN OBRA
CESBA INGENIEROS CONTRATISTAS GENERALES SAC
06.2015 - 12.2017
GERENTE DE RELACIONAMIENTO
NATURA COSMETICOS S.A
02.2011 - 02.2016
Docente universitario
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
04.2007 - 12.2013
INGENIERA INDUSTRIAL - INGENIERIA INDUSTRIAL
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
04.2000 - 07.2004